Jak dát návštěvníkům vědět o dalších akcích ve chvíli, kdy vás mají doslova na dosah ruky? Přesně k tomu slouží naše nové QR nálepky s aktuálním programem.

Pokud provozujete klub, kulturní dům, galerii, divadlo nebo jiné místo, můžete nyní využít bezplatnou službu QR nálepek. Stačí, když návštěvník naskenuje kód mobilním telefonem, a okamžitě uvidí aktuální program vašeho místa, včetně možnosti zakoupit vstupenky na všechny nasazené akce.

Proč QR nálepky fungují?

QR nálepky oslovují lidi ve chvíli, kdy mají o váš program přirozený zájem. Nečekáte, až si vzpomenou na váš web nebo sociální sítě. Informace o dalších akcích mají k dispozici okamžitě. Velkou výhodou je také to, že se samotný QR kód nikdy nemění bez ohledu na to, jak často program aktualizujete. Nemusíte tak řešit tisk nových materiálů při každé změně programu. Jakmile přidáte novou akci, automaticky se zobrazí i po načtení QR kódu.

QR nálepky pro vaše nejvěrnější fanoušky

Nálepky můžete nabídnout i fanouškům a pravidelným návštěvníkům. Ti si je mohou umístit například na notebook, ledničku nebo jiná viditelná místa. Vaše akce se tak mohou dostat i k dalším lidem mimo vaše běžné komunikační kanály.

Kam QR nálepky umístit?

Nejlépe fungují místa, kde se návštěvníci přirozeně zastavují nebo čekají:

• u vstupu a pokladny,
• na baru,
• na recepci,
• na stolech v předsálí,
• na dveřích toalet,
• na zrcadlech.

Právě například toalety patří mezi dlouhodobě osvědčená místa. Návštěvníci zde nejsou rozptylováni dalšími podněty a informacím věnují větší pozornost.

V okolí vašeho místa

QR nálepky můžete umístit také na místa, kde se pohybují lidé z vaší komunity:

• na komunitní nástěnky,
• do vestibulů budov (pokud je to v souladu s místními pravidly),
• na zastávky MHD (pokud je to v souladu s místními pravidly),
• do škol, kulturních center nebo spolků.

V partnerských podnicích

Skvěle funguje také spolupráce s místními podniky:

• kavárnami,
• restauracemi,
• knihovnami,
• informačními centry,
• ubytovacími zařízeními,
• coworkingovými prostory.

Díky tomu se váš program dostane k lidem, kteří se zajímají o dění ve městě a často hledají tipy na kulturní vyžití.

Kde QR nálepky najdete?

Pokud již prodáváte vstupenky přes smsticket, přímo v detailu místa konání najdete ikonu QR nálepky. Odtud si můžete nálepku jednoduše stáhnout a vytisknout.

Potřebujete QR kód pouze pro konkrétní akci?

QR nálepky jsou ideální pro propagaci celého místa a jeho programu. Pokud však chcete návštěvníky nasměrovat přímo na jednu konkrétní akci, můžete využít také QR kód akce.

Ten najdete v administraci u každé akce v záložce Promování, odkud si jej můžete stáhnout ve formátu PNG nebo PDF. Po naskenování se návštěvníkům okamžitě zobrazí stránka s možností nákupu vstupenek. QR kód můžete využít na plakátech, letácích, bannerech, sociálních sítích, v newsletterech nebo dalších propagačních materiálech. K dispozici je navíc už u rozpracované akce, takže jej můžete začít používat ještě před spuštěním předprodeje.

Zatímco QR nálepka místa zobrazuje aktuální program vašeho místa konání, QR kód akce vede přímo na konkrétní událost a její vstupenky. Oba nástroje můžete samozřejmě kombinovat podle svých potřeb.

Chcete profesionálně vytištěné nálepky?

Není problém. Nálepky si můžete vytisknout sami, ale rádi vám je také vyrobíme na kvalitní samolepicí materiál a zašleme poštou.

Kolik služba stojí?

Výroba i zaslání QR nálepek jsou zcela zdarma. Stačí prodávat vstupenky přes smsticket a o zbytek se postaráme my.

QR nálepky pomáhají návštěvníkům objevit další akce právě ve chvíli, kdy o ně mají největší zájem. Pokud prodáváte vstupenky přes smsticket, můžete si nálepku během několika kliknutí stáhnout nebo si nechat zdarma vyrobit a zaslat hotové samolepky. Máte dotaz? Napište nám na poradatel@smsticket.cz, rádi se vám budeme věnovat.

Brněnské léto prostě k vodě patří. Ať už vyrazíte na klasický „Rivec“, komornější Dobrák, moderní biotop nebo si uděláte výlet k přehradě, možností je letos opravdu hodně. Tak snad vám tenhle přehled pomůže objevit nové oblíbené místo na koupání, kam budete chtít během léta utéct před rozpáleným městem:

Koupaliště Kraví Hora

Kraví hora je kopcovitý útvar na rozhraní městských částí Stránice, Veveří a Masarykova čtvrť. Je to vlastně městský park, jemuž vévodí hvězdárna a který slouží Brňanům jako oblíbené místo rekreace, procházek a her.

Areál zdejšího koupaliště byl otevřen v roce 1975. Návrh architekta Miloslava Kramoliše (mimo jiné autora hotelu International) využil svažitého terénu k vybudování teras nad bazény, sloužících jako odpočinková místa pro plavce. Nad nimi stojí hlavní budova se šatnami, sprchami a občerstvením. Rozlehlý travnatý park nabízí dost místa pro slunění, děti se zabaví na pískovišti, prolézačkách a dalších atrakcích. Je zde také amfiteátr pro letní divadelní představení, kurty na plážový volejbal a tenis.

V letech 2001-2004 byl chátrající areál opraven a doplněn o prosklenou krytou plaveckou halu - s tou počítal i původní architektonický návrh. Součástí objektu je i sauna a wellness centrum.

Bližší informace: Koupaliště Kraví hora

Koupaliště Dobrák

Koupaliště Dobrovského, pojmenované podle ulice, na níž se nachází - a kterému Brňáci neřeknou jinak než “Dobrák” - bylo uvedeno do provozu v roce 1961. Stavba vznikla díky svépomoci místních obyvatel přestavěním dvou nepoužívaných protipožárních nádrží. Hlavním iniciátorem, architektem a posléze i správcem objektu byl ing. Jugo Machař.

Areál koupaliště je od ulice oddělen podlouhlou jednopatrovou stavbou s hlavním vchodem. Zde jsou umístěny šatny, převlékárny, restaurace a solárium. Bazény jsou dva: větší (délka 40 metrů), a menší, v němž jsou ještě zvlášť odděleny brouzdaliště a bazén pro neplavce. Kolem je dostatek travnatého prostoru, po stranách areálu je dětské hřiště a kurty na padel (sport příbuzný squashi a tenisu).

Bližší informace: Koupaliště Dobrák

Riviéra

Riviéra neboli Rivec se nachází poblíž Výstaviště, mezi řekou Svratkou a ulicí Bauerovou. Už ve 20. letech 20. století zde stály říční lázně, které pak fungovaly několik desetiletí. V 80. letech byl vytvořen projekt velkých bazénů, který zachovává přírodní ráz a kopíroval říční tok. Koupaliště bylo otevřeno v roce 1990. V r. 1994 noví majitelé představili velkolepé plány s tímto areálem (delfinárium apod.), které však zkrachovaly a Riviéra byla uzavřena až do roku 2002, kdy se vrátila do majetku města Brna. Na přelomu let 2017/2018 pak prošla další rekonstrukcí.

Koupaliště je zásobováno vodou ze Svratky a jeho tři bazény jsou nezvykle dlouhé. První (120 metrů) je brouzdaliště pro děti. Druhý (135 metrů) je bazén pro neplavce (hloubka 120 až 150 cm). Nachází se tu lavice s provzdušněním a chrliče, skluzavka, a samozřejmě tobogán - ten zdejší má délku 75 metrů a je řízen semaforem. Třetí bazén (rovněž 135 metrů) je pro plavce (hloubka 150 až 170 cm). V jeho zadní části je lanový most a lezecká stěna. Kapacita celého areálu je 7 800 osob.

Přes celý komplex vedou dva mosty. Rozlehlý trávník nabízí dost místa i soukromí, nechybí dětské hřiště, workoutové, beachvolejbalové a parkourové hřiště, i hřiště na pétanque. Je zde občerstvení, WC a sprchy, šatny se skříňkami. Můžete se také zúčastnit různých animačních sportovních programů.

Bližší informace: Koupaliště Riviéra

Koupaliště Královo Pole

Na ulici Křižíkova se nachází areál koupaliště Královo Pole známé také jako koupaliště Královopolská, zkráceně Krpole. Funguje od 70. let, v roce 2006 prošel důkladnou rekonstrukcí.

K dispozici jsou dva 25metrové bazény, jeden pro děti a neplavce se skluzavkou a chrličem vody, druhý hlubší, se skokanskými můstky a dráhami. Bokem se pak nalézá brouzdaliště s vodními hračkami a přihřívanou vodou. Děti také ocení pískoviště s houpačkami a prolézačkami ve tvaru korábu. Pro sportovce je zde multifunkční hřiště s umělým povrchem na basketbal, volejbal, nohejbal a badminton. Samozřejmostí jsou převlékárny, sprchy a občerstvení.

Výhodou je dobrá dopravní dostupnost (blízká zastávka autobusů MHD, parkoviště před vstupem).

Bližší informace: Koupaliště Královo Pole

Zábrdovice Starez

Koupaliště v Zábrdovicích je venkovní součástí komplexu městských lázní, postavených v roce 1932 proslulým funkcionalistickým architektem Bohuslavem Fuchsem. Samotná budova lázní dnes není využívána a chátrá, venkovní koupaliště bylo rekonstruováno do současné podoby koncem 90. let.

Návštěvníkům slouží tři bazény, největší má rozměr 50 x 28 metrů. V tom menším (45 x 19 metrů) si můžete užít zdejší atrakce, v Brně ojedinělé: umělého vlnobití. Vlny vytvářené pomocí pneumatického zařízení dosahují výšky až jednoho metru a navozují tak pocit mořského příboje. Vlnobití se spouští vždy jednou za hodinu a trvá 10 minut. Třetím bazénem je dětské brouzdaliště. Další atrakcí je tobogan o délce 73 metrů.

Pro sportovní vyžití je zde hřiště pro plážový volejbal, badminton a pétanque, nechybí pingpongové stoly. Děti se mohou vyřádit na hřišti s pískovištěm, skluzavkou a houpačkami. Zajištěno je také občerstvení.

Bližší informace: Koupaliště Zábrdovice

Biotop Brno-jih

Areál přírodního koupaliště se nachází v Horních Heršpicích mezi ulicemi Hněvkovského, Kšírova a Sokolova na klidném místě u řeky Svratky. Byl otevřen v roce 2014, zřizovatelem je městská část Brno-Jih, respektive odbor životního prostředí.

Také zde jsou tři části - laguny: největší plavecká (hloubka až 3 metry), neplavecká (průměrná hloubka 1 - 1,5 metru) a brouzdaliště s herními prvky (klouzačka, houpačka a hříbek). Předností biotopu je voda čištěná bez použití chemie působením vodních rostlin ve filtračních lagunách. Vodou se tak neplýtvá, tvoří uzavřený okruh, nezatěžující životní prostředí.

Kromě koupání se lze zabavit na hřišti na beach voleyball. Je tu mnoho atrakcí pro děti: trampolíny, houpačky, hřiště s pískovištěm. Pro oslavy a večírky si lze pronajmout stranou stojící party parník. Nedaleko se nachází také Jižanský dvorek - zvířecí farma, Sport zóna s několika prostornými hřišti, a také kulturní dům.

Bližši informace: Biotop Brno-jih

Mullers Bistro & koupaliště Juliánov

Nenápadné menší koupaliště nacházející se v Juliánově pod Bílou horou. Jde primárně o dětské koupaliště, maximální hloubka bazénu je 120 centimetrů. Je to rodinný podnik, který se snaží vytvářet atmosféru pohody a pospolitosti, což se podle recenzí opravdu daří. Oblíbená jsou také zdejší večerní koupání s omezenou kapacitou osob, na která je potřeba rezervace předem.

Bazén je tu pouze jeden, disponuje ale oblíbenými atrakcemi: tobogánem, skluzavkou, vodním hřibem a herními prvky ve tvaru lachtana a delfína. Voda není čištěna chlorem, ale speciálním polymerem na bázi stříbra. Občerstvení zajišťuje bistro s překvapivě širokou nabídkou.

Bližší informace: Mullers Bistro & koupaliště Juliánov

Zátoka Rosice

Úplnou novinkou letošní sezóny je Zátoka Rosice, moderní přírodní koupaliště otevřené v květnu 2026 po rozsáhlé proměně původního areálu. Nachází se jen kousek od Brna a už od otevření vzbudilo velký zájem díky čisté vodě, modernímu zázemí a citlivému propojení koupání s okolní přírodou.

Areál nabízí přírodně čištěnou vodu bez chemie, plaveckou i neplaveckou část, brouzdaliště pro děti, travnaté plochy k odpočinku i sportovní vyžití. Součástí areálu je také několik lávek, stezka kolem vody, občerstvení a zázemí pro návštěvníky. Výhodou je klidnější atmosféra oproti přeplněným městským koupalištím a dobrá dostupnost z Brna.

Zátoka Rosice vznikla na místě původního koupaliště, které bylo dlouhé roky mimo provoz. Nový areál navazuje na tradici oblíbeného rosického koupání, ale v moderním a ekologičtějším pojetí:

Bližší informace: Zátoka Rosice

Brněnská přehrada

A jako bonus na závěr: brněnská přehrada neboli Prygl (Prýgl), oblíbený rekreační areál. Výhodou je dostatek místa, dalšími lákadly je lodní doprava, okolní lesy, nová moderní lávka přes přehradu a také krásné výlety na hrad Veveří, jeden z nejstarších a nejmalebnějších hradů na Moravě. Okolí přehrady nabízí množství tras pro pěší i cyklisty a patří mezi nejoblíbenější výletní místa v Brně.

Přehrada byla postavena v letech 1936–1940 coby zdroj pitné vody a elektrické energie. Na konci války během osvobozování Brna měli Němci v úmyslu přehradu zničit pomocí výbušnin, aby zpomalili postup Rudé armády, ale díky hrdinství hrázného Františka Šikuly byl tento plán zmařen. Příběh je to takřka filmový, přečíst si jej můžete třeba zde.

Dlouhodobým problémem od 80. let byla kvalita vody a přemnožené sinice. Situace byla koncem 90. let už natolik neúnosná, že bylo rozhodnuto ji systematicky řešit. V roce 2009 byla část přehrady vypuštěna, aby byla zbavena sedimentů podporujících růst sinic. Do vody byl následně přidáván síran železnatý, který snižuje obsah fosforu, jímž se sinice živí, a spuštěn byl také provoz provzdušňovacích věží. Opatření byla velmi účinná a kvalita vody se v posledních letech výrazně zlepšila.

Aktuálně je voda na většině sledovaných míst podle hygieniků a Povodí Moravy vhodná ke koupání. Kvalita vody se samozřejmě může během horkého léta krátkodobě měnit podle počasí a množství sinic, dlouhodobě je ale situace výrazně lepší než před lety.

Na přehradě se každoročně koná také proslulá přehlídka ohňostrojů Ignis Brunensis. Pyrotechnika je odpalována z pontonu uprostřed přehrady, počet návštěvníků se pohybuje mezi 100 až 200 000.

Rádi byste svou akci nebo místo dostali do našich článků nebo do výběru doporučených událostí? Napište nám na poradatel@smsticket.cz.

Závěrečný díl série z konference MediaTalks uzavírá pestrou přehlídku příběhů úspěšných podnikatelů, marketérů i mediálních osobností. Po příbězích Forbes Česko, BrainMarketu, Marlenky, Petra Větrovského, Míry Hejdy nebo Ondřeje Novotného přichází pohled do zákulisí jednoho z nejvýraznějších českých online médií posledních let, DVTV.

Martin Veselovský a Jan Rozkošný během konference otevřeně mluvili o přechodu z České televize do online světa, vzniku předplatitelského modelu i o tom, proč dnes média potřebují především rychlost, silnou komunitu a schopnost pružně reagovat na proměny digitálního prostředí.

Jan Rozkošný a Martin Veselovský: Jak DVTV ovlivnilo česká online média

Za projektem DVTV dnes stojí jména, která si většina lidí spojuje především s kvalitní českou žurnalistikou. Martin Veselovský, Daniela Drtinová i Jan Rozkošný se profesně potkali už během svého působení v České televizi, kde řadu let sbírali zkušenosti s televizní publicistikou a zpravodajstvím.

Během konference otevřeně mluvili o tom, proč se nakonec rozhodli vydat vlastní cestou. Nešlo podle nich primárně o to, že by Česká televize nebyla nezávislá. Popsali ale, že i veřejnoprávní médium dlouhodobě čelí různým tlakům a pokusům o ovlivňování. Úkolem vedení i redakcí pak vždy bylo těmto tlakům vzdorovat a chránit novinářský obsah před vnějšími vlivy.

Dlouhodobě jim však nevyhovovala především pomalost a nepružnost velkého mediálního domu. Česká televize podle nich fungovala v prostředí mnoha pravidel, procesů a schvalování, což výrazně komplikovalo rychlou reakci na aktuální dění. V době, kdy DVTV vznikalo, navíc ještě nebylo běžné, aby televizní obsah fungoval primárně online nebo prostřednictvím sociálních sítí.

Právě rychlost a schopnost pružně reagovat na publikum se podle nich postupně staly pro moderní média naprosto zásadními.

Crowdfunding, který změnil pravidla hry

Jedním z nejzajímavějších momentů celé diskuze bylo vyprávění o samotném vzniku DVTV. Klíčovou roli při rozjezdu projektu sehrál crowdfunding. Martin Veselovský zmínil, že se tehdy rozhodli pojmout crowdfunding jinak než většina ostatních projektů. Odměnou pro podporovatele totiž nebyla „trička a mikiny“, ale přímo předplatné obsahu.

Tento krok se ukázal jako zásadní. Nejen že pomohl financovat start projektu, ale zároveň od začátku budoval návyk lidí za kvalitní obsah platit. V podstatě tak položil základy celého předplatitelského modelu DVTV.

DVTV se zároveň stalo jedním z prvních výrazných českých médií, které dokázalo úspěšně propojit profesionální televizní žurnalistiku s online distribucí obsahu a placeným modelem fungování. Už v době svého vzniku například systematicky pracovalo s krátkými video ukázkami a takzvanými „reels“, tedy krátkými dynamickými sestřihy z rozhovorů určenými pro sociální sítě, a to mnoho let předtím, než se podobný formát stal běžným standardem online médií. Podobný přístup později začala využívat i řada dalších českých médií a online projektů.

Přechod z televize do online světa byl šok

Velkým tématem byl také samotný přesun z televizního prostředí do online médií. Ačkoliv měli obrovské novinářské zkušenosti, online prostředí pro ně tehdy bylo prakticky neznámé. Museli se naučit přemýšlet úplně jinak. Jinak funguje publikum, jinak distribuce obsahu i samotné financování. Zatímco v České televizi nemuseli ekonomickou stránku fungování média prakticky řešit, po osamostatnění se právě finance staly jednou z nejdůležitějších částí celého projektu.

Dnes je DVTV plně komerční subjekt a paradoxně právě díky tomu může fungovat nezávisle. Velmi zajímavé bylo také jejich vyprávění o sociálních sítích a distribuci obsahu.

Sociální sítě jako vstupní brána k předplatnému

Velkou roli dnes podle DVTV hraje viditelnost na sociálních sítích jako Facebook, Instagram, X nebo LinkedIn. Právě tyto platformy fungují jako důležité distribuční kanály a zároveň „trychtýře“, přes které přicházejí noví předplatitelé.

Díky tomu má dnes DVTV přibližně 20 tisíc aktivních předplatitelů, což projektu umožňuje fungovat stabilně a nezávisle. Zajímavé bylo také bourání stereotypu, že DVTV je primárně politické médium. Podle řečníků tvoří politická témata pouze přibližně čtvrtinu obsahu. Zbytek rozhovorů se věnuje osobnostem z byznysu, kultury, sportu, vědy nebo dalších oblastí společnosti.

Autentický příběh místo reklamního spotu

Velmi zajímavý byl také jejich pohled na reklamní spolupráce. Pokud už DVTV realizuje komerční partnerství, nesnaží se pouze „prodat reklamní prostor“. Mnohem důležitější je pro ně vyprávění konkrétního příběhu, ideálně skrze zajímavou osobnost nebo autentické téma spojené s danou firmou. Právě tento přístup podle nich funguje výrazně lépe než klasický reklamní spot vložený mezi obsah.

Příběh DVTV dobře ilustruje, jak zásadně se za posledních deset let proměnil způsob, jakým moderní média vznikají, financují se a distribuují.

Závěrem o MediaTalks 2026: Co dnes rozhoduje o úspěchu značek a médií

Cílem této čtyřdílné série bylo přinést to nejzajímavější, co na konferenci MediaTalks podle nás zaznělo. Ať už řečníci reprezentovali Forbes Česko, BrainMarket, Marlenku, Living Media, OKTAGON nebo DVTV, všechny úspěšné příběhy spojoval důraz na prémiový obsah, silnou vizi a schopnost vybudovat kolem značky silnou pozici na trhu.

Přednášky také jasně ukázaly, jak zásadní roli dnes hraje viditelnost prostřednictvím sociálních sítí, online platforem nebo televize. V dnešním digitálním světě pak o vítězích rozhoduje především kombinace vytrvalosti, technologických inovací a schopnosti efektivně pracovat s pozorností publika.

Ukázalo se, že úspěch nepřichází náhodou, ale je výsledkem promyšlené strategie, ať už jde o několikaleté úsilí při získávání exkluzivních rozhovorů, nebo o odvahu investovat do televizních kampaní a automatizace.

Jsme moc rádi, že se část našeho týmu ze smsticketu mohla zúčastnit nultého ročníku této akce. Mediální agentura REDBOX MEDIA jej zvládla skvěle po všech stránkách, od perfektní organizace, ozvučení a cateringu až po skvělý výběr speakerů a vysokou úroveň diskusí. MediaTalks ukázaly obrovský potenciál stát se jednou z nejzajímavějších konferencí propojujících svět médií, marketingu a byznysu.

Odkazy na jednotlivé díly

• MediaTalks #1: Jak Forbes Česko dobývá Evropu a proč v BrainMarket slevy netáhnou
• MediaTalks #2: Jak medové kuličky pomohly Marlence a Schwarzeneggera přesvědčil osobní dopis
• MediaTalks #3: Jak vlastní stavba odstartovala úspěšné podnikání a proč v online světě rozhodují minuty
• MediaTalks #4: Jak DVTV ovlivnilo česká online média

Obrázky v článcích poskytl přímo pořadatel akce, společnost REDBOX MEDIA. Děkujeme.

Ve třetím díl série MediaTalks se dozvíte, jak může vlastní zkušenost odstartovat úspěšné podnikání a proč dnes v online světě často rozhodují doslova minuty. O tom, jak stavba vlastního domu vedla ke vzniku úspěšného portálu o bydlení, mluvil moderátor a podnikatel Míra Hejda. Ondřej Novotný zase ukázal, jak zásadní roli dnes hraje osobní značka, rychlost reakcí a schopnost pracovat s aktuální pozorností publika.

Míra Hejda: Od televizních kamer do světa bydlení a nemovitostí

Míru Hejdu mnozí znají z TV Prima nebo hudební stanice Óčko. Dnes je úspěšným spoluzakladatelem společnosti Living Media, která zastřešuje projekty tvbydleni.cz a tvarchitect.com.

K této práci ho přivedla mimo jiné zkušenost při stavbě vlastního domu, kdy si uvědomil, že je se stavbou spojena celá řada výzev. Zároveň podle něj na trhu chyběl portál, který by se této problematice věnoval komplexně, srozumitelně a prakticky. A tak vznikly projekty zaměřené na informace ze světa bydlení, architektury a stavebnictví, především prostřednictvím portálu tvbydleni.cz. Současně vznikl i odborný pořad věnovaný architektuře a stavebnictví tvarchitect.com.

Zajímavostí je, že obsah jejich platforem zůstává pro diváky zdarma. V době, kdy stále více médií a streamovacích služeb přechází na placené modely a předplatné, se Living Media tomuto přístupu zatím vyhýbá. Hejda dlouhodobě zdůrazňuje především edukativní a inspirační rovinu svých projektů, které mají lidem co nejsrozumitelněji přiblížit svět bydlení, architektury a stavebnictví.

Právě dostupnost obsahu pro co nejširší publikum podle něj zůstává jednou z důležitých priorit projektu.

Nemovitosti v zahraničí: Příležitost i riziko

Dalším aktuálním tématem, kterému se Living Media věnuje, je investování do zahraničních nemovitostí. V rámci jednotlivých seriálů a reportáží ukazují divákům, jak celý proces koupě nemovitosti v zahraničí probíhá, na co si dát pozor a jaké administrativní či legislativní rozdíly mohou investory čekat v různých zemích.

Míra Hejda zároveň upozornil, že investice do nemovitostí v zahraničí nejsou jen o atraktivních fotografiích apartmánů u moře a vidině pasivního příjmu. Podle něj je důležité důkladně prověřovat místní trh, developery i právní podmínky konkrétní země. Za zásadní považuje také osobní návštěvu nemovitosti, protože realita se může od fotografií výrazně lišit. Právě nedostatek informací nebo přílišná důvěřivost mohou být pro investory jedním z největších rizik.

Cílem jejich obsahu je proto nabídnout lidem co nejpraktičtější a nejsrozumitelnější pohled na celý proces investování, ať už jde o financování, provoz nemovitosti nebo reálnou návratnost investice.

Ondřej Novotný: Síla osobní značky v byznysu

Ondřej Novotný se ohlédl za vývojem své kariéry a zdůraznil, jak klíčovou roli v jeho podnikání hraje budování osobní značky. Už v rané fázi své profesní dráhy, kdy působil především jako sportovní komentátor, si uvědomoval, že právě jeho vlastní jméno bude v budoucnu jedním z hlavních faktorů jeho úspěchu. Inspiroval se tehdy americkou komentátorskou scénou, která sázela na emoce, chytlavé fráze a celkově atraktivnější styl projevu. Právě kvůli tomuto přístupu se podle svých slov nikdy nedostal do České televize.

Vliv televizních show na růst značky

Zásadní zlom v jeho kariéře nastal s moderováním populárních televizních show Robinsonův ostrov a Survivor. Účinkování v těchto projektech mu přineslo desítky tisíc nových sledujících na sociálních sítích a otevřelo dveře k mnoha dalším příležitostem jako je OKTAGON MMA, který je jedním z nejsilnějších sportovních brandů v Evropě a zároveň vůbec nejsilnější sportovní organizací v České republice. Organizace navíc před několika lety úspěšně vstoupila na německý trh, kde si získala obrovskou popularitu i sledovanost, a aktuálně expanduje i na další zahraniční trhy.

V online světě rozhoduje rychlost

Ondřej Novotný také mluvil o tom, jak důležité je v dnešním online světě reagovat okamžitě na aktuální dění, trendy nebo virální momenty. Podle něj dnes často rozhodují doslova minuty. Velkou roli v tom hraje i populární podcast Kudy běží zajíc, který patří mezi nejvýraznější české sportovní podcasty posledních let a pravidelně reaguje na aktuální společenská i sportovní témata.

Zmínil například situaci kolem hooligans na Slavii, na kterou velmi rychle zareagovali živým vysíláním podcastu Kudy běží zajíc.

Právě díky rychlé reakci a aktuálnímu tématu se během dvou hodin podařilo získat přibližně tisíc nových předplatitelů na platformě HeroHero, což představovalo obrat okolo sedmi tisíc eur.

Fanoušci si navíc mohou podcast KUDY BĚŽÍ ZAJÍC vychutnat také naživo v rámci KUDY BĚŽÍ ZAJÍC LIVE, který proběhne 12. ledna 2027 v ostravské multifunkční aule Gong.

Z České televize do světa online médií

Příběhy Míry Hejdy i Ondřeje Novotného dobře ukazují, že dnešní online projekty nestojí jen na kvalitním obsahu, ale také na schopnosti budovat důvěru, pracovat s komunitou a rychle reagovat na aktuální dění. Právě rychlost, práce s publikem a schopnost fungovat v digitálním prostředí budou velkým tématem také v dalším dílu série MediaTalks.

Martin Veselovský a Jan Rozkošný v něm otevřeně promluvili o vzniku DVTV, přechodu z televizního prostředí do online světa i budování jednoho z nejvýraznějších českých mediálních projektů současnosti. Řeč byla také o crowdfundingu, předplatitelském modelu a o tom, proč dnes média potřebují především silnou komunitu a schopnost obstát v rychle se měnícím online prostředí.

Odkazy na jednotlivé díly

• MediaTalks #1: Jak Forbes Česko dobývá Evropu a proč v BrainMarket slevy netáhnou
• MediaTalks #2: Jak medové kuličky pomohly Marlence a Schwarzeneggera přesvědčil osobní dopis
• MediaTalks #3: Jak vlastní stavba odstartovala úspěšné podnikání a proč v online světě rozhodují minuty
• MediaTalks #4: Jak DVTV ovlivnilo česká online média

Obrázky v článcích poskytl přímo pořadatel akce, společnost REDBOX MEDIA. Děkujeme.

Zatímco první díl série MediaTalks ukázal, jak Forbes nebo BrainMarket budují silné značky pomocí důvěry, obsahu a dlouhodobé strategie, druhý díl se zaměřuje na příběhy lidí, kteří uspěli díky odvaze, autenticitě a osobnímu přístupu. Marlenka otevřeně popsala náročný přechod od rodinné výroby k automatizaci a Petr Větrovský zase ukázal, že ani ve světě celebrit a velkých produkcí neztrácí osobní přístup svou sílu.

Nshan Avetisjan: Od rodinného pečení k milionům výrobků

Jedním z nejsilnějších momentů celé konference byl příběh společnosti Marlenka. Zakladatel firmy Gevorg Avetisjan přišel do České republiky z Arménie v roce 1995 kvůli válce v Náhorním Karabachu. Přivezl si s sebou starou rodinnou recepturu na medový dort, který začal společně se svou sestrou péct doma ve Frýdku-Místku a prodávat do místních kaváren.

Příběh firmy na konferenci představil Nshan Avetisjan, syn zakladatele a představitel druhé generace rodinného vedení společnosti. Podle něj stál za růstem Marlenky především důraz na kvalitu a ochota posouvat firmu dál i ve chvílích, kdy to znamenalo značné riziko. To se naplno ukázalo ve chvíli, kdy Marlenka přestávala kapacitně zvládat rostoucí poptávku. Firma se tehdy rozhodla postavit nový výrobní závod a přejít na automatizovanou výrobu.

Výroba na hraně možností

Přechod z ručního pečení na výrobní linku ale přinesl řadu technologických komplikací. Běžné průmyslové stroje totiž nebyly připravené na specifický typ hutného medového těsta. Marlenka proto musela investovat do vývoje speciálně upravené výrobní linky na míru. Ani poté ale nebylo vyhráno. Zkušební provoz provázely měsíce komplikací, nefunkčních procesů a finančních ztrát. S finální kalibrací a rozjezdem technologie nakonec pomohl externí expert z Mondelez International.

Právě během tohoto krizového období navíc vznikly dnes už slavné medové kuličky Marlenka. Při testování nové linky totiž zbývalo velké množství nevyužitého těsta a odřezků. Z původního odpadu se nakonec stal nový produkt, který firmě pomohl zvládnout náročný přechod na automatizaci a postupně se zařadil mezi důležité pilíře dalšího růstu.

Z domácí výroby do světa

Dnes Marlenka vyváží své výrobky do více než padesáti zemí světa, zaměstnává stovky lidí a ročně produkuje miliony kusů sladkostí. Významnou popularitu si získala například i v Jižní Koreji. Po více než dvaceti letech navíc začala oficiálně prodávat také v samotné Arménii, odkud původní receptura pochází.

Firma zároveň výrazně investuje do budování zážitku kolem značky. Návštěvníkům nabízí exkurze i možnost nahlédnout přímo do výroby, podobně jako to dělají některé pivovary. Nshan Avetisjan zároveň zmínil, že i v době streamovacích služeb pro Marlenku stále velmi dobře funguje klasická televizní reklama.

Marlenka a investice do regionu

Dalším velkým projektem společnosti je plánovaná rekultivace bývalého areálu Lembergerovy tkalcovny v Hálkově ulici ve Frýdku-Místku. Marlenka areál získala v roce 2023 a celková investice má dosáhnout přibližně tří miliard korun.

Hlavním cílem přitom není pouze rozšíření výroby, ale vytvoření kulturně společenského centra. Rodina Avetisjanových tím chce symbolicky vrátit část svého úspěchu regionu, se kterým je firma dlouhodobě spojená. Jak ostatně sám Nshan poznamenal, samotné peníze nikdy nebyly jejich hlavním hnacím motorem.

Petr Větrovský: Jak získat Schwarzeneggera upřímným dopisem

Druhou výraznou osobností konference byl promotér, producent a režisér Petr Větrovský. Ve své prezentaci mluvil o cestě z fotbalového prostředí až k největším jménům českého showbyznysu a sportu. Zásadním milníkem se pro něj stala spolupráce s Karlem Gottem, pro kterého pořádal svůj první velký koncert. Důležitou kapitolou jeho kariéry je také dlouholeté přátelství a spolupráce s rapovou ikonou Rytmusem. Větrovský otevřeně přiznal, že jejich vztah stojí hlavně na absolutní upřímnosti a vzájemné důvěře.

Právě osobní vztahy podle něj často rozhodují o úspěchu mnohem víc než samotné peníze nebo kontakty.

To se podle něj potvrzuje i ve chvílích, kdy jedná s největšími světovými jmény.

Dnes jeho agentura VDN Promo produkuje velké koncerty, halové show i úspěšné sportovní dokumenty. Jako producent a režisér stojí za filmy o Attilovi Véghovi, Tomáši Řepkovi, Janu Kollerovi nebo Gabriele Soukalové. Aktuálně navíc připravuje snímky o Milanovi Barošovi a Lucii Bílé.

Výrazně se zapsal také projektem Noc s legendou, díky kterému do Česka přivezl osobnosti jako Mike Tyson, Tyson Fury nebo Jean-Claude Van Damme.

Jak získat Arnolda Schwarzeneggera

Velkou pozornost vzbudil také příběh o tom, jak se Větrovskému podařilo dostat do Česka Arnolda Schwarzeneggera, kterého se snaží získat už několik let. Rozhodující podle něj nebyl astronomický honorář, ale obyčejný osobní dopis. V něm Arnoldovi popsal svůj vlastní příběh. To, že on i jeho žena pocházejí z malé vesnice a společnou tvrdou prací dokázali vybudovat úspěšný byznys. Zmínil také, že Schwarzenegger dosud v takovém rozsahu k české veřejnosti nikdy nepromluvil, přestože zde má obrovskou fanouškovskou základnu. Právě tahle lidská autenticita podle Větrovského nakonec rozhodla.

Doma nikdo není prorokem

Další zajímavostí, kterou Petr Větrovský zmínil, byl rozdílný pohled na Jaromíra Jágra v Česku a ve Spojených státech. Zatímco u nás bývá v posledních letech často spojovaný hlavně s problémy hokejových Rytířů Kladno, v zámoří je vnímán především jako respektovaná legenda světového hokeje.

V únoru 2024 Pittsburgh Penguins slavnostně vyvěsili jeho ikonické číslo 68 pod strop haly PPG Paints Arena. Jágr tehdy pronesl emotivní řeč před vyprodanou arénou i miliony televizních diváků. Zatímco v Americe sklízel ovace vestoje, v českém mediálním prostoru se ve stejné době řešily především provozní problémy Kladna. Větrovský tím trefně poukázal na rozdíl v tom, jak média i samotná společnost přistupují ke svým sportovním ikonám.

A co dál?

Ve třetím díle série z konference MediaTalks se zaměříme na osobnosti, které posouvají hranice televizní zábavy, sportovního marketingu i digitálního byznysu. Těšit se můžete na Míru Hejdu a jeho příběh cesty od moderování v rádiích a televizích až k budování úspěšných internetových a realitních projektů. Ondřej Novotný pak poodhalí, jak velkou roli sehrály televizní reality show při růstu jeho brandu i organizace OKTAGON MMA.

Odkazy na jednotlivé díly

• MediaTalks #1: Jak Forbes Česko dobývá Evropu a proč v BrainMarket slevy netáhnou
• MediaTalks #2: Jak medové kuličky pomohly Marlence a Schwarzeneggera přesvědčil osobní dopis
• MediaTalks #3: Jak vlastní stavba odstartovala úspěšné podnikání a proč v online světě rozhodují minuty
• MediaTalks #4: Jak DVTV ovlivnilo česká online média

Obrázky v článcích poskytl přímo pořadatel akce, společnost REDBOX MEDIA. Děkujeme.

Dne 13. května 2026 se v OREA Congress Hotel Brno vůbec poprvé konala konference MediaTalks 2026. Pořádala ji mediální agentura REDBOX MEDIA, která pro předprodej vstupenek využila platformu smsticket. I díky tomu jsme mohli být přímo u akce, která propojila svět médií a byznysu.

Potkávali se zde majitelé firem, marketéři i lidé s rozhodovacími pravomocemi, kteří hledají nové mediální příležitosti, partnerství a kontakty. Celým dnem provázeli hlavní osobnosti agentury Redbox, Jaroslav Hübner a Tereza Hübner, a to jak během panelových diskusí, tak prezentací jednotlivých speakerů. Díky jejich zkušenostem měly diskuse i prezentace zajímavý přesah.

Na pódiu se během dne vystřídali zástupci Forbesu, BrainMarketu, Marlenky, Living Media, DVTV nebo OKTAGONu. Přestože byl každý příběh jiný, jedno téma se opakovalo neustále. Silné značky dnes nevznikají jen reklamou, ale hlavně autenticitou, důvěrou a dlouhodobou prací s komunitou.

Protože jednotliví hosté přinesli mnoho inspirativních příběhů a zajímavých pohledů na média, marketing i podnikání, rozdělili jsme článek o konferenci do několika samostatných dílů, které se věnují jednotlivým řečníkům v pořadí, v jakém během konference vystupovali.

Marek Večeřa: Jak Forbes Česko dobývá Evropu

Prvním vystupujícím byl obchodní ředitel Forbesu Marek Večeřa, který se rozpovídal o tom, jak vzniká tištěný magazín i jeho digitální podoba a jak funguje hledání, výběr i samotné „nahánění“ osobností, o kterých redakce píše.

Za získáním zajímavých respondentů stojí často mravenčí a mnohdy i několikaletá práce. Zaujala také historka o tom, jak se Petru Šimůnkovi, bývalému šéfredaktorovi Forbesu, podařilo udělat rozhovor s Danielem Křetínským během letu soukromým tryskáčem do Prahy. Rozhovor vzbudil obrovský ohlas a způsobil rekordní prodej, který překonal dosud vedoucího Jaromíra Jágra.

Řeč přišla i na to, že navzdory obecnému úpadku tištěných médií si Forbes stále vede velmi dobře a Forbes Česko patří mezi tři nejúspěšnější mutace magazínu v Evropě. Večeřa zároveň zmínil, že významnou část příjmů dnes tvoří také eventy zaměřené na byznys, investice, technologie nebo networking.

Mezi nejznámější eventy se řadí:

• Forbes Business Fest: Velký byznysový festival s několika pódii, speakery a networkingem.
• Forbes Money Masterminds: Investice, wealth management a finance.
• Forbes Women’s Summit: Ženský leadership a podnikání.
• Forbes Next Big Thing: Technologie, AI a budoucnost.
• Forbes Lepší Česko: Společenská a strategická témata o rozvoji Česka.
• Forbes Gala: Filantropický gala večer spojený s dražbou na podporu neziskových projektů.

Jiří Votava: Proč slevy netáhnou

BrainMarket je český e-shop a značka zaměřená na zdravý životní styl, bio potraviny, doplňky stravy, kosmetiku a ekologickou domácnost. V Česku patří mezi nejviditelnější značky v segmentu biohackingu a funkčních doplňků stravy.

Jiří Votava představil zajímavou případovou studii o tom, jak značka od svého založení několikanásobně vyrostla a v čem spočívá její úspěch. V době, kdy BrainMarket vstupoval na trh, byly doplňky stravy dostupné primárně v lékárnách a drogeriích. Votava se od začátku zaměřoval na kvalitu produktů, a proto i dnes spadají do dražšího segmentu.

Edukace jako motor loajality

Firma nestaví primárně na performance marketingu ani na slevových akcích, ale jde cestou dlouhodobé edukace cílové skupiny a vysvětlování významu jednotlivých produktů. BrainMarket je známý silnou tvorbou obsahu, ať už jde o podcasty, edukativní články nebo spolupráce s influencery a ambasadory. Díky tomu má vyšší návratnost zákazníků a silnější loajalitu ke značce.

Během své prezentace zmínil Jiří Votava také důležitost mediálních kampaní a sponzoringu. Právě strategická televizní komunikace se ukázala jako jeden z klíčových pilířů růstu značky a budování povědomí o firmě. V rámci plánů do budoucna pak nastínil optimalizaci obsahu pro AI vyhledávače včetně větší personalizace podle zájmů uživatelů. Počítá s tím, že lidé budou stále více konzultovat každodenní rozhodování se svými osobními AI asistenty. Ve chvíli, kdy s nimi otevřou témata zdraví, prevence nebo doplňků stravy, chce mít firma co nejsilnější pozici.

Celá strategie zároveň ukazuje, že i bez cenové války lze vybudovat silnou značku s loajální komunitou zákazníků.

Přestože firma nabízí dražší produkty, dokázala zákazníkům jejich vyšší cenu smysluplně vysvětlit. Televizní kampaně jí pomohly získat větší dosah a příprava na éru AI asistentů zase ukazuje dlouhodobé přemýšlení a výrazný strategický předstih.

Shrnutí prvního dílu a pozvánka ke druhému

Jak Forbes Česko, tak BrainMarket ukázaly, že silná značka dnes nevzniká jen agresivní reklamou nebo slevami, ale především důvěrou, kvalitním obsahem a dlouhodobou prací s komunitou. Ať už jde o získávání exkluzivních rozhovorů pro tištěný magazín, nebo o vzdělávání zákazníků v oblasti zdravého životního stylu, oba příběhy spojoval důraz na autenticitu a dlouhodobé budování důvěry.

V dalším díle se podíváme na to, jaké technologické výzvy musela překonat Marlenka při přechodu na automatizovanou výrobu a jak se Petru Větrovskému podařilo získat Arnolda Schwarzeneggera pomocí osobního dopisu.

Odkazy na jednotlivé díly

• MediaTalks #1: Jak Forbes Česko dobývá Evropu a proč v BrainMarket slevy netáhnou
• MediaTalks #2: Jak medové kuličky pomohly Marlence a Schwarzeneggera přesvědčil osobní dopis
• MediaTalks #3: Jak vlastní stavba odstartovala úspěšné podnikání a proč v online světě rozhodují minuty
• MediaTalks #4: Jak DVTV ovlivnilo česká online média

Obrázky v článcích poskytl přímo pořadatel akce, společnost REDBOX MEDIA. Děkujeme.

Organizace Dnes pomáhám letos při Majálesovém běhu poprvé vyzkoušela prostřednictvím smsticketu prodej ve vlnách, SMS oslovení běžců z minulých ročníků a cílenou propagaci na sociálních sítích. Díky tomu se podařilo během krátké doby překonat původní cíl a zdvojnásobit, jak počet registrací, tak i celkový výtěžek z akce. V článku se dozvíte, jaké kroky k tomuto výsledku vedly a co organizátorům fungovalo nejlépe.

Prodej ve vlnách

Jedním z kroků, který výrazně přispěl k lepšímu výsledku, byl prodej registrací ve vlnách. Startovné bylo nastavené po týdnech a postupně se navyšovalo od 210 Kč až na 395 Kč, což motivovalo běžce k dřívějšímu nákupu.

Zatímco v předchozích letech se běžně prodalo okolo 150 registrací, letos se jejich počet podařilo více než zdvojnásobit. Pomohl i dřívější start předprodeje, který byl spuštěn 15. března, tedy necelý měsíc před samotným během konaným 11. dubna.

První vlna

Nejsilnější byla hned první prodejní vlna, která probíhala od 15. do 23. března 2026. Během několika dnů se v ní prodalo celkem 132 registrací, tedy téměř polovina všech prodaných vstupenek.

Ukázalo se tak, že cenová motivace fungovala velmi dobře. Startovné v první vlně stálo pouze 210 Kč, navazovalo na cenu z předchozího ročníku a pro běžce představovalo nejvýhodnější možnost registrace.

Pro pořadatele bylo velkou úlevou, že se už během prvního týdne podařilo naplnit potřebnou kapacitu a zajistit zajímavý výtěžek akce.

Současně byl zveřejněn také příspěvek na IG a FB upozorňující na blížící se konec první prodejní vlny. Celá komunikace pracovala především s fotografiemi mladých běžců a studentů, čímž cílila na mladší a aktivní publikum.

SMS kampaň během 1. vlny

Během první vlny využil organizátor také SMS kampaň, v rámci které oslovil běžce z předchozích ročníků, celkem 342 kontaktů. Po rozeslání SMS se během následujících dvou dnů prodej vyšplhal na 50 vstupenek. Statistiky měření URL navíc ukázaly 34 prokliků na odkaz se vstupenkami, což odpovídá přibližně 10 % míře prokliku.

V porovnání s běžnými marketingovými kanály jde o velmi silný výsledek. Zatímco e-mailing se běžně pohybuje kolem 2 až 5 % proklikovosti a organické příspěvky na sociálních sítích mají často ještě nižší dosah i engagement, SMS kampaně dlouhodobě patří mezi nejefektivnější formy přímého oslovení zákazníků.

Shrnutí první vlny

• 132 prodaných registrací
• silný efekt cenové motivace
• nárůst prodeje i po SMS kampani

Druhá vlna

Druhá prodejní vlna plynule navázala na úspěšný start předprodeje. Cena registrace se v této fázi zvýšila na 250 Kč, přesto zájem o akci zůstával silný. V období od 24. března do 30. března se prodalo dalších 80 vstupenek, což organizátorům potvrdilo, že dobře nastavená cenová strategie funguje i po skončení nejvýhodnější první vlny.

Zajímavé bylo také sledovat vývoj prodejů. Největší nárůst registrací byl zaznamenán vždy několik dní před ukončením dané cenové vlny. Organizátoři proto propagaci cíleně směřovali právě na období těsně před zdražením registrací. Tento princip se osvědčil jak během první, tak i druhé vlny a pomohl motivovat běžce k rychlejšímu nákupu za výhodnější cenu.

Další příspěvek na Instagramu a Facebooku tentokrát upozorňoval na druhou vlnu registrací a komunikoval zvýhodněné startovné 250 Kč platné do konce března. Také v tomto případě byly v příspěvku použity autentické fotografie účastníků běhu a výzva k registraci prostřednictvím tlačítka „Další informace“.

Shrnutí po druhé vlně

• dalších 80 registrací
• potvrzení fungující cenové strategie
• největší nárůst prodeje vždy na konci vlny před zdražením

Třetí vlna

Vzhledem k tomu, že se v období od 16. března do 30. března 2026 prodalo celkem 212 vstupenek a pořadatelům se tak podařilo překonat původně stanovený cíl prodat alespoň 200 registrací, proběhla třetí prodejní vlna bez podpory samostatně propagovaného příspěvku.

Organizátoři zároveň chtěli ověřit, zda bude prodej pokračovat úspěšně i bez intenzivnější podpory na sociálních sítích. Cena registrace se v této vlně zvýšila na 335 Kč.

Propagace události na Facebooku

Během této vlny zůstala v propagaci pouze samotná událost vytvořená přímo na Facebooku, která byla aktivně podporována od 26. března do 9. dubna 2026. Pro její propagaci byla zvolena kampaň využívající jednotný vizuální styl Majálesu, pod jehož značkou byl běh pořádán.

Reklama se zobrazovala na Facebooku i Instagramu, konkrétně ve formátu klasického příspěvku, instagramového feedu a vertikálních stories. Komunikace byla tentokrát zaměřena především na základní informace o akci, tedy termín konání, místo závodu a možnost registrace prostřednictvím odkazu na nákup vstupenek.

I přesto, že v týdnu od 31. března do 6. dubna 2026 nebyl zveřejněn žádný nový příspěvek a cena registrace se zvýšila o více než 30 %, prodalo se dalších 46 vstupenek. Ukázalo se tak, že dobře nastavený předprodej, průběžná komunikace v předchozích týdnech i samotná propagace události dokázaly udržet zájem o akci i bez další výraznější podpory.

Celkový prodej se vyšplhal na 258 vstupenek a výtěžek z online prodeje přesáhl 60 000 Kč.

Efekt dlouhodobé propagace události

Zpětné vyhodnocení kampaně ukázalo, že nejlepších výsledků dosahovala právě dlouhodobá propagace samotné události. Ta běžela déle než dva týdny a postupně si vybudovala vyšší dosah i větší zapojení uživatelů. Kampaň dosáhla nadprůměrného CTR (míry prokliku) 2,62 % a zároveň velmi nízké ceny za proklik 1,73 Kč.

V tomto případě se ukázalo, že dlouhodobá propagace Facebook události může být efektivnější než krátkodobé propagování jednotlivých příspěvků, a to i při nižším rozpočtu.

Poslední (čtvrtá) vlna

Dne 7. dubna 2026 byl zveřejněn poslední propagovaný příspěvek. Tentokrát už komunikace nebyla zaměřena na končící předprodej za zvýhodněné startovné, ale na symbolický počet zbývajících míst. Kapacitu akce bylo možné v smsticketu průběžně upravovat a vzhledem k tomu, že počet registrací už výrazně překročil hranici 250 vstupenek, stanovili si organizátoři nový cíl, a to překonat hranici 300 registrací. Komunikace byla tentokrát postavena především na vytvoření pocitu naléhavosti a upozorňovala na poslední volná místa v závodu.

Shrnutí z poslední vlny

• překonání hranice 300 registrací
• dalších 43 prodaných vstupenek
• výtěžek přes 70 000 Kč
• vyhodnocení efektivity a nízké ceny u propagování samotné události

Závěrečné vyhodnocení kampaně

Závěrečné vyhodnocení kampaně ukázalo, jak velkou roli sehrála kombinace dlouhodobé propagace, správně nastaveného cílení a aktivního zapojení partnerů i organizátorů na sociálních sítích.

Díky analytickým nástrojům v smsticketu bylo možné detailně sledovat nejen výkon reklamních kampaní a zdroje návštěvnosti, ale také chování návštěvníků během celého předprodeje.

Data zároveň potvrdila, že i s relativně nízkým rozpočtem lze při dobře nastavené komunikaci dosáhnout zajímavých výsledků.

Celkové náklady

Celkové náklady na kampaně na Facebooku a Instagramu vyšly zaokrouhleně na 2 000 Kč. Jedná se čistě o investici do sponzorovaných příspěvků, které byly na profilu Dnes pomáhám krátkodobě sponzorovány za účelem zvýšení dosahu, zejména v období před zdražením registrací.

Ukázalo se také, že krátkodobé kampaně s malým rozpočtem často nedostanou dostatek času pro optimalizaci reklamy. Výkon krátkodobých kampaní tak bývá zpravidla slabší a zároveň dražší než u dlouhodobější propagace.

Přesto měly tyto krátkodobé propagace svůj význam především z pohledu budování povědomí o akci. Reklamy pomáhaly udržovat běh „Běžím se srdcem Majálesu“ v povědomí lidí, připomínaly blížící se zdražení registrací a oslovovaly nové potenciální účastníky.

Velkou výhodou byla také možnost pracovat s databází předchozích účastníků, díky které mohl pořadatel prostřednitvím smsticketu oslovovat běžce z minulých ročníků pomocí SMS kampaní.

Placená propagace jako investice, ne náklad

Mnoho pořadatelů má z placené propagace obavy a vnímá ji spíše jako zbytečný náklad. Případ Majálesového běhu ale ukazuje, že i relativně malá investice může mít velmi dobrou návratnost. Už nízké částky vložené do propagace pomáhají budovat povědomí o akci, oslovovat nové návštěvníky a připomínat se lidem, kteří o účasti teprve uvažují.

Nejde jen o okamžitý prodej vstupenek, ale také o dlouhodobé budování značky akce a komunity kolem ní, což se může pozitivně projevit i v dalších ročnících.

Jaké bylo zacílení kampaně

Správné zacílení reklamy hraje při propagaci akcí klíčovou roli. V případě Majálesového běhu byla veškerá propagace, včetně samotné události, cílená na uživatele z Brna a okolí do vzdálenosti 40 kilometrů. Věková hranice byla nastavena od 18 let a reklama se zobrazovala lidem se zájmem o běh, sport, lehkou atletiku, běžecké závody nebo studentské a rodinné aktivity.

Součástí nastavení bylo také automatické rozšiřování publika pomocí funkce Advantage+, díky které mohl Facebook a Instagram reklamu zobrazovat i dalším uživatelům, u nichž algoritmus vyhodnotil pravděpodobný zájem o danou akci.

Cílem bylo oslovit nejen aktivní běžce, ale také širší skupinu lidí se vztahem ke sportu a pohybu.

Výsledky kampaně v číslech:

• 301 registrací
• více než dvojnásobný počet prodaných vstupenek oproti předchozím ročníkům
• výtěžek přes 70 000 Kč
• reklamní rozpočet přibližně 2 000 Kč
• přibližně 10% míra prokliku u SMS kampaně
• 3 911 unikátních návštěv stránky akce
• CTR 2,62 % a cena za proklik 1,73 Kč u dlouhodobé propagace Facebook události

Jaké nástroje od smsticketu pomohly

Pořadatel pro kampaň využil následující funkce:

1. Stránka akce, QR kód a propojení s Facebook událostí.

Při propagaci organizátoři využívali stránku akce, na které návštěvníci našli všechny důležité informace o běhu na jednom místě. Zároveň právě tato stránka sloužila i jako hlavní odkaz pro registraci a nákup vstupenek.

Výhodou bylo také automaticky generované QR kódové propojení na stránku akce, které bylo možné jednoduše využít v online komunikaci.

2. Nákupní formulář na míru

Součástí stránky akce byl také nákupní formulář upravený na míru potřebám pořadatele. Návštěvníci si v něm mohli během registrace jednoduše zvolit délku trasy, kterou chtějí absolvovat. Formulář zároveň obsahoval povinné vyplnění jména účastníka, což se ukázalo jako velmi praktické zejména při nákupu více registrací najednou nebo v případech, kdy vstupenku kupoval někdo za jiného běžce.Velkou výhodou byla také možnost snadného exportu těchto údajů pro dodavatele časomíry, což pořadateli výrazně usnadnilo organizaci celé akce.

3. Statistiky návštěvnosti

Prostřednictvím stránky akce mohl pořadatel zároveň sledovat statistiky návštěvnosti a vyhodnocovat, jaký podíl na celkové návštěvnosti měly propagované příspěvky. Díky statistickému panelu v smsticketu bylo možné zjistit, že celkový počet unikátních návštěv dosáhl 3 911. Unikátní návštěva přitom nezahrnuje opakované návštěvy stejného uživatele.

Celkový počet návštěv pak dosáhl 3 948, přičemž toto číslo už zahrnuje i vracející se návštěvníky. Přímo z placených kampaní přišlo celkem 553 návštěvníků, což odpovídá přibližně 14 % celkové návštěvnosti. Tyto údaje mohl pořadatel sledovat díky nastaveným UTM parametrům.

Přehled největších zdrojů návštěvnosti

Z přehledu návštěvnosti vyplynulo, že nejvíce návštěvníků přicházelo z Instagramu (23,5 %), následovaného portálem smsticket.cz (21,8 %) a Facebookem (16,3 %). Klíčovou roli v úspěšnosti dosahu na sociálních sítích hrál silný profil organizace Dnes pomáhám a zároveň spolupráce se značkou Majáles.

Významně pomohl také samotný tým Majálesu, stejně jako brněnské univerzity a školy, které se do běhu každoročně zapojují a sdílejí informace o akci mezi své sledující. Právě tato dlouhodobá spolupráce výrazně přispívá k dobrému dosahu celé kampaně.

Významnou roli hrálo také organické vyhledávání přes Google (12,5 %). Menší, ale stále důležité zastoupení měly odkazy z partnerských webů, například bezeckyzavod.cz a Masarykova univerzita (muni.cz). Ukázalo se tak, že propagace akce prostřednictvím relevantních externích webových stránek může být dalším důležitým zdrojem návštěvnosti a nových registrací.

Nejsilnější zdroje návštěvnosti akce:

Co stojí za úspěchem kampaně

Celá případová studie zároveň potvrzuje jednu důležitou věc. Úspěch akce vždy stojí především na samotném pořadateli, jeho aktivitě, správně nastavené propagaci a schopnosti zapojit do komunikace také partnery a další spolupracující strany.

V případě Majálesového běhu sehrála důležitou roli právě spolupráce s Majálesem, univerzitami a dalšími skupinami lidí, které akci aktivně sdílely mezi své sledující.

Kombinace aktivního přístupu pořadatele, spolupráce partnerů a vhodně zvolených nástrojů se v případě Majálesového běhu ukázala jako klíč k úspěšnému prodeji i rekordnímu výtěžku akce.

Podpora dobročinných organizací

Tato případová studie vznikla v součinnosti s organizací Dnes pomáhám, které děkujeme za možnost sdílet zkušenosti a data z propagace Majálesového běhu. Společnost smsticket dlouhodobě podporuje neziskové a dobročinné organizace, kterým nabízí zvýhodněné podmínky a nižší provize z prodeje vstupenek. Cílem je pomáhat projektům, které mají pozitivní společenský dopad, a zároveň jim usnadnit organizaci i propagaci jejich akcí.

Chcete si vyzkoušet prodej ve vlnách? Stačí se jednoduše zaregistrovat, vytvořit akci a můžete začít prodávat. A pokud byste si nebyli s čímkoliv jistí, stačí dát vědět na poradatel@smsticket.cz. Rádi vám pomůžeme.

Úvodní fotka je od Sáry Šandrové z letošního ročníku události Běžím se srdcem Majálesu.

Americké ministerstvo spravedlnosti obvinilo společnost Live Nation z budování nelegálního monopolu v oblasti prodeje vstupenek a pořádání akcí. Na první pohled to může působit jako další velká kauza vzdáleného amerického giganta, ale ve skutečnosti je tenhle spor důležitý pro celý vstupenkový trh. A v mnohém i pro to, jak o ticketingu přemýšlíme v Evropě i u nás.

Kdo je kdo

Je dobré hned na začátku říct, kdo je v téhle kauze kdo. Live Nation je obří koncertní a promotérská skupina, pod kterou spadá i Ticketmaster, tedy jeden z největších prodejců vstupenek na světě. Na jedné straně stojí firma, která má silný vliv na koncerty, promotéry a místa konání. Na druhé straně je ticketingová platforma, přes kterou se vstupenky prodávají. A právě propojení těchto dvou rolí je v celé kauze klíčové.

Co se vlastně stalo

Ministerstvo spravedlnosti a 40 generálních prokurátorů jednotlivých států podalo žalobu na Live Nation v květnu 2024 během Bidenovy administrativy. Tvrdili, že koncertní gigant vybudoval a dlouhodobě udržoval nelegální monopol díky tomu, že kontroluje hned několik klíčových částí trhu najednou:

1. Prodej vstupenek
2. Prostory
3. Propagaci umělců

Podle vlády právě tahle kombinace umožnila společnosti vytlačovat konkurenci a uzavírat exkluzivní dohody, které poškozovaly nejen ostatní hráče na trhu, ale i umělce a fanoušky.

Průběh kauzy

Soudní proces začal 2. března 2026 u federálního soudu na Manhattanu. Výběr desetičlenné poroty začal téhož dne a už během prvního týdne se řízení posunulo k výpovědím svědků. Už 9. března ale přišel překvapivý procesní zlom: Live Nation uzavřela s americkým ministerstvem spravedlnosti dohodu, na jejímž znění se strany předběžně shodly už 5. března.

Dohoda vyvolala kritiku ze strany velké většiny žalujících států, kdy 33 z nich ji odmítlo jako nedostatečnou a rozhodlo se v soudním sporu pokračovat samostatně.

Tím však spor neskončil. Dne 15. dubna 2026 federální porota rozhodla, že Live Nation se dopouštěla protisoutěžního jednání, které omezuje konkurenci a poškozuje odvětví live entertainmentu. Verdikt znamenal zásadní vítězství pro státy zapojené do antimonopolního sporu a potvrdil, že nejde jen o debatu o vysokých poplatcích za vstupenky, ale o širší otázku koncentrace moci v celém koncertním a ticketingovém ekosystému. Porota navíc dospěla k závěru, že Ticketmaster v některých státech předražoval vstupenky v průměru o 1,72 dolaru za kus.

Podobně verdikt interpretovala i NIVA (National Independent Venue Association), tedy asociace zastupující nezávislé kluby, sály, promotéry a festivaly. Její výkonný ředitel Stephen Parker uvedl, že nejde jen o vítězství států, ale také o vítězství malých podniků, neziskových organizací, fanoušků a umělců, kteří podle něj na dominanci Live Nation dlouhodobě dopláceli.

Verdikt, který může změnit pravidla hry

Po verdiktu poroty už nejde jen o otázku viny, ale především o to, jaká konkrétní nápravná opatření budou následovat. O jejich podobě rozhodne soudce v samostatném řízení, finální podoba zásahů tedy ještě není jistá. Níže popsaná opatření vycházejí z dohody DOJ (amerického ministerstva spravedlnosti, Department of Justice) s Live Nation, kterou však většina žalujících států odmítla. Výsledná nařízení soudu proto mohou být přísnější.

1. Otevření části technologie třetím stranám

Ticketmaster dlouhodobě fungoval na principu exkluzivity: pokud s ním měla hala nebo amfiteátr smlouvu, veškerý prodej probíhal výhradně přes jeho technologii. Konkurence, která by mohla nabídnout lepší cenu nebo servis, se tak k fanouškům vůbec nedostala. Ticketmaster totiž neovládal jen prodejní rozhraní, ale celé technické zázemí, od map sálů přes vstupní skenery až po data o návštěvnících.

Součástí dohody DOJ má být otevření této infrastruktury třetím stranám. V praxi by to znamenalo, že se do prodeje na jednom místě zapojí i další platformy, jako SeatGeek nebo Eventbrite, aniž by musely budovat vlastní systém od nuly.

2. Změna délky exkluzivních smluv

Exkluzivní smlouvy v ticketingu mají mnohem větší sílu, než se na první pohled zdá. Jde o stav, kdy se pořadatel nebo hala zavážou k partnerství s jediným prodejcem a po celou dobu nesmějí využít nikoho jiného.

Hlavním problémem je délka těchto závazků. Pokud je hala smluvně vázána na sedm či deset let, konkurence nemá šanci uspět, i kdyby nabízela objektivně lepší řešení. Podle dohody DOJ se mají tyto kontrakty zkrátit na maximálně čtyři roky. Místa konání navíc získají možnost nabídnout část vstupenek i přes konkurenční platformy.

Nejde jen o to, že čtyři roky jsou méně než deset. Klíčové je, že exkluzivita přestává být absolutní. Hlavní partner sice může zůstat, ztratí však stoprocentní kontrolu. A jakmile se tento princip prolomí, mění se logika celého trhu.

3. Zpřístupnění exkluzivních míst

Zásadním bodem sporu je otázka, kdo ovládá samotná místa konání. Státní žalobci argumentovali tím, že Live Nation vlastní, provozuje nebo exkluzivně rezervuje přibližně 78 procent klíčových amfiteátrů ve Spojených státech. Ticketmaster navíc podle DOJ kontroluje zhruba 86 procent trhu s ticketingovými službami na velkých koncertních místech.

Kontrola nad prostory v kombinaci s prodejem vstupenek dává firmě v podstatě absolutní moc.

Nejde jen o to, kdo lístky prodá, ale také o to, kdo bude moci vystoupit, jak budou vypadat turné a za jakých podmínek budou umělci i promotéři pracovat. Tato dominance už dávno přesáhla oblast technologií, jde o přímý vliv na samotnou podstatu živé kultury.

Podle dohody DOJ má být součástí nápravy povinnost odprodat exkluzivní rezervační práva ke 13 amfiteátrům. Tím by vzniklo více nezávisle provozovaných prostor a oslabil by se vliv společnosti na tuto klíčovou část trhu. Pro regulátory je takový strukturální zásah mnohem cennější než jakákoli finanční sankce.

Důležité je ale dodat, že odprodej rezervačních práv neznamená automaticky odprodej samotných amfiteátrů. Live Nation může dané prostory i nadále vlastnit, jen přijde o páku, která jí umožňovala diktovat podmínky umělcům a promotérům. I to je však zásadní posun, protože oddělení vlastnictví prostoru od kontroly nad tím, kdo v něm vystupuje a za jakých podmínek, je přesně ten typ strukturálního zásahu, který může v dlouhodobém horizontu otevřít trh novým hráčům.

4. Zastropování servisních poplatků

Velkou pozornost budí i servisní poplatky Ticketmasteru, který je kvůli tomu dlouhodobě terčem kritiky. Dohoda DOJ počítá se stropem ve výši patnácti procent ceny vstupenky, což by znamenalo, že aspoň u části akcí by již firma nemohla tyto poplatky neomezeně navyšovat.

Pro fanoušky by to znamenalo čitelnější a předvídatelnější ceny. Zároveň je ale fér říct, že to automaticky neznamená levnější vstupenky. Velké firmy si někdy umí část ceny přesunout jinam, třeba do základní ceny vstupenky nebo do jiného typu poplatku.

Zastropování je proto důležitý a viditelný signál směrem k zákazníkům, ale samo o sobě nevyřeší systémový problém, který tkví v absenci skutečné konkurence, která by na ceny tlačila přirozeně.

Proč je tenhle spor důležitý i pro český ticketing

Zatímco v USA se mantinely nastavují soudně, v Česku se trh mění spíš tržně a v posledních letech poměrně rychle. Do holdingu PLG dnes spadají Ticketportal, Ticketstream i GoOut, což z něj dělá dominantního hráče na trhu. Jak se tato koncentrace projeví v praxi, v cenách, podmínkách pro pořadatele nebo přístupu k datům, teprve uvidíme.

Velké antimonopolní řízení v našem prostředí zatím nehrozí, to však neznamená, že trh funguje bez tření. Bariéry jsou u nás jiné než v USA, jsou v současnosti spíše technické a psychologické. Kulturní domy roky spolupracují s jedním partnerem a o alternativách často ani neuvažují. Mnohá místa konání nedisponují vlastními čtečkami a spoléhat se na zavedené řešení je pro ně nejjednodušší cestou. Samotná představa změny je vnímána jako problém, přestože realita může být opačná.

I hlas NIVA ukazuje, že nejde jen o spor o ceny vstupenek, ale o širší otázku, zda má na trhu zůstat prostor i pro menší hráče. A v tom je tenhle případ důležitý i pro Česko: nejde jen o jeden americký spor, ale o otázku, jak otevřený a férový má ticketingový trh do budoucna být.

Příběh přitom zdaleka nekončí. Live Nation avizovala odvolání a uvedla, že verdikt není „posledním slovem v této věci“. Odvolací řízení může celý proces o měsíce i roky prodloužit a výsledná podoba nápravných opatření se může od toho, co dnes leží na stole, výrazně lišit.

Pro český trh z toho plyne zásadní otázka: jakou hodnotu platforma pořadatelům skutečně nabízí kromě setrvačnosti a zažitých zvyklostí?

Ti, kteří přinesou přesvědčivou odpověď, mají šanci trh aktivně přetvářet. Ti, kteří spoléhají na setrvačnost a pohodlí status quo, mohou být zranitelnější, než si dnes připouštějí.

Představujeme vám další novinku, která vznikla na základě požadavků pořadatelů: nákup vstupenek na heslo. Tato funkce se hodí ve chvíli, kdy nechcete otevřít prodej všem najednou, ale pouze vybranému okruhu návštěvníků. Může jít například o předprodej pro věrné fanoušky, neveřejnou akci nebo speciální nabídku pro konkrétní skupinu. Nákup na heslo vám pomůže ocenit vybrané návštěvníky, zpřístupnit prodej pouze určité skupině lidí a vytvořit kolem akce větší pocit exkluzivity.

Jak funguje nákup vstupenek na heslo

K dispozici máte jedno společné heslo pro všechny, nebo si můžete nastavit vlastní seznam unikátních hesel pro jednotlivce či konkrétní skupiny. Je tedy jen na vás, zda spustíte akci s jedním heslem pro všechny, použijete několik hesel podle vybraných skupin, nebo naopak vygenerujete dlouhý seznam hesel pro každého návštěvníka.

Hesla mohou být jednorázová i neomezená a fungovat mohou buď pro jednu akci, anebo také napříč více vybranými akcemi, které přes smsticket pořádáte. Díky tomu se skvěle hodí jak pro jednorázové události, tak pro série akcí, turné, klubové programy nebo dlouhodobou práci s věrnými návštěvníky. Samozřejmostí je také možnost nastavení délky platnosti hesla.

5 příkladů využití nákupu vstupenek na heslo

S novou funkcí nákupu vstupenek na heslo můžete snadno spustit předprodej pro věrné fanoušky, připravit neveřejnou nabídku pro VIP hosty nebo otevřít prodej pouze pro zvané. Podívejte se, kde všude ji můžete využít.

1. Přednostní přístup pro vybrané návštěvníky

Pomocí vstupenek na heslo můžete spustit předprodej nejdříve pro ty, kterým chcete dát přednost, například pro své TOP návštěvníky, VIP hosty, partnery nebo odběratele newsletteru. Získají tak možnost koupit si vstupenky ještě před zahájením veřejného prodeje a vy jim zároveň dáte jasně najevo, že si jejich přízně vážíte.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí zejména u akcí, o které bývá opravdu velký zájem, nebo u těch s omezenou kapacitou.

Mimochodem, věděli jste, že si ve smsticketu můžete své TOP návštěvníky snadno zobrazit díky funkci TOP návštěvníci? Pokud vás to zajímá, více se dozvíte v tomto článku: Top návštěvníci: Novinka v smsticketu pro lepší práci s publikem.

2. Exkluzivní nabídka pro vybranou skupinu

Pomocí hesla nemusíte uzamknout jen celou akci. Můžete s ním zpřístupnit i konkrétní typ vstupenky, například se zvýhodněnou cenou, a to v rámci časově omezeného předprodeje nebo jako první vlnu prodeje pouze pro vybranou skupinu.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí pro členy klubu, fanoušky, odběratele newsletteru, ambasadory, partnery, podporovatele nebo zaměstnance. Snadno tak vytvoříte neveřejnou nabídku, která působí exkluzivně a zároveň zůstává dostupná pouze těm, pro které je určena.

3. VIP hosté a partneři

Vstupenky na heslo se skvěle hodí ve chvíli, kdy chcete zpřístupnit nákup pouze vybranému okruhu hostů, například sponzorům, obchodním partnerům, VIP návštěvníkům, čestným hostům nebo dalším důležitým kontaktům. Můžete jim tak nabídnout nejen přednostní přístup ke vstupenkám, ale také konkrétní výhody, jako jsou VIP stoly, místa v prvních řadách nebo rezervace s lepším výhledem.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí tam, kde chcete vytvořit nabídku s exkluzivním charakterem, která zůstane dostupná pouze těm, pro které je určena.

4. Neveřejné, interní a uzavřené akce

Vstupenky na heslo se skvěle hodí všude tam, kde nechcete otevřít prodej široké veřejnosti. Ať už jde o firemní večírek, konferenci, teambuilding, soukromý večer, klubové setkání, školní ples, besídku, akademii, spolkovou nebo komunitní akci či jinou událost jen pro zvané. Jednoduše nastavíte, komu bude prodej dostupný. Stačí sdílet heslo s vybraným okruhem lidí a máte jistotu, že se ke vstupenkám dostanou jen ti, kterým jsou skutečně určené.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí pro akce, u kterých chcete mít jistotu, že se ke vstupenkám dostanou pouze konkrétní hosté.

5. Afterparty nebo doprovodný program

Ne každá vstupenka musí být určena pro hlavní akci. Heslo se skvěle hodí i pro afterparty, backstage vstupy, doprovodný program, speciální workshop nebo jinou navazující část programu. Přístup tak získají jen lidé, kterým heslo pošlete, například vybraní hosté, partneři nebo návštěvníci s konkrétním typem vstupenky.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí ve chvíli, kdy chcete zpřístupnit pouze navazující nebo doplňkovou část programu vybranému okruhu návštěvníků.

Jak nákup vstupenek na heslo aktivovat

Stačí nás kontaktovat na e-mailu poradatel@smsticket.cz
a my pro vás vše potřebné nastavíme.

Mohlo by vás také zajímat:

• Zlepšujeme se, ale nezdražujeme: peníze mají zůstat v kultuře
• Vaše akce, váš design: Vstupenky, které ladí s vaší identitou
• Nová funkce: vstupenky na firmu (IČ)
• Pořadatelé, posíláme vám QR nálepky a malé weby
• Nová funkce: Dárkový poukaz na vaše akce

Pořádáte akci a hodila by se vám funkce nákupu vstupenek na heslo? Stačí se jednoduše zaregistrovat, vytvořit akci a dát nám vědět na poradatel@smsticket.cz
. Rádi vám s nastavením pomůžeme.

Když jsme v roce 2011 vstupovali na trh, bylo běžné, že si prodejci vstupenek účtovali 8 až 10 % z ceny každé vstupenky. Rostoucí konkurence tehdy pomohla trh narovnat. Smsticket účtuje pořadatelům 5 % z ceny prodaných vstupenek a zároveň umí ještě poskytnout cenová zvýhodnění velkým pořadatelům, kulturním domům nebo pořadatelům charitativních akcí.

Rostoucí servisní poplatky na úkor kultury

Již před rokem a půl jsme upozorňovali na skutečnost, že část trhu se znovu posouvá směrem, který pořadatelům ani návštěvníkům nepomáhá. A nejde jen o náš pohled. Na stejný problém upozorňuje i web Euro.cz, který popisuje růst servisních poplatků směrem k návštěvníkovi.

Na trhu dnes vidíme i model, kdy si ticketingová platforma účtuje nejen provizi od pořadatele, ale zároveň přidává procentní servisní poplatek k ceně vstupenky pro návštěvníka. V praxi to často znamená přibližně 8 % provizi od pořadatele a kolem 3,5 % servisního poplatku z ceny vstupenky od návštěvníka.

Příklad: U vstupenky za 800 Kč to představuje 64 Kč od pořadatele a dalších 28 Kč od návštěvníka. Celkem tak může platforma inkasovat 92 Kč z jedné vstupenky, a to bez toho, aby nesla podnikatelské riziko akce.

Servisní poplatek, který hradí návštěvník, nekončí u pořadatele akce. Nejde tedy na program, honoráře umělců, produkci ani zkvalitnění zázemí události, ale připadá ticketingové platformě. Přitom právě pořadatel nese veškerou klíčovou odpovědnost. Akci připravuje, financuje tým, technické zajištění, marketing i pronájem prostoru a v případě slabého prodeje vstupenek nese veškeré finanční riziko on.

Ticketing má být služba, ne drahý mezičlánek

Z dlouhodobých statistik vyplývá, že lidé obvykle kupují dvě až čtyři vstupenky. Například u rodiny, která si pořizuje čtyři vstupenky na regionální festival, může rozdíl ve výsledné ceně činit klidně i dvě stě korun. Když pak tyto procentuální poplatky sečtete u všech účastníků akce, zjistíte, že nejde o zanedbatelnou částku.

Pokud je návštěvník ochotný zaplatit finální cenu vstupenky včetně servisního poplatku, dává smysl se ptát, zda by větší část této hodnoty neměla zůstat u samotné akce. U akcí, které balancují na hraně rentability nebo bez veřejné podpory vůbec nevycházejí, to není detail. To je otázka dlouhodobé udržitelnosti. Tohle je citlivé obzvlášť u festivalů, kulturních domů, městských akcí a regionálních projektů, které fungují na hraně rentability.

Mnoho z nich by bez grantů, dotací, partnerů nebo podpory měst a krajů vůbec nevzniklo. O to důležitější je, aby peníze, které mohou ve výsledku pomoci programu, produkci nebo udržitelnosti akce, zůstaly pořadateli.

Kultura je drahá dost sama o sobě. Dává smysl, aby co největší část peněz zůstala u pořadatelů a v kultuře – ne u prostředníka.

Jsou to navíc peníze, které by návštěvníci mohli utratit přímo u pořadatele, ať už za občerstvení, nápoje, merch, doprovodný program nebo třeba produkty a služby přímo v areálu akce. Místo toho však tyto peníze skončí v servisním poplatku, který akci nijak nevylepší.

Dostupnost kultury i mimo velká města

Na smsticketu účtujeme servisní poplatek 10 Kč za celý nákup, což při čtyřech vstupenkách vychází na 2,50 Kč za jednu vstupenku.

Tato desetikoruna není ze strany smsticketu marketingový slogan, ale vědomé rozhodnutí, jak kulturu nezatěžovat dalšími procenty.

Jsme si totiž dobře vědomi toho, že obzvlášť poslední roky byly pro pořadatele náročné. Po covidu se změnilo chování publika. Lidé chodí za kulturou méně často, více si vybírají a častěji míří na velké akce. Klubová a regionální scéna je tak pod větším tlakem než dříve.

Do toho vzrostly náklady prakticky na všechno: honoráře umělců, technické zajištění, produkci, pronájmy, energie, bezpečnost i administrativu. U mnoha akcí dnes většina ceny vstupenky pouze pokryje náklady a o výsledku rozhoduje až poslední část kapacity.

A my chceme, aby kultura byla dostupná i mimo velká města. Právě tam je nižší kupní síla, vyšší citlivost na cenu a lidé často kupují více vstupenek najednou. Rozdíl mezi fixním poplatkem za celý nákup a procenty z každé vstupenky zde může rozhodnout o tom, jestli lidé vůbec přijdou.

Ticketing má být služba, ne další daň na kulturu. Pokud má kultura přežít i mimo velká města, musí zůstat ekonomicky udržitelná pro ty, kteří ji vytvářejí. Proto se zlepšujeme, ale nezdražujeme.

Ticketing lidi nepřivede, práce s publikem ano

Dnes už neplatí jednoduché sdělení, že ticketing „přivede lidi“. Většina návštěvnosti stojí na marketingových aktivitách pořadatele, tedy na kampaních, sdílení, newsletterech a práci s komunitou. Právě proto považujeme data o chování návštěvníků za klíčová a pořadatelům je poskytujeme bezplatně. Díky nim mají přehled o tom, odkud lidé přicházejí a co skutečně funguje.

Nechceme pořadatelům slibovat, že za ně uděláme jejich práci. Dlouhodobě ale budujeme dostupný nástroj a služby, které jim pomáhají lépe pracovat s publikem. Kromě dat nabízíme také marketingové nástroje, které pořadatelům usnadňují propagaci akcí, a v případě potřeby i služby na míru.

Protože když je silný pořadatel, je silná i kultura. A pokud má kultura přežít i mimo velká města, musí mít pořadatelé k dispozici nejen dostupný ticketing, ale i nástroje, které jim pomohou lépe pracovat se svým publikem.

Mohlo by vás také zajímat:

• 4 praktické nástroje od smsticketu, jak lépe poznat a oslovit publikum
• Novinka v smsticketu pro lepší práci s publikem: Top návštěvníci
• Reporty smsticketu: prodeje, návštěvnost, účetní podklady a mnohem víc
• Přesné statistiky o prodeji vstupenek pro pořadatele akcí
• Reklamní kampaně na míru pro prodej vstupenek

Pokud hledáte ticketing, který je dostupný, férový a postavený ve prospěch pořadatele, ozvěte se nám na poradatel@smsticket.cz
nebo si rovnou sami vyzkoušejte, co všechno naše služba umí. Bez vstupních nákladů a bez zbytečných procent navíc.

Legendární brněnský klub Šelepka, stojící v Šelepově ulici v městské části Královo Pole, projde v následujících měsících zásadní proměnou. V podstatě jej čeká demolice a zcela nová výstavba. Klub, který vznikl v bývalém zázemí dělníků využívaném při výstavbě okolního sídliště, se dočká moderní podoby, která propojí historii s nejmodernější architekturou.

I když objekt prošel rekonstrukcí v roce 2015, jeho technický stav se ukázal jako neudržitelný. Autorem nového architektonického návrhu je Zdeněk Sendler. Budova má podle jeho vize splynout s okolní zelení tak, aby připomínala ležící kmen obrostlý mechem. K tomuto dojmu napomůže dřevěné obložení fasády a velkorysá prosklená stěna, která opticky propojí interiér přímo s parkem.

Nová Šelepka nabídne i druhé patro s dětskou kavárnou a zázemím pro soukromé akce či oslavy. Změní se také dispozice interiéru – přesune se jeviště, které dříve tvořilo bariéru mezi klubem a restaurací. Co se týče gastronomie, provozovatelé chtějí zachovat „lidový“ charakter místa.

„Máme v plánu normální hospodu pro lidi, takže plzeň, svíčková, řízek,“ potvrzují.

Ambiciózní plán počítá s tím, že klub začne v novém fungovat už v listopadu letošního roku.

Zlatá éra, záchodová okna a normalizace

Historie Šelepky je neodmyslitelně spjata se jménem dnes již zesnulého Miloslava Bernátka. Ten získal cenné zkušenosti jako kulturní referent během vojenské služby v Praze. Po návratu do Brna začal pořádat první diskotéky a v prostorách tehdejšího Obvodního kulturního a vzdělávacího střediska (OKVS) našel ideální zázemí pro hudební klub.

Ten byl slavnostně otevřen 1. května 1969 koncertem skupiny The Progress Organization (šlo o druhý koncert budoucí progrockové legendy Progres 2 v čele se Zdeňkem Klukou) a následnou diskotékou Petra Síse – dnes světově proslulého výtvarníka a spisovatele.

Dalšími místními hvězdami byly Synkopy 61 se svými „kalifornskými“ vícehlasy. Provozovatelé klubu ale dokázali do Králova Pole přitáhnout i zvučná jména z Prahy.

Jeden ze zakladatelů, Jiří Sedláček, vzpomíná:

„V sále pro 250 lidí bylo až 300 návštěvníků – a dalších 300 jich stálo kolem Šelepky a pokoušelo se dostat dovnitř jakýmkoliv způsobem, třeba i okny od záchoda.“

Tato zlatá éra však netrvala dlouho. S nastupující normalizací byl bigbít vytlačován na okraj a klub byl v roce 1972 donucen ukončit činnost.

Od undergroundu po HaDivadlo

Budova však kulturně žila dál jako Kulturní dům. V 80. letech zde především zásluhou výtvarnice Bohunky Olešové došlo k jedinečnému propojení výtvarné scény, hudby a divadla. Od roku 1985 tu působil Ochotnický kroužek pod vedením J. A. Pitínského a v letech 1988–1990 zde našlo stálou scénu také HaDivadlo. Tyto dva soubory se po sametové revoluci nakonec spojily.

V druhé polovině 80. let se Šelepka otevřela i tvrdší hudbě (punku a hardcoru). V roce 1987 zde například proběhl koncert amerických Swans, dnes kultovní kapely proslulé svou nekompromisní estetikou.

Devadesátky: Donutil, Eliáš a Tekutý kapřík

Po revoluci došlo k znovuotevření klubu v jeho „mainstreamovější“ podobě. Vystupovali zde umělci jako Bolek Polívka, jazzman Laco Déczi nebo Laďa Kerndl. Své proslulé one-man-show Pořád se něco děje nebo Furt ve střehu zde k dokonalosti dovedl Miroslav Donutil, který na Šelepku chodil už v jejích počátcích. Natáčel se tu i první díl televizní Noci s Andělem – pražský štáb prý při pohledu na skromný exteriér nemohl uvěřit, že „tohle“ je ta slavná Šelepka.

Legendárními se staly zdejší diskotéky, zejména Oldies party Jindry Eliáše. Není velkým přeháněním, že tuto akci navštívil snad každý Brňák alespoň jednou v životě. Po roce 2000 převzali štafetu další DJové (DJ Silent, DJ Libor Velek).

Zapomenout nelze ani na tradici s názvem Tekutý kapřík. Na Štědrý den dopoledne se zde scházejí muži, aby – slovy vynálezce této akce, siláka a recesisty Franty Kocourka – „nezavazeli doma při přípravě večeře a zdobení stromku“.

Jedeme dál!

Rozlučkový večírek se starou budovou proběhl na konci prosince 2025. Končilo se stylově – olympijským hitem Skončili jsme, jasná zpráva a písní Děkuji, bylo to krásné v podání Ondřeje Havelky. Inventář klubu byl rozprodán fanouškům, a tak má dnes mnoho Brňáků doma kousek historie v podobě židle, skleničky nebo kusu diskokoule.

Šelepka sice mění kabát, ale její duše zůstává v Králově Poli dál. Věříme, že nová budova naváže na tu nejlepší tradici brněnské klubové scény. V smsticketu držíme palce, ať se stavba podaří podle plánu, a těšíme se, že u návratu této legendy budeme mít příležitost s naším předprodejem stát v první řadě.

Mohlo by vás také zajímat:

• Vodojemy na Žlutém kopci v Brně: magie ukrytá pod povrchem
• Nejlepší a nejzajímavější kavárny v Brně
• Stálé expozice a výstavy v Brně
• Pozoruhodné kostely nejen na periferii Brna
• Brno - město galerií

Otevíráte klub nebo plánujete vlastní akci?

Jsme tu pro vás! Ať už stavíte novou „legendu“ na zelené louce, nebo pořádáte komorní koncert, v smsticketu vám rádi pomůžeme se vším od hladkého nastavení předprodeje až po odbavení návštěvníků u vstupu. Napište nám na poradatel@smsticket.cz a pojďme společně rozhýbat kulturu ve vašem regionu!

Stali jsme se partnerem Plesu jako Brno, prestižní společenské akce, která se v Brně koná již od roku 2012. Tento ples je mnohdy označován za nejprestižnější ples v České republice.

O to více nás těší, že jsme byli schopni pro tuto akci navrhnout a technicky realizovat ticketingové řešení na míru. A zdaleka nešlo pouze o prodej vstupenek.

„Už od prvních společných kroků nás smsticket provázel s velkou profesionalitou a trpělivostí – obzvlášť když jsme měli na začátku pochybnosti, zda tak rozsáhlá digitalizace dokáže bezchybně fungovat v prostředí společenské akce našeho formátu. Ukázalo se ale, že jejich řešení je spolehlivé, flexibilní a dokáže výrazně zjednodušit procesy, které jsou pro nás organizačně klíčové.

V době, kdy se stále více prosazuje efektivita, bezpečnost a ekologický přístup, pro nás byla možnost plně přejít na elektronické vstupenky a na digitalizovanou tombolu důležitým krokem vpřed. Vše proběhlo nad naše očekávání a změny přinesly nám i našim hostům větší komfort. Vážíme si jejich ochoty hledat řešení na míru a celkově partnerského přístupu.“

Ing. Lenka Klimešová, produkce

Distribuce digitálních vstupenek

Pořadatel plesu nepoužil smsticket standardním způsobem k veřejnému prodeji vstupenek, ale jako rezervační a distribuční nástroj moderních, zabezpečených, elektronických vstupenek.

Každý návštěvník, ať už to byl host, partner nebo zástupce médií, obdržel e-mailem vstupenku. Tou se prokázal na vstupu a byl odbaven. Jelikož ples podléhá přísné kontrole návštěvníků a také jasně definovanému zasedacímu pořádku, bylo zapotřebí usazení konkrétních osob do několika sektorů a ke konkrétním stolům.

Vstupenky obsahovaly specifické informace, aby hostesky, které návštěvníky usazovaly, měly snadnější orientaci v prostoru.

Digitalizace tomboly

Výrazně větší výzvou pak byla digitalizace tomboly a snaha o co možná největší usnadnění její organizace. Spolu s pořadatelem jsme vymysleli elegantní řešení, které nijak neohrozilo hladký průběh plesu. Zároveň musela tombola proběhnout za dozoru notáře.

on-line předprodej losů

• Hosté měli možnost zakoupit si tombolové losy on-line a to s několikatýdenním předstihem. Jednalo se o předprodej skryté akce nasazené na smsticketu, který byl přístupný pouze držitelům vstupenek. Ti informace o běžícím tombolovém předprodeji obdrželi e-mailem.

fyzický prodej losů na místě

• Většina losů se prodala až během plesu. Celá množina prodaných losů byla fyzicky vytištěna. K tomu jsme využili vstupenkovou tiskárnu smsticket, používanou na našich pokladnách a vstupenkové archy. Losy bylo možné zaplatit hotově i platební kartou.

slosování za dozoru notáře

• Ze zákonné povinnosti muselo slosování proběhnout za dozoru notáře. Kompletní číselnou databázi všech losů obdržel přítomný notář ve fyzické, slosovatelné podobě. Tak, aby bylo legislativně vše v pořádku včetně notářského zápisu přímo na místě.

odbavení - kontrola losů

• V prostorách plesu bylo zřízeno tombolové stanoviště, kde byl kromě výher i tombolový personál. Držitelé losů postupně přicházeli na stanoviště, kde personál pomocí naší odbavovací aplikace ověřoval, zda je daný los skutečně výherní.

Tombola je časová a organizační bolístka plesů. Díky modernímu řešení ale mohl celý proces probíhat tak, že neovlivnil a hlavně nezpozdil hlavní plesový program.

Pořádáte-li ples jakékoliv velikosti a potřebujete-li nástroj pro prodej vstupenek, digitalizaci vašeho současného, již zaběhnutého systému nebo modernizaci tomboly, na e-mailové adrese poradatel@smsticket.cz se na nás můžete obrátit. A umíme toho mnohem víc.

zdroj fotografií: plesjakobrno.cz

Standardní vstupenka od nás odchází v jednoduchém černo-bílém provedení s logem smsticket. Pro mnoho akcí je to ideální a funkční řešení. Pokud vám ale záleží na tom, aby vstupenka byla vizitkou vaší akce a ladila s jejím vizuálním stylem, dává smysl sáhnout po vlastním designu.

Výchozí vzhled vstupenky:

U řady akcí není vstupenka jen potvrzením o nákupu, ale dalším prostorem pro vaši značku a partnery. Je to nezbytnost hlavně tam, kde budujete silný brand nebo potřebujete zviditelnit sponzory.

Typicky jde například o:

• sportovní kluby a oddíly, kde partneři často chtějí mít logo viditelné i na vstupence,
• hudební festivaly a koncerty, kde vstupenka často funguje i jako součást celého zážitku,
• kulturní instituce a divadla, kde je důležitý jednotný vizuální styl,
• firemní a společenské akce, kde vstupenka často funguje zároveň jako pozvánka,
• veletrhy a výstavy, kde se na akci podílí více partnerů najednou.

Vstupenka, která ladí s vaší akcí

Standardní PDF vstupenka od nás nese logo smsticket. Pokud ale chcete, umíme ji upravit tak, aby odpovídala vaší akci i vizuální identitě. V rámci vlastního designu můžeme na PDF vstupenku přidat například:

• vlastní grafické pozadí,
• vaše logo,
• loga partnerů nebo sponzorů.

Grafiku je možné použít i jako pozadí, přes které se automaticky doplní informace o akci. Jen je potřeba počítat s tím, že vlastní grafika nesmí zasahovat do QR kódu ani do kontrolního útržku.

Ukázka vstupenek na míru:

Design nastavíte jednou a použije se u všech PDF vstupenek:

• zasílaných návštěvníkům jako příloha e-mailu po online nákupu,
• generovaných v pokladním systému,
• generovaných v pořadatelském účtu.

Jak získat vlastní design vstupenky?

Vlastní vizuál vstupenek pro vás rádi připravíme jako doplňkovou službu. Vzhledem k tomu, že každá vstupenka musí splňovat technické parametry pro bezproblémové odbavení (čitelnost QR kódů), prochází každý návrh rukama našeho grafika.

Cena za nastavení designu se pohybuje v rozmezí 500–1 000 Kč bez DPH (podle náročnosti zpracování dodaných podkladů).

V rámci této služby pro vás zajistíme:

• Zpracování podkladů: I když nám pošlete jen loga a základní představu, my je převedeme do správného formátu.

• Technickou kontrolu: Pohlídáme, aby grafika nezasahovala do ochranných prvků a QR kódů.

• Garanci kvality: Ručíme za to, že PDF vstupenka bude vypadat skvěle i po vytištění.

Pokud máte vlastního grafika, rádi mu zašleme technickou šablonu, podle které může návrh připravit. I v tomto případě s vámi finální nasazení zkonzultujeme, abychom zajistili 100% funkčnost při kontrole vstupenek u vstupu.

Vlastní design není jen pro velké akce s grafikem. Pokud máte připravené logo, barvy a základní podklady, zvládnete si vstupenku připravit i sami:

Ukázka vstupenky, kterou si připravil sám pořadatel:

Mohlo by vás také zajímat:

• Tisk vstupenek: vyberte si svou oblíbenou variantu
• Nová funkce: vstupenky na firmu (IČ)
• Nová funkce: Prodejní formulář na míru
• Od vinobraní po konferenci: 7 příkladů, jak menší pořadatelé využívají smsticket
• Méně známé funkce smsticketu, které vám usnadní prodej vstupenek

Dejte své akci tvář už při nákupu vstupenky. Ozvěte se nám na poradatel@smsticket.cz a společně vyladíme design, který vaši fanoušci i partneři ocení.

Vstupenky na akce nekupují jen jednotlivci. Často jde o firmy, které chtějí vzít zaměstnance na koncert za odměnu, pozvat partnery na konferenci nebo zajistit odborný workshop pro celý tým. Pro pořadatele to ale v minulosti často znamenalo jediné: administrativní kolečko. Ruční doplňování fakturačních údajů, nekonečné e-maily s prosbou o opravu faktury a dohledávání IČO v databázích. Tomu je teď konec. V smsticketu spouštíme funkci, která nákup vstupenek na firmu automatizuje.

Proč je nákup na IČ pro pořadatele klíčový?

Tato možnost je praktická zejména u akcí, kde vstupenky často tvoří nákladovou položku firmy – například u:

• odborných konferencí a summitů
• vzdělávacích workshopů a kurzů
• B2B networkingových akcí
• kulturních akcí pro firemní partnery

Firemní údaje bleskově a bez chyb: Našeptávač z ARESu

Celý proces je pro zákazníka maximálně intuitivní. Při nákupu jednoduše zaškrtne možnost „Nakupuji na firmu a chci daňový doklad“. Abychom mu nákup co nejvíce usnadnili a zrychlili, propojili jsme náš systém s centrálním registrem.

1. Zadání IČ: Návštěvník vyplní identifikační číslo své firmy.
2. Modré tlačítko „Doplnit z ARES“: Jedním kliknutím systém kontaktuje oficiální registr firem.
3. Automatické vyplnění: Název firmy, sídlo, ulice i PSČ se doplní automaticky. Tyto informace se okamžitě uloží k objednávce a automaticky se propíšou do daňového dokladu.

Tímto krokem se eliminuje drtivá většina překlepů a chyb v adresách, které dříve způsobovaly vrácení dokladů a nutnost ručních oprav v účetnictví.

Výhody, které vám (i firmám) ušetří čas

1. Daňový doklad ihned v e-mailu: Po úspěšném nákupu a zaplacení se doklad automaticky vygeneruje. Návštěvník jej najde v odkazu přímo v e-mailu spolu se vstupenkou. Firmy tak mají doklad pro své účetní oddělení k dispozici během několika sekund.

2. Méně administrativy, více klidu: Díky této funkci odpadá potřeba řešit firemní nákupy individuálně nebo ručně vystavovat faktury bokem.

3. Co když zákazník e-mail ztratí? Pokud zákazník omylem smaže potvrzení s odkazem na doklad, můžete mu jej jedním kliknutím poslat znovu. Doklad je k dispozici i v pořadatelském rozhraní, takže když firma napíše přímo vám, vyřešíte to během chvilky.

Co získáte jako pořadatel? Aktivací této funkce získáte nejen spokojenější firemní klientelu, ale především:

• Dokonalý přehled o tom, které firmy na vaši akci míří.
• Ověřená data pro vaše účetnictví bez nutnosti ručních zásahů.
• Profesionální image moderního organizátora, který myslí na komfort B2B partnerů.

Proč to firmy i OSVČ ocení?

Firemní nákupčí (třeba asistentky nebo manažeři) často kupují více vstupenek najednou. Pokud u vás v košíku uvidí možnost nákupu na IČ, je to pro ně jasný signál, že nákup proběhne hladce a nebudou muset zpětně žádat o opravu dokladu.

Chcete funkci aktivovat? Stačí nám dát vědět! Očekáváte-li, že vaše vstupenky budou kupovat organizace, nenechávejte administrativu na náhodě. Nová funkce usnadňuje život oběma stranám. Zákazník dostane svůj doklad na IČ hned. Vy, jako pořadatel, máte o starost méně. Možnost vyplnění firemních údajů mohou využívat všichni pořadatelé, kteří v našem systému využívají automatické generování dokladů o nákupu.

Mohlo by vás také zajímat:

• Prodejní formulář na míru
• Chytrý přehled o vašich akcích: Reporty na smsticketu
• Vstupenky na soukromé akce
• Pozvánka formou vstupenky na akce: elegantně, snadno a zdarma

Chcete prodávat vstupenky na akci a umožnit automatický nákup na firmu nebo IČ? Stačí se zaregistrovat a napsat nám na poradatel@smsticket.cz. My pro vás rádi tuto funkci nákupu na firmu obratem aktivujeme.

V smsticketu najdete mnoho rozšířených funkcí a užitečných doplňkových služeb, které neustále rozšiřujeme v reakci na poptávku pořadatelů i návštěvníků. Právě proto je k dispozici veřejná nápověda, která obsahuje přehled všeho, co smsticket v současnosti nabízí, a zároveň poskytuje podrobné návody i praktické tipy. Díky AI navíc najdete odpověď rychleji než kdy dřív.

Rok růstu: 120+ nových návodů a praktických tipů

Právě před rokem jsme začali nápovědu systematicky rozšiřovat. Od té doby přibylo více než 120 podrobných článků, které pomáhají rychle najít odpovědi na běžné i složitější dotazy. Nejde jen o suché texty, v mnoha z nich najdete screenshoty a názorné ukázky, které vás provedou nastavením krok za krokem.

Ať už potřebujete exportovat kontakty, optimalizovat ceny vstupenek, pozvat či informovat hosty, připravit slevové kódy nebo mít vlastní logo na vstupence, to všechno máte jednoduše ve vlastních rukách. Platforma smsticket je postavena tak, aby si většinu věcí mohli pořadatelé nastavit sami a bez čekání. Díky tomu mohou akci spustit během pár minut a zároveň ji snadno propagovat. Naše nápověda má za cíl vám ukázat, jak na to. A pokud by to nestačilo, můžete se kdykoliv obrátit na naši podporu.

Pravidelně aktualizovaný obsah

Po roce intenzivního doplňování obsahu a průběžných aktualizací na základě zpětné vazby se nápověda stala oporou pro všechny uživatele smsticket. Obsah nadále průběžně aktualizujeme a vylepšujeme tak, aby byly informace co nejsrozumitelnější a nejpřehlednější.

Naším cílem je, aby si každý uživatel dokázal poradit rychle a samostatně. A když je potřeba, jsme připraveni pomoci osobně.

Inteligentní vyhledávání: AI, která to zjistí za vás

V současnosti v naší znalostní bázi existují desítky různých oddílů a přes 150 článků. Největší současnou vychytávkou nápovědy je vyhledávací pole s podporou AI. Vyhledávání je k dispozici jak na hlavní stránce nápovědy, tak i v jednotlivých hlavních sekcích (Pořadatelé, Návštěvnici, Affiliate):

Stačí zadat dotaz a místo prohledávání desítek kategorií dostanete okamžité shrnutí.

Konkrétní ukázka z pohledu pořadatele

Představte si konkrétní situaci. Pořadatel plánuje menší koncert, ale den před akcí se ukáže, že je nutné ji zrušit. Do vyhledávacího pole zadá dotaz ‚potřebuji zrušit akci‘ a jednoduše potvrdí.

Během několika vteřin získáte díky AI rychlou odpověď s přehledem kroků, které je potřeba podniknout. Nemusíte procházet desítky kategorií nebo čekat na reakci podpory:
Pod touto rychlou odpovědí je pak k dispozici seznam se souvisejícími články. Tento rychlý a přehledný systém šetří čas.

Konkrétní ukázka z pohledu návštěvníka

Podobně to funguje i pro návštěvníky. Například při dotazu ‚chci vrátit vstupenku‘ AI poskytne přehledný postup:
Návštěvníci tak mají odpověď okamžitě a nemusí čekat na e-mailovou odpověď nebo vyhledávat telefonickou podporu.

AI jako součást emailové podpory

AI odpovídá na základě naší ověřené znalostní báze, takže návštěvníci dostanou přesné a aktuální informace. Díky tomu dokáže převzít velkou část běžných dotazů, například ohledně ztracených vstupenek, návštěvnického účtu, vystavení dokladu nebo dalších rutinních situací. Tyto odpovědi zvládne vyřešit během několika vteřin, což výrazně urychluje komunikaci a umožňuje našemu týmu věnovat se složitějším požadavkům.

Technologie nám pomáhají zrychlit rutinní agendu a nezdražovat naše služby. Lidský přístup však pro nás zůstává základem.

Pro pořadatele to znamená výraznou úlevu: ve většině případů totiž odpovídáme návštěvníkům přímo za ně. Vy se tak můžete plně soustředit na přípravu samotné akce, zatímco my se staráme o spokojenost vašich návštěvníků.

Vyzkoušejte naši chytrou nápovědu: zeptejte se na cokoliv a získejte odpověď během pár sekund.

Chcete začít prodávat vstupenky na akce bez zbytečného čekání? Zaregistrujte se a jednoduše nasaďte svou první akci, nebo nám napište na poradatel@smsticket.cz a pomůžeme vám rozjet váš prodej.