Organizace Dnes pomáhám letos při Majálesovém běhu poprvé vyzkoušela prostřednictvím smsticketu prodej ve vlnách, SMS oslovení běžců z minulých ročníků a cílenou propagaci na sociálních sítích. Díky tomu se podařilo během krátké doby překonat původní cíl a zdvojnásobit, jak počet registrací, tak i celkový výtěžek z akce. V článku se dozvíte, jaké kroky k tomuto výsledku vedly a co organizátorům fungovalo nejlépe.

Prodej ve vlnách

Jedním z kroků, který výrazně přispěl k lepšímu výsledku, byl prodej registrací ve vlnách. Startovné bylo nastavené po týdnech a postupně se navyšovalo od 210 Kč až na 395 Kč, což motivovalo běžce k dřívějšímu nákupu.

Zatímco v předchozích letech se běžně prodalo okolo 150 registrací, letos se jejich počet podařilo více než zdvojnásobit. Pomohl i dřívější start předprodeje, který byl spuštěn 15. března, tedy necelý měsíc před samotným během konaným 11. dubna.

První vlna

Nejsilnější byla hned první prodejní vlna, která probíhala od 15. do 23. března 2026. Během několika dnů se v ní prodalo celkem 132 registrací, tedy téměř polovina všech prodaných vstupenek.

Ukázalo se tak, že cenová motivace fungovala velmi dobře. Startovné v první vlně stálo pouze 210 Kč, navazovalo na cenu z předchozího ročníku a pro běžce představovalo nejvýhodnější možnost registrace.

Pro pořadatele bylo velkou úlevou, že se už během prvního týdne podařilo naplnit potřebnou kapacitu a zajistit zajímavý výtěžek akce.

Současně byl zveřejněn také příspěvek na IG a FB upozorňující na blížící se konec první prodejní vlny. Celá komunikace pracovala především s fotografiemi mladých běžců a studentů, čímž cílila na mladší a aktivní publikum.

SMS kampaň během 1. vlny

Během první vlny využil organizátor také SMS kampaň, v rámci které oslovil běžce z předchozích ročníků, celkem 342 kontaktů. Po rozeslání SMS se během následujících dvou dnů prodej vyšplhal na 50 vstupenek. Statistiky měření URL navíc ukázaly 34 prokliků na odkaz se vstupenkami, což odpovídá přibližně 10 % míře prokliku.

V porovnání s běžnými marketingovými kanály jde o velmi silný výsledek. Zatímco e-mailing se běžně pohybuje kolem 2 až 5 % proklikovosti a organické příspěvky na sociálních sítích mají často ještě nižší dosah i engagement, SMS kampaně dlouhodobě patří mezi nejefektivnější formy přímého oslovení zákazníků.

Shrnutí první vlny

• 132 prodaných registrací
• silný efekt cenové motivace
• nárůst prodeje i po SMS kampani

Druhá vlna

Druhá prodejní vlna plynule navázala na úspěšný start předprodeje. Cena registrace se v této fázi zvýšila na 250 Kč, přesto zájem o akci zůstával silný. V období od 24. března do 30. března se prodalo dalších 80 vstupenek, což organizátorům potvrdilo, že dobře nastavená cenová strategie funguje i po skončení nejvýhodnější první vlny.

Zajímavé bylo také sledovat vývoj prodejů. Největší nárůst registrací byl zaznamenán vždy několik dní před ukončením dané cenové vlny. Organizátoři proto propagaci cíleně směřovali právě na období těsně před zdražením registrací. Tento princip se osvědčil jak během první, tak i druhé vlny a pomohl motivovat běžce k rychlejšímu nákupu za výhodnější cenu.

Další příspěvek na Instagramu a Facebooku tentokrát upozorňoval na druhou vlnu registrací a komunikoval zvýhodněné startovné 250 Kč platné do konce března. Také v tomto případě byly v příspěvku použity autentické fotografie účastníků běhu a výzva k registraci prostřednictvím tlačítka „Další informace“.

Shrnutí po druhé vlně

• dalších 80 registrací
• potvrzení fungující cenové strategie
• největší nárůst prodeje vždy na konci vlny před zdražením

Třetí vlna

Vzhledem k tomu, že se v období od 16. března do 30. března 2026 prodalo celkem 212 vstupenek a pořadatelům se tak podařilo překonat původně stanovený cíl prodat alespoň 200 registrací, proběhla třetí prodejní vlna bez podpory samostatně propagovaného příspěvku.

Organizátoři zároveň chtěli ověřit, zda bude prodej pokračovat úspěšně i bez intenzivnější podpory na sociálních sítích. Cena registrace se v této vlně zvýšila na 335 Kč.

Propagace události na Facebooku

Během této vlny zůstala v propagaci pouze samotná událost vytvořená přímo na Facebooku, která byla aktivně podporována od 26. března do 9. dubna 2026. Pro její propagaci byla zvolena kampaň využívající jednotný vizuální styl Majálesu, pod jehož značkou byl běh pořádán.

Reklama se zobrazovala na Facebooku i Instagramu, konkrétně ve formátu klasického příspěvku, instagramového feedu a vertikálních stories. Komunikace byla tentokrát zaměřena především na základní informace o akci, tedy termín konání, místo závodu a možnost registrace prostřednictvím odkazu na nákup vstupenek.

I přesto, že v týdnu od 31. března do 6. dubna 2026 nebyl zveřejněn žádný nový příspěvek a cena registrace se zvýšila o více než 30 %, prodalo se dalších 46 vstupenek. Ukázalo se tak, že dobře nastavený předprodej, průběžná komunikace v předchozích týdnech i samotná propagace události dokázaly udržet zájem o akci i bez další výraznější podpory.

Celkový prodej se vyšplhal na 258 vstupenek a výtěžek z online prodeje přesáhl 60 000 Kč.

Efekt dlouhodobé propagace události

Zpětné vyhodnocení kampaně ukázalo, že nejlepších výsledků dosahovala právě dlouhodobá propagace samotné události. Ta běžela déle než dva týdny a postupně si vybudovala vyšší dosah i větší zapojení uživatelů. Kampaň dosáhla nadprůměrného CTR (míry prokliku) 2,62 % a zároveň velmi nízké ceny za proklik 1,73 Kč.

V tomto případě se ukázalo, že dlouhodobá propagace Facebook události může být efektivnější než krátkodobé propagování jednotlivých příspěvků, a to i při nižším rozpočtu.

Poslední (čtvrtá) vlna

Dne 7. dubna 2026 byl zveřejněn poslední propagovaný příspěvek. Tentokrát už komunikace nebyla zaměřena na končící předprodej za zvýhodněné startovné, ale na symbolický počet zbývajících míst. Kapacitu akce bylo možné v smsticketu průběžně upravovat a vzhledem k tomu, že počet registrací už výrazně překročil hranici 250 vstupenek, stanovili si organizátoři nový cíl, a to překonat hranici 300 registrací. Komunikace byla tentokrát postavena především na vytvoření pocitu naléhavosti a upozorňovala na poslední volná místa v závodu.

Shrnutí z poslední vlny

• překonání hranice 300 registrací
• dalších 43 prodaných vstupenek
• výtěžek přes 70 000 Kč
• vyhodnocení efektivity a nízké ceny u propagování samotné události

Závěrečné vyhodnocení kampaně

Závěrečné vyhodnocení kampaně ukázalo, jak velkou roli sehrála kombinace dlouhodobé propagace, správně nastaveného cílení a aktivního zapojení partnerů i organizátorů na sociálních sítích.

Díky analytickým nástrojům v smsticketu bylo možné detailně sledovat nejen výkon reklamních kampaní a zdroje návštěvnosti, ale také chování návštěvníků během celého předprodeje.

Data zároveň potvrdila, že i s relativně nízkým rozpočtem lze při dobře nastavené komunikaci dosáhnout zajímavých výsledků.

Celkové náklady

Celkové náklady na kampaně na Facebooku a Instagramu vyšly zaokrouhleně na 2 000 Kč. Jedná se čistě o investici do sponzorovaných příspěvků, které byly na profilu Dnes pomáhám krátkodobě sponzorovány za účelem zvýšení dosahu, zejména v období před zdražením registrací.

Ukázalo se také, že krátkodobé kampaně s malým rozpočtem často nedostanou dostatek času pro optimalizaci reklamy. Výkon krátkodobých kampaní tak bývá zpravidla slabší a zároveň dražší než u dlouhodobější propagace.

Přesto měly tyto krátkodobé propagace svůj význam především z pohledu budování povědomí o akci. Reklamy pomáhaly udržovat běh „Běžím se srdcem Majálesu“ v povědomí lidí, připomínaly blížící se zdražení registrací a oslovovaly nové potenciální účastníky.

Velkou výhodou byla také možnost pracovat s databází předchozích účastníků, díky které mohl pořadatel prostřednitvím smsticketu oslovovat běžce z minulých ročníků pomocí SMS kampaní.

Placená propagace jako investice, ne náklad

Mnoho pořadatelů má z placené propagace obavy a vnímá ji spíše jako zbytečný náklad. Případ Majálesového běhu ale ukazuje, že i relativně malá investice může mít velmi dobrou návratnost. Už nízké částky vložené do propagace pomáhají budovat povědomí o akci, oslovovat nové návštěvníky a připomínat se lidem, kteří o účasti teprve uvažují.

Nejde jen o okamžitý prodej vstupenek, ale také o dlouhodobé budování značky akce a komunity kolem ní, což se může pozitivně projevit i v dalších ročnících.

Jaké bylo zacílení kampaně

Správné zacílení reklamy hraje při propagaci akcí klíčovou roli. V případě Majálesového běhu byla veškerá propagace, včetně samotné události, cílená na uživatele z Brna a okolí do vzdálenosti 40 kilometrů. Věková hranice byla nastavena od 18 let a reklama se zobrazovala lidem se zájmem o běh, sport, lehkou atletiku, běžecké závody nebo studentské a rodinné aktivity.

Součástí nastavení bylo také automatické rozšiřování publika pomocí funkce Advantage+, díky které mohl Facebook a Instagram reklamu zobrazovat i dalším uživatelům, u nichž algoritmus vyhodnotil pravděpodobný zájem o danou akci.

Cílem bylo oslovit nejen aktivní běžce, ale také širší skupinu lidí se vztahem ke sportu a pohybu.

Výsledky kampaně v číslech:

• 301 registrací
• více než dvojnásobný počet prodaných vstupenek oproti předchozím ročníkům
• výtěžek přes 70 000 Kč
• reklamní rozpočet přibližně 2 000 Kč
• přibližně 10% míra prokliku u SMS kampaně
• 3 911 unikátních návštěv stránky akce
• CTR 2,62 % a cena za proklik 1,73 Kč u dlouhodobé propagace Facebook události

Jaké nástroje od smsticketu pomohly

Pořadatel pro kampaň využil následující funkce:

1. Stránka akce, QR kód a propojení s Facebook událostí.

Při propagaci organizátoři využívali stránku akce, na které návštěvníci našli všechny důležité informace o běhu na jednom místě. Zároveň právě tato stránka sloužila i jako hlavní odkaz pro registraci a nákup vstupenek.

Výhodou bylo také automaticky generované QR kódové propojení na stránku akce, které bylo možné jednoduše využít v online komunikaci.

2. Nákupní formulář na míru

Součástí stránky akce byl také nákupní formulář upravený na míru potřebám pořadatele. Návštěvníci si v něm mohli během registrace jednoduše zvolit délku trasy, kterou chtějí absolvovat. Formulář zároveň obsahoval povinné vyplnění jména účastníka, což se ukázalo jako velmi praktické zejména při nákupu více registrací najednou nebo v případech, kdy vstupenku kupoval někdo za jiného běžce.Velkou výhodou byla také možnost snadného exportu těchto údajů pro dodavatele časomíry, což pořadateli výrazně usnadnilo organizaci celé akce.

3. Statistiky návštěvnosti

Prostřednictvím stránky akce mohl pořadatel zároveň sledovat statistiky návštěvnosti a vyhodnocovat, jaký podíl na celkové návštěvnosti měly propagované příspěvky. Díky statistickému panelu v smsticketu bylo možné zjistit, že celkový počet unikátních návštěv dosáhl 3 911. Unikátní návštěva přitom nezahrnuje opakované návštěvy stejného uživatele.

Celkový počet návštěv pak dosáhl 3 948, přičemž toto číslo už zahrnuje i vracející se návštěvníky. Přímo z placených kampaní přišlo celkem 553 návštěvníků, což odpovídá přibližně 14 % celkové návštěvnosti. Tyto údaje mohl pořadatel sledovat díky nastaveným UTM parametrům.

Přehled největších zdrojů návštěvnosti

Z přehledu návštěvnosti vyplynulo, že nejvíce návštěvníků přicházelo z Instagramu (23,5 %), následovaného portálem smsticket.cz (21,8 %) a Facebookem (16,3 %). Klíčovou roli v úspěšnosti dosahu na sociálních sítích hrál silný profil organizace Dnes pomáhám a zároveň spolupráce se značkou Majáles.

Významně pomohl také samotný tým Majálesu, stejně jako brněnské univerzity a školy, které se do běhu každoročně zapojují a sdílejí informace o akci mezi své sledující. Právě tato dlouhodobá spolupráce výrazně přispívá k dobrému dosahu celé kampaně.

Významnou roli hrálo také organické vyhledávání přes Google (12,5 %). Menší, ale stále důležité zastoupení měly odkazy z partnerských webů, například bezeckyzavod.cz a Masarykova univerzita (muni.cz). Ukázalo se tak, že propagace akce prostřednictvím relevantních externích webových stránek může být dalším důležitým zdrojem návštěvnosti a nových registrací.

Nejsilnější zdroje návštěvnosti akce:

Co stojí za úspěchem kampaně

Celá případová studie zároveň potvrzuje jednu důležitou věc. Úspěch akce vždy stojí především na samotném pořadateli, jeho aktivitě, správně nastavené propagaci a schopnosti zapojit do komunikace také partnery a další spolupracující strany.

V případě Majálesového běhu sehrála důležitou roli právě spolupráce s Majálesem, univerzitami a dalšími skupinami lidí, které akci aktivně sdílely mezi své sledující.

Kombinace aktivního přístupu pořadatele, spolupráce partnerů a vhodně zvolených nástrojů se v případě Majálesového běhu ukázala jako klíč k úspěšnému prodeji i rekordnímu výtěžku akce.

Podpora dobročinných organizací

Tato případová studie vznikla v součinnosti s organizací Dnes pomáhám, které děkujeme za možnost sdílet zkušenosti a data z propagace Majálesového běhu. Společnost smsticket dlouhodobě podporuje neziskové a dobročinné organizace, kterým nabízí zvýhodněné podmínky a nižší provize z prodeje vstupenek. Cílem je pomáhat projektům, které mají pozitivní společenský dopad, a zároveň jim usnadnit organizaci i propagaci jejich akcí.

Chcete si vyzkoušet prodej ve vlnách? Stačí se jednoduše zaregistrovat, vytvořit akci a můžete začít prodávat. A pokud byste si nebyli s čímkoliv jistí, stačí dát vědět na poradatel@smsticket.cz. Rádi vám pomůžeme.

Úvodní fotka je od Sáry Šandrové z letošního ročníku události Běžím se srdcem Majálesu.

Americké ministerstvo spravedlnosti obvinilo společnost Live Nation z budování nelegálního monopolu v oblasti prodeje vstupenek a pořádání akcí. Na první pohled to může působit jako další velká kauza vzdáleného amerického giganta, ale ve skutečnosti je tenhle spor důležitý pro celý vstupenkový trh. A v mnohém i pro to, jak o ticketingu přemýšlíme v Evropě i u nás.

Kdo je kdo

Je dobré hned na začátku říct, kdo je v téhle kauze kdo. Live Nation je obří koncertní a promotérská skupina, pod kterou spadá i Ticketmaster, tedy jeden z největších prodejců vstupenek na světě. Na jedné straně stojí firma, která má silný vliv na koncerty, promotéry a místa konání. Na druhé straně je ticketingová platforma, přes kterou se vstupenky prodávají. A právě propojení těchto dvou rolí je v celé kauze klíčové.

Co se vlastně stalo

Ministerstvo spravedlnosti a 40 generálních prokurátorů jednotlivých států podalo žalobu na Live Nation v květnu 2024 během Bidenovy administrativy. Tvrdili, že koncertní gigant vybudoval a dlouhodobě udržoval nelegální monopol díky tomu, že kontroluje hned několik klíčových částí trhu najednou:

1. Prodej vstupenek
2. Prostory
3. Propagaci umělců

Podle vlády právě tahle kombinace umožnila společnosti vytlačovat konkurenci a uzavírat exkluzivní dohody, které poškozovaly nejen ostatní hráče na trhu, ale i umělce a fanoušky.

Průběh kauzy

Soudní proces začal 2. března 2026 u federálního soudu na Manhattanu. Výběr desetičlenné poroty začal téhož dne a už během prvního týdne se řízení posunulo k výpovědím svědků. Už 9. března ale přišel překvapivý procesní zlom: Live Nation uzavřela s americkým ministerstvem spravedlnosti dohodu, na jejímž znění se strany předběžně shodly už 5. března.

Dohoda vyvolala kritiku ze strany velké většiny žalujících států, kdy 33 z nich ji odmítlo jako nedostatečnou a rozhodlo se v soudním sporu pokračovat samostatně.

Tím však spor neskončil. Dne 15. dubna 2026 federální porota rozhodla, že Live Nation se dopouštěla protisoutěžního jednání, které omezuje konkurenci a poškozuje odvětví live entertainmentu. Verdikt znamenal zásadní vítězství pro státy zapojené do antimonopolního sporu a potvrdil, že nejde jen o debatu o vysokých poplatcích za vstupenky, ale o širší otázku koncentrace moci v celém koncertním a ticketingovém ekosystému. Porota navíc dospěla k závěru, že Ticketmaster v některých státech předražoval vstupenky v průměru o 1,72 dolaru za kus.

Podobně verdikt interpretovala i NIVA (National Independent Venue Association), tedy asociace zastupující nezávislé kluby, sály, promotéry a festivaly. Její výkonný ředitel Stephen Parker uvedl, že nejde jen o vítězství států, ale také o vítězství malých podniků, neziskových organizací, fanoušků a umělců, kteří podle něj na dominanci Live Nation dlouhodobě dopláceli.

Verdikt, který může změnit pravidla hry

Po verdiktu poroty už nejde jen o otázku viny, ale především o to, jaká konkrétní nápravná opatření budou následovat. O jejich podobě rozhodne soudce v samostatném řízení, finální podoba zásahů tedy ještě není jistá. Níže popsaná opatření vycházejí z dohody DOJ (amerického ministerstva spravedlnosti, Department of Justice) s Live Nation, kterou však většina žalujících států odmítla. Výsledná nařízení soudu proto mohou být přísnější.

1. Otevření části technologie třetím stranám

Ticketmaster dlouhodobě fungoval na principu exkluzivity: pokud s ním měla hala nebo amfiteátr smlouvu, veškerý prodej probíhal výhradně přes jeho technologii. Konkurence, která by mohla nabídnout lepší cenu nebo servis, se tak k fanouškům vůbec nedostala. Ticketmaster totiž neovládal jen prodejní rozhraní, ale celé technické zázemí, od map sálů přes vstupní skenery až po data o návštěvnících.

Součástí dohody DOJ má být otevření této infrastruktury třetím stranám. V praxi by to znamenalo, že se do prodeje na jednom místě zapojí i další platformy, jako SeatGeek nebo Eventbrite, aniž by musely budovat vlastní systém od nuly.

2. Změna délky exkluzivních smluv

Exkluzivní smlouvy v ticketingu mají mnohem větší sílu, než se na první pohled zdá. Jde o stav, kdy se pořadatel nebo hala zavážou k partnerství s jediným prodejcem a po celou dobu nesmějí využít nikoho jiného.

Hlavním problémem je délka těchto závazků. Pokud je hala smluvně vázána na sedm či deset let, konkurence nemá šanci uspět, i kdyby nabízela objektivně lepší řešení. Podle dohody DOJ se mají tyto kontrakty zkrátit na maximálně čtyři roky. Místa konání navíc získají možnost nabídnout část vstupenek i přes konkurenční platformy.

Nejde jen o to, že čtyři roky jsou méně než deset. Klíčové je, že exkluzivita přestává být absolutní. Hlavní partner sice může zůstat, ztratí však stoprocentní kontrolu. A jakmile se tento princip prolomí, mění se logika celého trhu.

3. Zpřístupnění exkluzivních míst

Zásadním bodem sporu je otázka, kdo ovládá samotná místa konání. Státní žalobci argumentovali tím, že Live Nation vlastní, provozuje nebo exkluzivně rezervuje přibližně 78 procent klíčových amfiteátrů ve Spojených státech. Ticketmaster navíc podle DOJ kontroluje zhruba 86 procent trhu s ticketingovými službami na velkých koncertních místech.

Kontrola nad prostory v kombinaci s prodejem vstupenek dává firmě v podstatě absolutní moc.

Nejde jen o to, kdo lístky prodá, ale také o to, kdo bude moci vystoupit, jak budou vypadat turné a za jakých podmínek budou umělci i promotéři pracovat. Tato dominance už dávno přesáhla oblast technologií, jde o přímý vliv na samotnou podstatu živé kultury.

Podle dohody DOJ má být součástí nápravy povinnost odprodat exkluzivní rezervační práva ke 13 amfiteátrům. Tím by vzniklo více nezávisle provozovaných prostor a oslabil by se vliv společnosti na tuto klíčovou část trhu. Pro regulátory je takový strukturální zásah mnohem cennější než jakákoli finanční sankce.

Důležité je ale dodat, že odprodej rezervačních práv neznamená automaticky odprodej samotných amfiteátrů. Live Nation může dané prostory i nadále vlastnit, jen přijde o páku, která jí umožňovala diktovat podmínky umělcům a promotérům. I to je však zásadní posun, protože oddělení vlastnictví prostoru od kontroly nad tím, kdo v něm vystupuje a za jakých podmínek, je přesně ten typ strukturálního zásahu, který může v dlouhodobém horizontu otevřít trh novým hráčům.

4. Zastropování servisních poplatků

Velkou pozornost budí i servisní poplatky Ticketmasteru, který je kvůli tomu dlouhodobě terčem kritiky. Dohoda DOJ počítá se stropem ve výši patnácti procent ceny vstupenky, což by znamenalo, že aspoň u části akcí by již firma nemohla tyto poplatky neomezeně navyšovat.

Pro fanoušky by to znamenalo čitelnější a předvídatelnější ceny. Zároveň je ale fér říct, že to automaticky neznamená levnější vstupenky. Velké firmy si někdy umí část ceny přesunout jinam, třeba do základní ceny vstupenky nebo do jiného typu poplatku.

Zastropování je proto důležitý a viditelný signál směrem k zákazníkům, ale samo o sobě nevyřeší systémový problém, který tkví v absenci skutečné konkurence, která by na ceny tlačila přirozeně.

Proč je tenhle spor důležitý i pro český ticketing

Zatímco v USA se mantinely nastavují soudně, v Česku se trh mění spíš tržně a v posledních letech poměrně rychle. Do holdingu PLG dnes spadají Ticketportal, Ticketstream i GoOut, což z něj dělá dominantního hráče na trhu. Jak se tato koncentrace projeví v praxi, v cenách, podmínkách pro pořadatele nebo přístupu k datům, teprve uvidíme.

Velké antimonopolní řízení v našem prostředí zatím nehrozí, to však neznamená, že trh funguje bez tření. Bariéry jsou u nás jiné než v USA, jsou v současnosti spíše technické a psychologické. Kulturní domy roky spolupracují s jedním partnerem a o alternativách často ani neuvažují. Mnohá místa konání nedisponují vlastními čtečkami a spoléhat se na zavedené řešení je pro ně nejjednodušší cestou. Samotná představa změny je vnímána jako problém, přestože realita může být opačná.

I hlas NIVA ukazuje, že nejde jen o spor o ceny vstupenek, ale o širší otázku, zda má na trhu zůstat prostor i pro menší hráče. A v tom je tenhle případ důležitý i pro Česko: nejde jen o jeden americký spor, ale o otázku, jak otevřený a férový má ticketingový trh do budoucna být.

Příběh přitom zdaleka nekončí. Live Nation avizovala odvolání a uvedla, že verdikt není „posledním slovem v této věci“. Odvolací řízení může celý proces o měsíce i roky prodloužit a výsledná podoba nápravných opatření se může od toho, co dnes leží na stole, výrazně lišit.

Pro český trh z toho plyne zásadní otázka: jakou hodnotu platforma pořadatelům skutečně nabízí kromě setrvačnosti a zažitých zvyklostí?

Ti, kteří přinesou přesvědčivou odpověď, mají šanci trh aktivně přetvářet. Ti, kteří spoléhají na setrvačnost a pohodlí status quo, mohou být zranitelnější, než si dnes připouštějí.

Představujeme vám další novinku, která vznikla na základě požadavků pořadatelů: nákup vstupenek na heslo. Tato funkce se hodí ve chvíli, kdy nechcete otevřít prodej všem najednou, ale pouze vybranému okruhu návštěvníků. Může jít například o předprodej pro věrné fanoušky, neveřejnou akci nebo speciální nabídku pro konkrétní skupinu. Nákup na heslo vám pomůže ocenit vybrané návštěvníky, zpřístupnit prodej pouze určité skupině lidí a vytvořit kolem akce větší pocit exkluzivity.

Jak funguje nákup vstupenek na heslo

K dispozici máte jedno společné heslo pro všechny, nebo si můžete nastavit vlastní seznam unikátních hesel pro jednotlivce či konkrétní skupiny. Je tedy jen na vás, zda spustíte akci s jedním heslem pro všechny, použijete několik hesel podle vybraných skupin, nebo naopak vygenerujete dlouhý seznam hesel pro každého návštěvníka.

Hesla mohou být jednorázová i neomezená a fungovat mohou buď pro jednu akci, anebo také napříč více vybranými akcemi, které přes smsticket pořádáte. Díky tomu se skvěle hodí jak pro jednorázové události, tak pro série akcí, turné, klubové programy nebo dlouhodobou práci s věrnými návštěvníky. Samozřejmostí je také možnost nastavení délky platnosti hesla.

5 příkladů využití nákupu vstupenek na heslo

S novou funkcí nákupu vstupenek na heslo můžete snadno spustit předprodej pro věrné fanoušky, připravit neveřejnou nabídku pro VIP hosty nebo otevřít prodej pouze pro zvané. Podívejte se, kde všude ji můžete využít.

1. Přednostní přístup pro vybrané návštěvníky

Pomocí vstupenek na heslo můžete spustit předprodej nejdříve pro ty, kterým chcete dát přednost, například pro své TOP návštěvníky, VIP hosty, partnery nebo odběratele newsletteru. Získají tak možnost koupit si vstupenky ještě před zahájením veřejného prodeje a vy jim zároveň dáte jasně najevo, že si jejich přízně vážíte.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí zejména u akcí, o které bývá opravdu velký zájem, nebo u těch s omezenou kapacitou.

Mimochodem, věděli jste, že si ve smsticketu můžete své TOP návštěvníky snadno zobrazit díky funkci TOP návštěvníci? Pokud vás to zajímá, více se dozvíte v tomto článku: Top návštěvníci: Novinka v smsticketu pro lepší práci s publikem.

2. Exkluzivní nabídka pro vybranou skupinu

Pomocí hesla nemusíte uzamknout jen celou akci. Můžete s ním zpřístupnit i konkrétní typ vstupenky, například se zvýhodněnou cenou, a to v rámci časově omezeného předprodeje nebo jako první vlnu prodeje pouze pro vybranou skupinu.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí pro členy klubu, fanoušky, odběratele newsletteru, ambasadory, partnery, podporovatele nebo zaměstnance. Snadno tak vytvoříte neveřejnou nabídku, která působí exkluzivně a zároveň zůstává dostupná pouze těm, pro které je určena.

3. VIP hosté a partneři

Vstupenky na heslo se skvěle hodí ve chvíli, kdy chcete zpřístupnit nákup pouze vybranému okruhu hostů, například sponzorům, obchodním partnerům, VIP návštěvníkům, čestným hostům nebo dalším důležitým kontaktům. Můžete jim tak nabídnout nejen přednostní přístup ke vstupenkám, ale také konkrétní výhody, jako jsou VIP stoly, místa v prvních řadách nebo rezervace s lepším výhledem.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí tam, kde chcete vytvořit nabídku s exkluzivním charakterem, která zůstane dostupná pouze těm, pro které je určena.

4. Neveřejné, interní a uzavřené akce

Vstupenky na heslo se skvěle hodí všude tam, kde nechcete otevřít prodej široké veřejnosti. Ať už jde o firemní večírek, konferenci, teambuilding, soukromý večer, klubové setkání, školní ples, besídku, akademii, spolkovou nebo komunitní akci či jinou událost jen pro zvané. Jednoduše nastavíte, komu bude prodej dostupný. Stačí sdílet heslo s vybraným okruhem lidí a máte jistotu, že se ke vstupenkám dostanou jen ti, kterým jsou skutečně určené.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí pro akce, u kterých chcete mít jistotu, že se ke vstupenkám dostanou pouze konkrétní hosté.

5. Afterparty nebo doprovodný program

Ne každá vstupenka musí být určena pro hlavní akci. Heslo se skvěle hodí i pro afterparty, backstage vstupy, doprovodný program, speciální workshop nebo jinou navazující část programu. Přístup tak získají jen lidé, kterým heslo pošlete, například vybraní hosté, partneři nebo návštěvníci s konkrétním typem vstupenky.

Kdy se tato varianta hodí: Tato varianta se skvěle hodí ve chvíli, kdy chcete zpřístupnit pouze navazující nebo doplňkovou část programu vybranému okruhu návštěvníků.

Jak nákup vstupenek na heslo aktivovat

Stačí nás kontaktovat na e-mailu poradatel@smsticket.cz
a my pro vás vše potřebné nastavíme.

Mohlo by vás také zajímat:

• Zlepšujeme se, ale nezdražujeme: peníze mají zůstat v kultuře
• Vaše akce, váš design: Vstupenky, které ladí s vaší identitou
• Nová funkce: vstupenky na firmu (IČ)
• Pořadatelé, posíláme vám QR nálepky a malé weby
• Nová funkce: Dárkový poukaz na vaše akce

Pořádáte akci a hodila by se vám funkce nákupu vstupenek na heslo? Stačí se jednoduše zaregistrovat, vytvořit akci a dát nám vědět na poradatel@smsticket.cz
. Rádi vám s nastavením pomůžeme.

Když jsme v roce 2011 vstupovali na trh, bylo běžné, že si prodejci vstupenek účtovali 8 až 10 % z ceny každé vstupenky. Rostoucí konkurence tehdy pomohla trh narovnat. Smsticket účtuje pořadatelům 5 % z ceny prodaných vstupenek a zároveň umí ještě poskytnout cenová zvýhodnění velkým pořadatelům, kulturním domům nebo pořadatelům charitativních akcí.

Rostoucí servisní poplatky na úkor kultury

Již před rokem a půl jsme upozorňovali na skutečnost, že část trhu se znovu posouvá směrem, který pořadatelům ani návštěvníkům nepomáhá. A nejde jen o náš pohled. Na stejný problém upozorňuje i web Euro.cz, který popisuje růst servisních poplatků směrem k návštěvníkovi.

Na trhu dnes vidíme i model, kdy si ticketingová platforma účtuje nejen provizi od pořadatele, ale zároveň přidává procentní servisní poplatek k ceně vstupenky pro návštěvníka. V praxi to často znamená přibližně 8 % provizi od pořadatele a kolem 3,5 % servisního poplatku z ceny vstupenky od návštěvníka.

Příklad: U vstupenky za 800 Kč to představuje 64 Kč od pořadatele a dalších 28 Kč od návštěvníka. Celkem tak může platforma inkasovat 92 Kč z jedné vstupenky, a to bez toho, aby nesla podnikatelské riziko akce.

Servisní poplatek, který hradí návštěvník, nekončí u pořadatele akce. Nejde tedy na program, honoráře umělců, produkci ani zkvalitnění zázemí události, ale připadá ticketingové platformě. Přitom právě pořadatel nese veškerou klíčovou odpovědnost. Akci připravuje, financuje tým, technické zajištění, marketing i pronájem prostoru a v případě slabého prodeje vstupenek nese veškeré finanční riziko on.

Ticketing má být služba, ne drahý mezičlánek

Z dlouhodobých statistik vyplývá, že lidé obvykle kupují dvě až čtyři vstupenky. Například u rodiny, která si pořizuje čtyři vstupenky na regionální festival, může rozdíl ve výsledné ceně činit klidně i dvě stě korun. Když pak tyto procentuální poplatky sečtete u všech účastníků akce, zjistíte, že nejde o zanedbatelnou částku.

Pokud je návštěvník ochotný zaplatit finální cenu vstupenky včetně servisního poplatku, dává smysl se ptát, zda by větší část této hodnoty neměla zůstat u samotné akce. U akcí, které balancují na hraně rentability nebo bez veřejné podpory vůbec nevycházejí, to není detail. To je otázka dlouhodobé udržitelnosti. Tohle je citlivé obzvlášť u festivalů, kulturních domů, městských akcí a regionálních projektů, které fungují na hraně rentability.

Mnoho z nich by bez grantů, dotací, partnerů nebo podpory měst a krajů vůbec nevzniklo. O to důležitější je, aby peníze, které mohou ve výsledku pomoci programu, produkci nebo udržitelnosti akce, zůstaly pořadateli.

Kultura je drahá dost sama o sobě. Dává smysl, aby co největší část peněz zůstala u pořadatelů a v kultuře – ne u prostředníka.

Jsou to navíc peníze, které by návštěvníci mohli utratit přímo u pořadatele, ať už za občerstvení, nápoje, merch, doprovodný program nebo třeba produkty a služby přímo v areálu akce. Místo toho však tyto peníze skončí v servisním poplatku, který akci nijak nevylepší.

Dostupnost kultury i mimo velká města

Na smsticketu účtujeme servisní poplatek 10 Kč za celý nákup, což při čtyřech vstupenkách vychází na 2,50 Kč za jednu vstupenku.

Tato desetikoruna není ze strany smsticketu marketingový slogan, ale vědomé rozhodnutí, jak kulturu nezatěžovat dalšími procenty.

Jsme si totiž dobře vědomi toho, že obzvlášť poslední roky byly pro pořadatele náročné. Po covidu se změnilo chování publika. Lidé chodí za kulturou méně často, více si vybírají a častěji míří na velké akce. Klubová a regionální scéna je tak pod větším tlakem než dříve.

Do toho vzrostly náklady prakticky na všechno: honoráře umělců, technické zajištění, produkci, pronájmy, energie, bezpečnost i administrativu. U mnoha akcí dnes většina ceny vstupenky pouze pokryje náklady a o výsledku rozhoduje až poslední část kapacity.

A my chceme, aby kultura byla dostupná i mimo velká města. Právě tam je nižší kupní síla, vyšší citlivost na cenu a lidé často kupují více vstupenek najednou. Rozdíl mezi fixním poplatkem za celý nákup a procenty z každé vstupenky zde může rozhodnout o tom, jestli lidé vůbec přijdou.

Ticketing má být služba, ne další daň na kulturu. Pokud má kultura přežít i mimo velká města, musí zůstat ekonomicky udržitelná pro ty, kteří ji vytvářejí. Proto se zlepšujeme, ale nezdražujeme.

Ticketing lidi nepřivede, práce s publikem ano

Dnes už neplatí jednoduché sdělení, že ticketing „přivede lidi“. Většina návštěvnosti stojí na marketingových aktivitách pořadatele, tedy na kampaních, sdílení, newsletterech a práci s komunitou. Právě proto považujeme data o chování návštěvníků za klíčová a pořadatelům je poskytujeme bezplatně. Díky nim mají přehled o tom, odkud lidé přicházejí a co skutečně funguje.

Nechceme pořadatelům slibovat, že za ně uděláme jejich práci. Dlouhodobě ale budujeme dostupný nástroj a služby, které jim pomáhají lépe pracovat s publikem. Kromě dat nabízíme také marketingové nástroje, které pořadatelům usnadňují propagaci akcí, a v případě potřeby i služby na míru.

Protože když je silný pořadatel, je silná i kultura. A pokud má kultura přežít i mimo velká města, musí mít pořadatelé k dispozici nejen dostupný ticketing, ale i nástroje, které jim pomohou lépe pracovat se svým publikem.

Mohlo by vás také zajímat:

• 4 praktické nástroje od smsticketu, jak lépe poznat a oslovit publikum
• Novinka v smsticketu pro lepší práci s publikem: Top návštěvníci
• Reporty smsticketu: prodeje, návštěvnost, účetní podklady a mnohem víc
• Přesné statistiky o prodeji vstupenek pro pořadatele akcí
• Reklamní kampaně na míru pro prodej vstupenek

Pokud hledáte ticketing, který je dostupný, férový a postavený ve prospěch pořadatele, ozvěte se nám na poradatel@smsticket.cz
nebo si rovnou sami vyzkoušejte, co všechno naše služba umí. Bez vstupních nákladů a bez zbytečných procent navíc.

Legendární brněnský klub Šelepka, stojící v Šelepově ulici v městské části Královo Pole, projde v následujících měsících zásadní proměnou. V podstatě jej čeká demolice a zcela nová výstavba. Klub, který vznikl v bývalém zázemí dělníků využívaném při výstavbě okolního sídliště, se dočká moderní podoby, která propojí historii s nejmodernější architekturou.

I když objekt prošel rekonstrukcí v roce 2015, jeho technický stav se ukázal jako neudržitelný. Autorem nového architektonického návrhu je Zdeněk Sendler. Budova má podle jeho vize splynout s okolní zelení tak, aby připomínala ležící kmen obrostlý mechem. K tomuto dojmu napomůže dřevěné obložení fasády a velkorysá prosklená stěna, která opticky propojí interiér přímo s parkem.

Nová Šelepka nabídne i druhé patro s dětskou kavárnou a zázemím pro soukromé akce či oslavy. Změní se také dispozice interiéru – přesune se jeviště, které dříve tvořilo bariéru mezi klubem a restaurací. Co se týče gastronomie, provozovatelé chtějí zachovat „lidový“ charakter místa.

„Máme v plánu normální hospodu pro lidi, takže plzeň, svíčková, řízek,“ potvrzují.

Ambiciózní plán počítá s tím, že klub začne v novém fungovat už v listopadu letošního roku.

Zlatá éra, záchodová okna a normalizace

Historie Šelepky je neodmyslitelně spjata se jménem dnes již zesnulého Miloslava Bernátka. Ten získal cenné zkušenosti jako kulturní referent během vojenské služby v Praze. Po návratu do Brna začal pořádat první diskotéky a v prostorách tehdejšího Obvodního kulturního a vzdělávacího střediska (OKVS) našel ideální zázemí pro hudební klub.

Ten byl slavnostně otevřen 1. května 1969 koncertem skupiny The Progress Organization (šlo o druhý koncert budoucí progrockové legendy Progres 2 v čele se Zdeňkem Klukou) a následnou diskotékou Petra Síse – dnes světově proslulého výtvarníka a spisovatele.

Dalšími místními hvězdami byly Synkopy 61 se svými „kalifornskými“ vícehlasy. Provozovatelé klubu ale dokázali do Králova Pole přitáhnout i zvučná jména z Prahy.

Jeden ze zakladatelů, Jiří Sedláček, vzpomíná:

„V sále pro 250 lidí bylo až 300 návštěvníků – a dalších 300 jich stálo kolem Šelepky a pokoušelo se dostat dovnitř jakýmkoliv způsobem, třeba i okny od záchoda.“

Tato zlatá éra však netrvala dlouho. S nastupující normalizací byl bigbít vytlačován na okraj a klub byl v roce 1972 donucen ukončit činnost.

Od undergroundu po HaDivadlo

Budova však kulturně žila dál jako Kulturní dům. V 80. letech zde především zásluhou výtvarnice Bohunky Olešové došlo k jedinečnému propojení výtvarné scény, hudby a divadla. Od roku 1985 tu působil Ochotnický kroužek pod vedením J. A. Pitínského a v letech 1988–1990 zde našlo stálou scénu také HaDivadlo. Tyto dva soubory se po sametové revoluci nakonec spojily.

V druhé polovině 80. let se Šelepka otevřela i tvrdší hudbě (punku a hardcoru). V roce 1987 zde například proběhl koncert amerických Swans, dnes kultovní kapely proslulé svou nekompromisní estetikou.

Devadesátky: Donutil, Eliáš a Tekutý kapřík

Po revoluci došlo k znovuotevření klubu v jeho „mainstreamovější“ podobě. Vystupovali zde umělci jako Bolek Polívka, jazzman Laco Déczi nebo Laďa Kerndl. Své proslulé one-man-show Pořád se něco děje nebo Furt ve střehu zde k dokonalosti dovedl Miroslav Donutil, který na Šelepku chodil už v jejích počátcích. Natáčel se tu i první díl televizní Noci s Andělem – pražský štáb prý při pohledu na skromný exteriér nemohl uvěřit, že „tohle“ je ta slavná Šelepka.

Legendárními se staly zdejší diskotéky, zejména Oldies party Jindry Eliáše. Není velkým přeháněním, že tuto akci navštívil snad každý Brňák alespoň jednou v životě. Po roce 2000 převzali štafetu další DJové (DJ Silent, DJ Libor Velek).

Zapomenout nelze ani na tradici s názvem Tekutý kapřík. Na Štědrý den dopoledne se zde scházejí muži, aby – slovy vynálezce této akce, siláka a recesisty Franty Kocourka – „nezavazeli doma při přípravě večeře a zdobení stromku“.

Jedeme dál!

Rozlučkový večírek se starou budovou proběhl na konci prosince 2025. Končilo se stylově – olympijským hitem Skončili jsme, jasná zpráva a písní Děkuji, bylo to krásné v podání Ondřeje Havelky. Inventář klubu byl rozprodán fanouškům, a tak má dnes mnoho Brňáků doma kousek historie v podobě židle, skleničky nebo kusu diskokoule.

Šelepka sice mění kabát, ale její duše zůstává v Králově Poli dál. Věříme, že nová budova naváže na tu nejlepší tradici brněnské klubové scény. V smsticketu držíme palce, ať se stavba podaří podle plánu, a těšíme se, že u návratu této legendy budeme mít příležitost s naším předprodejem stát v první řadě.

Mohlo by vás také zajímat:

• Vodojemy na Žlutém kopci v Brně: magie ukrytá pod povrchem
• Nejlepší a nejzajímavější kavárny v Brně
• Stálé expozice a výstavy v Brně
• Pozoruhodné kostely nejen na periferii Brna
• Brno - město galerií

Otevíráte klub nebo plánujete vlastní akci?

Jsme tu pro vás! Ať už stavíte novou „legendu“ na zelené louce, nebo pořádáte komorní koncert, v smsticketu vám rádi pomůžeme se vším od hladkého nastavení předprodeje až po odbavení návštěvníků u vstupu. Napište nám na poradatel@smsticket.cz a pojďme společně rozhýbat kulturu ve vašem regionu!

Stali jsme se partnerem Plesu jako Brno, prestižní společenské akce, která se v Brně koná již od roku 2012. Tento ples je mnohdy označován za nejprestižnější ples v České republice.

O to více nás těší, že jsme byli schopni pro tuto akci navrhnout a technicky realizovat ticketingové řešení na míru. A zdaleka nešlo pouze o prodej vstupenek.

„Už od prvních společných kroků nás smsticket provázel s velkou profesionalitou a trpělivostí – obzvlášť když jsme měli na začátku pochybnosti, zda tak rozsáhlá digitalizace dokáže bezchybně fungovat v prostředí společenské akce našeho formátu. Ukázalo se ale, že jejich řešení je spolehlivé, flexibilní a dokáže výrazně zjednodušit procesy, které jsou pro nás organizačně klíčové.

V době, kdy se stále více prosazuje efektivita, bezpečnost a ekologický přístup, pro nás byla možnost plně přejít na elektronické vstupenky a na digitalizovanou tombolu důležitým krokem vpřed. Vše proběhlo nad naše očekávání a změny přinesly nám i našim hostům větší komfort. Vážíme si jejich ochoty hledat řešení na míru a celkově partnerského přístupu.“

Ing. Lenka Klimešová, produkce

Distribuce digitálních vstupenek

Pořadatel plesu nepoužil smsticket standardním způsobem k veřejnému prodeji vstupenek, ale jako rezervační a distribuční nástroj moderních, zabezpečených, elektronických vstupenek.

Každý návštěvník, ať už to byl host, partner nebo zástupce médií, obdržel e-mailem vstupenku. Tou se prokázal na vstupu a byl odbaven. Jelikož ples podléhá přísné kontrole návštěvníků a také jasně definovanému zasedacímu pořádku, bylo zapotřebí usazení konkrétních osob do několika sektorů a ke konkrétním stolům.

Vstupenky obsahovaly specifické informace, aby hostesky, které návštěvníky usazovaly, měly snadnější orientaci v prostoru.

Digitalizace tomboly

Výrazně větší výzvou pak byla digitalizace tomboly a snaha o co možná největší usnadnění její organizace. Spolu s pořadatelem jsme vymysleli elegantní řešení, které nijak neohrozilo hladký průběh plesu. Zároveň musela tombola proběhnout za dozoru notáře.

on-line předprodej losů

• Hosté měli možnost zakoupit si tombolové losy on-line a to s několikatýdenním předstihem. Jednalo se o předprodej skryté akce nasazené na smsticketu, který byl přístupný pouze držitelům vstupenek. Ti informace o běžícím tombolovém předprodeji obdrželi e-mailem.

fyzický prodej losů na místě

• Většina losů se prodala až během plesu. Celá množina prodaných losů byla fyzicky vytištěna. K tomu jsme využili vstupenkovou tiskárnu smsticket, používanou na našich pokladnách a vstupenkové archy. Losy bylo možné zaplatit hotově i platební kartou.

slosování za dozoru notáře

• Ze zákonné povinnosti muselo slosování proběhnout za dozoru notáře. Kompletní číselnou databázi všech losů obdržel přítomný notář ve fyzické, slosovatelné podobě. Tak, aby bylo legislativně vše v pořádku včetně notářského zápisu přímo na místě.

odbavení - kontrola losů

• V prostorách plesu bylo zřízeno tombolové stanoviště, kde byl kromě výher i tombolový personál. Držitelé losů postupně přicházeli na stanoviště, kde personál pomocí naší odbavovací aplikace ověřoval, zda je daný los skutečně výherní.

Tombola je časová a organizační bolístka plesů. Díky modernímu řešení ale mohl celý proces probíhat tak, že neovlivnil a hlavně nezpozdil hlavní plesový program.

Pořádáte-li ples jakékoliv velikosti a potřebujete-li nástroj pro prodej vstupenek, digitalizaci vašeho současného, již zaběhnutého systému nebo modernizaci tomboly, na e-mailové adrese poradatel@smsticket.cz se na nás můžete obrátit. A umíme toho mnohem víc.

zdroj fotografií: plesjakobrno.cz

Standardní vstupenka od nás odchází v jednoduchém černo-bílém provedení s logem smsticket. Pro mnoho akcí je to ideální a funkční řešení. Pokud vám ale záleží na tom, aby vstupenka byla vizitkou vaší akce a ladila s jejím vizuálním stylem, dává smysl sáhnout po vlastním designu.

Výchozí vzhled vstupenky:

U řady akcí není vstupenka jen potvrzením o nákupu, ale dalším prostorem pro vaši značku a partnery. Je to nezbytnost hlavně tam, kde budujete silný brand nebo potřebujete zviditelnit sponzory.

Typicky jde například o:

• sportovní kluby a oddíly, kde partneři často chtějí mít logo viditelné i na vstupence,
• hudební festivaly a koncerty, kde vstupenka často funguje i jako součást celého zážitku,
• kulturní instituce a divadla, kde je důležitý jednotný vizuální styl,
• firemní a společenské akce, kde vstupenka často funguje zároveň jako pozvánka,
• veletrhy a výstavy, kde se na akci podílí více partnerů najednou.

Vstupenka, která ladí s vaší akcí

Standardní PDF vstupenka od nás nese logo smsticket. Pokud ale chcete, umíme ji upravit tak, aby odpovídala vaší akci i vizuální identitě. V rámci vlastního designu můžeme na PDF vstupenku přidat například:

• vlastní grafické pozadí,
• vaše logo,
• loga partnerů nebo sponzorů.

Grafiku je možné použít i jako pozadí, přes které se automaticky doplní informace o akci. Jen je potřeba počítat s tím, že vlastní grafika nesmí zasahovat do QR kódu ani do kontrolního útržku.

Ukázka vstupenek na míru:

Design nastavíte jednou a použije se u všech PDF vstupenek:

• zasílaných návštěvníkům jako příloha e-mailu po online nákupu,
• generovaných v pokladním systému,
• generovaných v pořadatelském účtu.

Jak získat vlastní design vstupenky?

Vlastní vizuál vstupenek pro vás rádi připravíme jako doplňkovou službu. Vzhledem k tomu, že každá vstupenka musí splňovat technické parametry pro bezproblémové odbavení (čitelnost QR kódů), prochází každý návrh rukama našeho grafika.

Cena za nastavení designu se pohybuje v rozmezí 500–1 000 Kč bez DPH (podle náročnosti zpracování dodaných podkladů).

V rámci této služby pro vás zajistíme:

• Zpracování podkladů: I když nám pošlete jen loga a základní představu, my je převedeme do správného formátu.

• Technickou kontrolu: Pohlídáme, aby grafika nezasahovala do ochranných prvků a QR kódů.

• Garanci kvality: Ručíme za to, že PDF vstupenka bude vypadat skvěle i po vytištění.

Pokud máte vlastního grafika, rádi mu zašleme technickou šablonu, podle které může návrh připravit. I v tomto případě s vámi finální nasazení zkonzultujeme, abychom zajistili 100% funkčnost při kontrole vstupenek u vstupu.

Vlastní design není jen pro velké akce s grafikem. Pokud máte připravené logo, barvy a základní podklady, zvládnete si vstupenku připravit i sami:

Ukázka vstupenky, kterou si připravil sám pořadatel:

Mohlo by vás také zajímat:

• Tisk vstupenek: vyberte si svou oblíbenou variantu
• Nová funkce: vstupenky na firmu (IČ)
• Nová funkce: Prodejní formulář na míru
• Od vinobraní po konferenci: 7 příkladů, jak menší pořadatelé využívají smsticket
• Méně známé funkce smsticketu, které vám usnadní prodej vstupenek

Dejte své akci tvář už při nákupu vstupenky. Ozvěte se nám na poradatel@smsticket.cz a společně vyladíme design, který vaši fanoušci i partneři ocení.

Vstupenky na akce nekupují jen jednotlivci. Často jde o firmy, které chtějí vzít zaměstnance na koncert za odměnu, pozvat partnery na konferenci nebo zajistit odborný workshop pro celý tým. Pro pořadatele to ale v minulosti často znamenalo jediné: administrativní kolečko. Ruční doplňování fakturačních údajů, nekonečné e-maily s prosbou o opravu faktury a dohledávání IČO v databázích. Tomu je teď konec. V smsticketu spouštíme funkci, která nákup vstupenek na firmu automatizuje.

Proč je nákup na IČ pro pořadatele klíčový?

Tato možnost je praktická zejména u akcí, kde vstupenky často tvoří nákladovou položku firmy – například u:

• odborných konferencí a summitů
• vzdělávacích workshopů a kurzů
• B2B networkingových akcí
• kulturních akcí pro firemní partnery

Firemní údaje bleskově a bez chyb: Našeptávač z ARESu

Celý proces je pro zákazníka maximálně intuitivní. Při nákupu jednoduše zaškrtne možnost „Nakupuji na firmu a chci daňový doklad“. Abychom mu nákup co nejvíce usnadnili a zrychlili, propojili jsme náš systém s centrálním registrem.

1. Zadání IČ: Návštěvník vyplní identifikační číslo své firmy.
2. Modré tlačítko „Doplnit z ARES“: Jedním kliknutím systém kontaktuje oficiální registr firem.
3. Automatické vyplnění: Název firmy, sídlo, ulice i PSČ se doplní automaticky. Tyto informace se okamžitě uloží k objednávce a automaticky se propíšou do daňového dokladu.

Tímto krokem se eliminuje drtivá většina překlepů a chyb v adresách, které dříve způsobovaly vrácení dokladů a nutnost ručních oprav v účetnictví.

Výhody, které vám (i firmám) ušetří čas

1. Daňový doklad ihned v e-mailu: Po úspěšném nákupu a zaplacení se doklad automaticky vygeneruje. Návštěvník jej najde v odkazu přímo v e-mailu spolu se vstupenkou. Firmy tak mají doklad pro své účetní oddělení k dispozici během několika sekund.

2. Méně administrativy, více klidu: Díky této funkci odpadá potřeba řešit firemní nákupy individuálně nebo ručně vystavovat faktury bokem.

3. Co když zákazník e-mail ztratí? Pokud zákazník omylem smaže potvrzení s odkazem na doklad, můžete mu jej jedním kliknutím poslat znovu. Doklad je k dispozici i v pořadatelském rozhraní, takže když firma napíše přímo vám, vyřešíte to během chvilky.

Co získáte jako pořadatel? Aktivací této funkce získáte nejen spokojenější firemní klientelu, ale především:

• Dokonalý přehled o tom, které firmy na vaši akci míří.
• Ověřená data pro vaše účetnictví bez nutnosti ručních zásahů.
• Profesionální image moderního organizátora, který myslí na komfort B2B partnerů.

Proč to firmy i OSVČ ocení?

Firemní nákupčí (třeba asistentky nebo manažeři) často kupují více vstupenek najednou. Pokud u vás v košíku uvidí možnost nákupu na IČ, je to pro ně jasný signál, že nákup proběhne hladce a nebudou muset zpětně žádat o opravu dokladu.

Chcete funkci aktivovat? Stačí nám dát vědět! Očekáváte-li, že vaše vstupenky budou kupovat organizace, nenechávejte administrativu na náhodě. Nová funkce usnadňuje život oběma stranám. Zákazník dostane svůj doklad na IČ hned. Vy, jako pořadatel, máte o starost méně. Možnost vyplnění firemních údajů mohou využívat všichni pořadatelé, kteří v našem systému využívají automatické generování dokladů o nákupu.

Mohlo by vás také zajímat:

• Prodejní formulář na míru
• Chytrý přehled o vašich akcích: Reporty na smsticketu
• Vstupenky na soukromé akce
• Pozvánka formou vstupenky na akce: elegantně, snadno a zdarma

Chcete prodávat vstupenky na akci a umožnit automatický nákup na firmu nebo IČ? Stačí se zaregistrovat a napsat nám na poradatel@smsticket.cz. My pro vás rádi tuto funkci nákupu na firmu obratem aktivujeme.

V smsticketu najdete mnoho rozšířených funkcí a užitečných doplňkových služeb, které neustále rozšiřujeme v reakci na poptávku pořadatelů i návštěvníků. Právě proto je k dispozici veřejná nápověda, která obsahuje přehled všeho, co smsticket v současnosti nabízí, a zároveň poskytuje podrobné návody i praktické tipy. Díky AI navíc najdete odpověď rychleji než kdy dřív.

Rok růstu: 120+ nových návodů a praktických tipů

Právě před rokem jsme začali nápovědu systematicky rozšiřovat. Od té doby přibylo více než 120 podrobných článků, které pomáhají rychle najít odpovědi na běžné i složitější dotazy. Nejde jen o suché texty, v mnoha z nich najdete screenshoty a názorné ukázky, které vás provedou nastavením krok za krokem.

Ať už potřebujete exportovat kontakty, optimalizovat ceny vstupenek, pozvat či informovat hosty, připravit slevové kódy nebo mít vlastní logo na vstupence, to všechno máte jednoduše ve vlastních rukách. Platforma smsticket je postavena tak, aby si většinu věcí mohli pořadatelé nastavit sami a bez čekání. Díky tomu mohou akci spustit během pár minut a zároveň ji snadno propagovat. Naše nápověda má za cíl vám ukázat, jak na to. A pokud by to nestačilo, můžete se kdykoliv obrátit na naši podporu.

Pravidelně aktualizovaný obsah

Po roce intenzivního doplňování obsahu a průběžných aktualizací na základě zpětné vazby se nápověda stala oporou pro všechny uživatele smsticket. Obsah nadále průběžně aktualizujeme a vylepšujeme tak, aby byly informace co nejsrozumitelnější a nejpřehlednější.

Naším cílem je, aby si každý uživatel dokázal poradit rychle a samostatně. A když je potřeba, jsme připraveni pomoci osobně.

Inteligentní vyhledávání: AI, která to zjistí za vás

V současnosti v naší znalostní bázi existují desítky různých oddílů a přes 150 článků. Největší současnou vychytávkou nápovědy je vyhledávací pole s podporou AI. Vyhledávání je k dispozici jak na hlavní stránce nápovědy, tak i v jednotlivých hlavních sekcích (Pořadatelé, Návštěvnici, Affiliate):

Stačí zadat dotaz a místo prohledávání desítek kategorií dostanete okamžité shrnutí.

Konkrétní ukázka z pohledu pořadatele

Představte si konkrétní situaci. Pořadatel plánuje menší koncert, ale den před akcí se ukáže, že je nutné ji zrušit. Do vyhledávacího pole zadá dotaz ‚potřebuji zrušit akci‘ a jednoduše potvrdí.

Během několika vteřin získáte díky AI rychlou odpověď s přehledem kroků, které je potřeba podniknout. Nemusíte procházet desítky kategorií nebo čekat na reakci podpory:
Pod touto rychlou odpovědí je pak k dispozici seznam se souvisejícími články. Tento rychlý a přehledný systém šetří čas.

Konkrétní ukázka z pohledu návštěvníka

Podobně to funguje i pro návštěvníky. Například při dotazu ‚chci vrátit vstupenku‘ AI poskytne přehledný postup:
Návštěvníci tak mají odpověď okamžitě a nemusí čekat na e-mailovou odpověď nebo vyhledávat telefonickou podporu.

AI jako součást emailové podpory

AI odpovídá na základě naší ověřené znalostní báze, takže návštěvníci dostanou přesné a aktuální informace. Díky tomu dokáže převzít velkou část běžných dotazů, například ohledně ztracených vstupenek, návštěvnického účtu, vystavení dokladu nebo dalších rutinních situací. Tyto odpovědi zvládne vyřešit během několika vteřin, což výrazně urychluje komunikaci a umožňuje našemu týmu věnovat se složitějším požadavkům.

Technologie nám pomáhají zrychlit rutinní agendu a nezdražovat naše služby. Lidský přístup však pro nás zůstává základem.

Pro pořadatele to znamená výraznou úlevu: ve většině případů totiž odpovídáme návštěvníkům přímo za ně. Vy se tak můžete plně soustředit na přípravu samotné akce, zatímco my se staráme o spokojenost vašich návštěvníků.

Vyzkoušejte naši chytrou nápovědu: zeptejte se na cokoliv a získejte odpověď během pár sekund.

Chcete začít prodávat vstupenky na akce bez zbytečného čekání? Zaregistrujte se a jednoduše nasaďte svou první akci, nebo nám napište na poradatel@smsticket.cz a pomůžeme vám rozjet váš prodej.

České země a pivo, to jde samozřejmě dohromady, a to už od středověku. Tudíž je přirozené, že nás neminula ani vlna tzv. craft beers, vyráběných v minipivovarech. Tento trend pochází z USA, kde craft breweries vzniky už na začátku 80. let jako odpověď na unifikovaný pivní trh. (Mimochodem, ve stejné době v Americe vznikají i nezávislá hudební vydavatelství, reagující na obdobnou situaci na hudební scéně - evidentně bylo tehdy něco ve vzduchu.)

Aby se odlišili od velkých pivovarů, nazývali svůj způsob vaření piva řemeslným (craft). Zatímco v roce 1985 jich bylo v USA jen 100, v roce 1996 už to byl desetinásobek, a v roce 2020 už více než 8000. Na základě německých, britských a belgických receptur vaří tyto pivovary původní pivní styly. Díky používání nových postupů a ingrediencí nabízejí jejich piva specifický zážitek chuti, barvy i vůně.

Definice craft beeru

Určit, co je "pravý" craft beer není úplně jednoduché - jednoznačná definice neexistuje. Situaci navíc komplikuje fakt, že v posledních letech používají výraz „craft“ i velké nadnárodní společnosti, přičemž jejich rádoby řemeslná piva nemají s původní myšlenkou, ale většinou ani chutí nic společného.

Začněme minipivovary. Podle definice jde o pivovary s výstavem menším než 10 000 hektolitrů ročně - což si lze asi těžko představit. Každopádně jde o malé pivovary o několika zaměstnancích (často jde o rodinné podniky).

Samotný výraz “craft” znamená - jak už jsme uvedli - “řemeslo”, respektive “řemeslný”. Zásadní je tedy podíl ruční práce při výrobě a také důraz na kvalitu surovin. To má samozřejmě vliv i na cenu piva, která bývá vůči průmyslovým pivům i více než dvojnásobná.

Craft beer v Čechách a na Moravě

Trochu historie: v roce 1900 bylo na území dnešní České republiky neuvěřitelných 804 pivovarů. Po roce 1948 jich zbylo několik desítek, a ty se všechny orientovaly na produkci klasických spodně kvašených ležáků - to jsou ty naše desítky a dvanáctky. Tento konzervatismus se u nás udržel ještě docela dlouho i po roce 1989 - mimochodem, v tom roce něco jako řemeslné pivo vyráběl jediný pivovar v Praze U Fleků.

Po roce 2000 začala dorůstat nová generace pivařů (nevím, jestli by souhlasili s tímto výrazem), která využila možnost cestovat po světě také k tomu, aby se obeznámila s tím, co se kde pije, a rozšířila si tak podstatně obzory i představy o tom, jak může vypadat a chutnat pivo. V té době v Česku zároveň vzrůstala frustrace z kvality piva nabízeného velkými pivovary, pro které se začal používat pohrdavý termín „europivo“.

Zhruba od poloviny nultých let přichází boom soukromých minipivovarů, který kulminuje v následující dekádě. (Abychom byli spravedliví - několik minipivovarů bylo založeno už v 90. letech, ale tehdy šlo o ojedinělé podniky v počtu 1-2 na kraj.)

Minipivovar v současnosti

Dnes wikipedická stránka Seznam minipivovarů v Česku uvádí téměř 400 minipivovarů. Jsou tam přehledně rozčleněné podle krajů. Jen pro zajímavost: nejvíce (49) minipivovarů je v Jihomoravském kraji, hned za ním následuje město Praha, nejméně (8) pak v Libereckém kraji. K tomu můžeme přičíst ještě 17 tzv. létajících pivovarů, pronajímajících si prostory k vaření od jiných pivovarů.

Obrázek převzat z FB stránky pořadatele řečkovického CRAFTBEERU

Oblíbené craftové pivní styly

Asi nejprestižnější světová pivní soutěž World Beer Cup, které se přezdívá “pivní olympiáda” a koná se v USA (mimochodem, v roce 2025 zde vyhrál v kategorii polotmavý ležák Pivovar Matuška), dnes rozeznává přes 110 soutěžních pivních stylů. Nejoblíbenějšími styly řemeslných pivovarníků jsou dnes britské ales, především pale ale a indian pale ale, dále pšeničná piva, stouty, černá piva, portery, nebo třeba barley wine.

Aby se v takovém množství piva od sebe odlišila, používají se poměrně divoké názvy (Komodský létající drak, Dvojitý chobot, Ovčí hlava, Ošklivý mopslík apod.), které se nebojí i vulgarismů. Sládci mají na výběr z mnoha druhů chmele: existují slady nakuřované, pšeničné, barevné, karamelové, ale i žitné. Do várky často přidávají nejrůznější druhy koření či plody.

Proces kvašení probíhá v láhvi, jindy za pomoci nepivních kvasnic (pekařské nebo lahůdkové droždí). Další možnost, jak ovlivnit kvalitu piva přichází s fází zrání: kromě standardních sudů se používají sudy po whisky, bourbonu či vínu.

Špičky českých craft beers

Jak už jsme řekli, minipivovarů je u nás značný počet a je těžké z nich vybrat jen několik. Přesto se o to pokusíme, berte to spíš jako návrh či inspiraci.

Matuškovi - zakladatelé úspěšného rodinného pivovaru, zdroj obrázku procne.hn.cz

• Pivovar Matuška: Dlouhodobě považován za špičku, známý pro Raptor 15° (IPA), Zlatá raketa 17° (IPA) a California 12°.

• Zichovec: Velmi populární díky moderním stylům, např. Juicy Lucy (NEIPA) nebo Mosaic Ale.

• Sibeeria: Inovativní pražský pivovar, oblíbený pro vysokou kvalitu a pestrost.

• Clock: Pivovar z Potštejna s výraznými pivy (např. APA Clock).

• Nachmelená opice: Oceňovaná především pro Session IPA 11°.

• Pivovar Obora: Z jihočeských Malšic, specialitou jsou ovocné soury (sladkokyselá Malina, dezertní Banana bread nebo Kanárek na tripu s mangem a maracujou).

• Přátelský pivovar Malešov: Rekonstruovaný pivovar v areálu středověké tvrze je populární díky hře Kingdom Come: Deliverance II - pivo se tu vařilo už v 16. století.

• Břevnovský klášterní pivovar sv. Vojtěcha: Podle písemných dokladů patrně nejstarší pivovar v Čechách.

• Pivovar Tvarg: Sídlí ve Velké Bystřici v Olomouckém kraji, kromě piva se zde vyrábí také oblíbené tvarůžky.

• Raven: Plzeňský pivovar překypující nápady, vaří např. Raven Black IPA, třikrát hořčí než plzeňský ležák.

• Permon: Rodinný pivovar z Lomnice u Sokolova - tradiční řádně kvašené nepasterizované pivo bez přísad.

• Vinohradský pivovar: Obnovená tradice z první republiky s vlastní restaurací (světlé ležáky, ale i Pale Ale).

• Rampušák: Rodinný pivovar v historickém areálu v Dobrušce (Dobrušská 11°, Rampušák 12°, Kačenčina 14).

Festivaly minipivovarů

Jestli chcete ochutnat co nejvíce craft piv v co nejkratší době na jednom místě, ideální jsou pro vás pivní festivaly..

Mezi nejvyhlášenější patří třeba Prague Beer Festival, Olomoucký Beerfest nebo Mezinárodní pivní festival v Litoměřicích. Produkci řemeslných pivovarů můžete ochutnat na konci července během Třeboňského festivalu piva, nebo v srpnu na kolínském Craft Beer Festu, případně na zářijových pivních slavnostech Slunce do skla v Plzni.

Za zmínku stojí také Festival minipivovarů na Pražském hradě., který každoročně láká milovníky malých pivovarů do unikátního prostředí Pražského hradu. V Brně pak mezi známější pivní festivaly patří Řečkovický CRAFTBEER..

Mohlo by vás také zajímat:

• Oblíbené velké pivní slavnosti u nás
• Ta nejlepší vinařství na jižní Moravě
• Nejznámější metalové festivaly v Česku

Dnes krátce zmíním dvě novinky, které mohou udělat radost menším pořadatelům a klubům. Snažíme se vám pomáhat s prodejem vstupenek návštěvníkům, co to jen jde, a víme, že i malá vylepšení a drobné vychytávky mohou zvýšit prodeje.

První novinkou je naše nová služba Malý web pro pořadatele a druhou novinkou, spuštěnou před pár dny, jsou QR nálepky pro kluby, kulturní domy a obecně místa, kde se akce konají.

Chceme podporovat všechny pořadatele akcí, a to i ty nejmenší. Proč? Jak říká můj mladší brácha Olda: Nebýt malých klubů, nevznikly by dnešní velké hvězdy, které v malých klubech začínaly.

Hvězdy dnes vystupují na velkých festivalech, ale my přece chceme, aby měli kde začínat i noví umělci – kapely, herci, stand-up komici, slammeři a další, na které nás baví chodit.

Malý web pro pořadatele

Naše nová služba Malý web pro pořadatele je vlastně velmi jednoduchá. Každému pořadateli, který s námi prodává vstupenky, vyrobíme za symbolickou cenu 2 000 Kč malý web, na kterém se může trvale prezentovat.

Potřebuje k tomu jen svou doménu, zaregistrovanou na vás a ostatní zajistíme my. V ceně 2 000 Kč jsou již veškeré náklady na tvorbu webu a hosting. Cena je konečná a pořadateli už neúčtujeme žádné další poplatky, žádné měsíční náklady ani nic dalšího.

Ukázku malého webu můžete vidět na stránce smyšlené agentury AkceProVás. Pokud chcete malý web v podobném rozsahu vytvořit a bezplatně hostovat, napište nám na náš standardní email pro pořadatele: poradatel@smsticket.cz. Vše pro vás rádi připravíme.

QR nálepky pro místa s akcemi

Prezentace klubu nebo jiného místa, kde se konají kulturní či sportovní akce, je důležitá a všem je to jasné. Každého napadne, že je třeba být vidět na internetu, sociálních sítích, slyšet v rádiu. Nezapomínejme ale na offline svět!

Ne každý člověk, který chodí do kina, divadla a na koncerty, sjíždí 5 hodin denně Instagram. Jsou i tací, kteří se těmto médiím cíleně vyhýbají. My ale chceme, aby offline lidé také přišli na náš koncert nebo představení, že?

Oslovíme je tedy QR nálepkami s aktuálním programem. Nálepky fungují všude – na zastávce, v tramvaji, na nástěnce v domě, na ledničce i na záchodě.

U každého místa na smsticketu nyní najdete ikonku QR nálepky. Klikněte na ni a bude vám jasné, co je třeba udělat! Po celý rok 2026 vám budeme nálepky tisknout a posílat zdarma. Můžete si je samozřejmě vytisknout i sami, ale my je vyrobíme v lepší kvalitě na papír, který dobře lepí.

Vylepšená nápověda pro pořadatele

Loni jsme pozvolna spustili nápovědu pro návštěvníky vašich akcí, kteří nám posílají dotazy i když spíme. Naše AI nápověda odpovídá lidem už docela dobře; hlídáme ji a v mnoha případech odpovědi ještě doplní naši kolegové v pracovní době.

Celý loňský rok jsme zároveň poctivě doplňovali i nápovědu pro vás – pořadatele, ve které je nyní již více než šedesát článků s informacemi. Nápovědu najdete na této stránce.

Nebojte se napsat složitý či záludný dotaz. Věřím, že vám poradí dobře. V případě, že nebude vědět, napište nám prosím tento svůj dotaz na náš pořadatelský email poradatel@smsticket.cz a vždy vám odpoví živý člověk. Kdyby vám naše AI nápověda odpověděla nějaký nesmysl, který vás pobaví, pošlete mi jej prosím na můj osobní email. Jste-li pořadatel, pošlu vám za to malý dárek od smsticketu.

Na závěr máme dobré zprávy pro pořadatele i návštěvníky

Nemáme v úmyslu zdražovat ani vám, ani vašim návštěvníkům. Trochu se nám tady opět u konkurence rozmáhá nešvar, který zdražuje vstupenky pořadatelů o další 3,5% a tento poplatek je účtován všem návštěvníkům při nákupu vstupenek. Tohoto se my nehodláme účastnit a náš servisní poplatek při prodeji zůstane stále ve výši 10 Kč na celý nákup. Viz srovnání cen smsticketu a konkurence.

Případně jednoduché srovnání v tabulce:

Na smsticketu vnímáme vztah mezi pořadatelem a návštěvníkem jako jeden z nejdůležitějších parametrů pro dobře poskytnutou službu. Nákupem vstupenky totiž kontakt s publikem nekončí. Právě naopak. Věříme, že dlouhodobý vztah s návštěvníky je klíčem k návratnosti publika i stabilnímu růstu pořadatele. Proto dlouhodobě vyvíjíme funkce, které pomáhají tento vztah rozvíjet a posilovat přirozeným a smysluplným způsobem.

Mezi velmi oblíbené, a přitom často opomíjené nástroje komunikace, patří SMS. Jde o přímý, spolehlivý a finančně dostupný kanál. Díky SMS zůstanete s návštěvníky v kontaktu v klíčových momentech a zároveň tím podpoříte prodej i loajalitu publika. Na smsticketu můžete takto s návštěvníky zůstat v kontaktu následujícími způsoby:

SMS vstupenka

Tuto možnost nabízí pouze smsticket. SMS vstupenka chodí spolehlivě a rychle, neskončí ve spamu a návštěvník ji má v telefonu hned po dokončení nákupu. Pokud si ji zvolí, dorazí automaticky po nákupu a pak i v den akce jako připomínka.

Pořadatel si může jednoduše nastavit, jaký text tato SMS vstupenka bude obsahovat.

Navíc si můžete u více druhů vstupenek nastavit individuální sdělení pro jednotlivé kategorie, například jiný text SMS pro základní vstupenku, VIP vstupenku nebo Kemp. SMS vstupenka tak může sloužit jako další informační kanál, jak k majitelům vstupenek dopravit důležité sdělení. Součástí SMS zprávy jsou základní údaje o akci, tedy název a termín, typ vstupenky, případně informace o sezení, a také QR kód pro rychlé odbavení na místě.

SMS vstupenka je pro návštěvníky volitelný placený doplněk. Pro pořadatele je nastavení i používání zdarma.

SMS kampaně

SMS kampaně jsou unikátní funkce, které v této podobě nabízíme pouze my. Nastavíte a spravujete je sami přímo v administračním rozhraní smsticketu. Je to jednoduchý a finančně dostupný způsob, jak zůstat s publikem v kontaktu, budovat dlouhodobý vztah a přirozeně podpořit prodej dalších akcí. Díky této funkci komunikujete cíleně, relevantně a ve správný čas.

Typy SMS kampaní

Pomocí SMS kampaní můžete návštěvníkům posílat dva typy zpráv:

1. Informační SMS – rychlé předání důležitých informací k aktuálně prodávané nebo probíhající akci.

2. Reklamní SMS – oslovení návštěvníků na základě akcí, které už proběhly (remarketing na publikum, které u vás skutečně bylo).

Kolik SMS kampaň stojí

Cena za odeslání jedné informační SMS je 1,50 Kč bez DPH, reklamní SMS stojí 3 Kč bez DPH. Platbu můžete uhradit buď přímo z tržby, nebo přes platební bránu Pays (kartou nebo převodem).

Jak funguje informační SMS

Jednou z jednoduchých forem komunikace s návštěvníky je možnost zasílání informační SMS. Využijete ji ve chvíli, kdy potřebujete rychle a jasně předat důležité sdělení, například:

• dřívější otevření areálu nebo změnu času otevření vstupů,
• pokyny k odbavení a vstupu,
• změnu programu nebo časový posun začátku,
• informace o parkování a dopravních omezeních v okolí,
• rozšíření zázemí pro návštěvníky (nové stánky, šatna, další vstupy, WC zóna),
• upozornění na bezpečnostní pravidla a omezení (zákaz vnášení, kontroly u vstupu),
• doporučení kvůli počasí (pláštěnky, pitný režim, teplé oblečení),
• připomenutí začátku programu nebo „poslední výzvu“ před startem
• a další praktické informace k organizaci akce

Díky včasné a srozumitelné komunikaci předejdete zbytečným nedorozuměním, zvýšíte spokojenost návštěvníků a jako pořadatel máte jasně doložitelnou komunikaci pro případné řešení dotazů nebo stížností. Informační SMS lze poslat pouze návštěvníkům aktuálně prodávané nebo probíhající akce, a to kdykoliv.

Jak na komunikaci pomocí reklamní SMS

Reklamní SMS můžete posílat návštěvníkům na základě akcí, které už proběhly. Pokud jste totiž přes nás uspořádali akci, můžete díky této funkci pozvat její návštěvníky znovu. Díky reklamním SMS cílíte přesně tam, kde to dává smysl.

S pomocí reklamní SMS můžete:

• pozvat na nově vypsanou akci návštěvníky, kteří se k vám vracejí opakovaně,
• poslat early bird nabídku ještě před oficiálním spuštěním prodeje,
• rozeslat VIP pozvánku s možností nahlédnout do backstage,
• poděkovat fanouškům, kteří vás dlouhodobě podporují, osobní zprávou,
• nabídnout předplatné nebo permanentky v předstihu vybraným lidem.

Reklamní SMS kampaň nelze odesílat mezi 22:00–7:00.

Kdy SMS komunikace dává největší smysl

SMS komunikace na smsticketu pokrývá dvě situace, které pořadatelé řeší nejčastěji:

1. Praktické informace k aktuální akci, které mají přijít rychle a spolehlivě.
2. Následná komunikace s publikem, které u vás skutečně bylo.

Když jsou zprávy stručné, včasné a relevantní, pomáhají nejen organizaci akce, ale i tomu, aby se lidé vraceli.

Další související články:

• Praktické nástroje pro pořadatele, jak oslovit a pochopit publikum
• Pokročilé marketingové a grafické služby pro pořadatele
• Komunikujte s návštěvníky pomocí SMS
• Unikátní SMS a reporty do mailu
• SMS kampaň - nejlepší remarketingový nástroj pro online prodej vstupenek

Pokud chcete se SMS komunikací začít, můžete ji nastavit hned ve své administraci, případně se na nás obraťte na poradatel@smsticket.cz a rádi vám pomůžeme.

Na smsticketu jsme na konci loňského roku spustili novou podobu dárkového poukazu, který si zákazníci koupí úplně stejně jednoduše jako vstupenku. Ukázalo se, že to funguje skvěle, a protože je naším dlouhodobým cílem pořadatelům co nejvíc pomáhat s prodejem, přicházíme s další novinkou, možností nabízet vlastní dárkové poukazy přímo na vaše akce.

Proč je to pro pořadatele zajímavé

Dárkové poukazy se ukázaly jako skvělý způsob, jak podpořit prodej v období svátků, před premiérami nebo třeba jako limitovanou nabídku. Podpoříte prodej vlastních akcí, a navíc získáte kontakt na kupujícího, tedy dárce. Pokud poukaz udělá radost, je to skvělá příležitost se mu připomenout a zvýšit šanci, že u vás příště nakoupí znovu, ať už pořídí další poukaz jako dárek, nebo vstupenky pro sebe.

Co si pořadatel u dárkových poukazů může nastavit

1. Množství poukazů
   Pořadatel si sám určí počet poukazů, které chce nabídnout. Můžete je prodávat i jako limitovanou edici s omezeným počtem kusů.

2. Hodnota poukazu
   Nastavíte si, v jakých hodnotách chcete poukazy prodávat, například v několika variantách. Poukaz je možné využít pouze jednorázově, takže doporučujeme, aby jeho hodnota nepřesahovala cenu vstupenky. Obvykle doporučujeme nastavit 2 až 3 hodnoty poukazu. Ideálně tak, aby jedna varianta odpovídala nejčastější ceně vstupenky a další pokryly levnější i dražší možnosti.

3. Na co půjde poukaz použít
   Velká výhoda je, že si můžete nastavit, na které akce se bude poukaz vztahovat. Může to být jedna konkrétní akce nebo třeba celá série představení. Tím podpoříte prodej přesně těch akcí, které chcete.

4. Délka platnosti poukazu
   S ohledem na způsob využití si určíte i platnost poukazu. Pokud se například vztahuje k sérii představení, dává smysl nastavit platnost do dne poslední akce.

Jak to funguje pro návštěvníka

Poukaz si dárce koupí na webu smsticketu stejně jednoduše jako vstupenku. Po zaplacení mu dorazí obratem e-mailem. Obdarovaný pak při nákupu uplatní poukaz na vybrané akce podle nastavení pořadatele.

Praktická ukázka

Podívejte se na ukázku zde: DÁRKOVÝ POUKAZ

Jak to vypadá v praxi? Tato služba funguje stejně jako standardní dárkový poukaz smsticketu, ale platí výhradně na vaše akce a nastavíme ho podle vašich parametrů, viz ukázka stránky dárkového poukazu pro JazzFest Znojmo:

Odpovědi na nejčastější otázky kolem poukazů

• Co když bude vstupenka dražší než hodnota poukazu? Hodnota poukazu se uplatní a zbytek je možné doplatit běžným způsobem.
• Co když bude vstupenka levnější? Poukaz je jednorázový, proto doporučujeme nastavovat hodnoty tak, aby zbytečně nepřesahovaly typickou cenu vstupenky.
• Dá se poukaz použít na více nákupů? Ne, poukaz je možné využít jen jednou.
• Můžu poukaz omezit jen na konkrétní akce? Ano, můžete nastavit, zda bude platit na jednu konkrétní akci, nebo třeba na celou sérii.
• Jak zvolit platnost? Platnost se hodí navázat na období, kdy se akce konají. U série představení dává smysl nastavit ji například do termínu poslední akce.
• Kolik tato služba stojí? U poukazů platí standardní provize stejně jako u běžného prodeje vstupenek.

Mohlo by vás také zajímat:

• Prodejní formulář na míru: získejte potřebné údaje už při nákupu
• Návštěvnost webu a prodeje vstupenek v jednom přehled
• Top návštěvníci: Chytřejší komunikace a práce s fanoušky
• Zajímavé vychytávky v předprodeji vstupenek přes smsticket

Chcete vlastní dárkové poukazy nastavit i pro vaše akce na smsticketu? Ozvěte se nám na poradatel@smsticket.cz a my vám rádi s nastavením pomůžeme.

Rok 2025 je téměř za námi a rád bych se opět, stejně jako loni, ohlédl za tím podstatným, co jsme v smsticketu pro pořadatele udělali, a za novými funkcemi, které jsme do ticketingu přinesli.

Byl to náročný rok, z našeho pohledu velmi inovativní. Trh se vstupenkami v ČR se také poměrně výrazně změnil – značný podíl na něm získala estonská skupina AS Piletilevi Group, která nyní vlastní tři naše bývalé české konkurenty: Ticketportal, Ticketstream a GoOut. Prakticky tak máme už jen jednoho konkurenta – estonského. Konkurenční boj považujeme za zdravý, pro zákazníky potřebný, a nám vyhovuje, protože o přízeň pořadatelů i návštěvníků soutěžíme velmi rádi.

Letos jsme představili hned několik viditelných i méně nápadných novinek.

K těm méně nápadným, které nejsou na první pohled vidět, patří výrazné posílení naší IT infrastruktury. Zvládáme mnohem více online nakupujících zákazníků současně, odoláváme výrazně silnějším hackerským útokům (ano, i na „obyčejné“ prodejce vstupenek se útočí 🙂) a lépe se bráníme blokacím místenkových vstupenek ze strany překupníků, kteří to u nás nyní mají opravdu velmi těžké. Záměrné blokace vstupenek na nejatraktivnějších místech v sále a následné pokusy o jejich přeprodej za nesmyslně vysoké ceny jsme téměř eliminovali. Vstupenkoví šmejdi radost nemají!

K nejdůležitějším inovacím, které ocenili pořadatelé i návštěvníci, patří následující:

1. Platební metoda Apple Pay na PC

Může to znít nelogicky, ale zavedení možnosti, kdy mohou nakupující na počítači při platbě použít Apple Pay ve svém telefonu, se stalo mimořádně oblíbeným. Jen v listopadu 2025 tuto platební metodu využilo více než 1 000 nakupujících a zaplatili takto za vstupenky přes 1 500 000 Kč. Platební metodu Apple Pay na PC jsme představili v tomto článku.

2. Přesné statistiky návštěvnosti prodejní stránky se vstupenkami

Tato novinka byla představena v březnu 2025 a od té doby byly statistiky ještě dvakrát vylepšeny. Stručně řečeno – pořadatelé, kteří prodávají vstupenky přes smsticket, mají naprosto přesnou představu o počtu zájemců o vstupenky, o efektivitě svých i našich reklamních kampaní a tento zájem mohou v reálném čase porovnávat s počty prodaných vstupenek. Naše statistiky nejsou zkreslovány blokacemi cookies ani jinými metodami, protože jsou postaveny na přesné analýze logů našich webových serverů.

3. Výrazné vylepšení nápovědy a zapojení AI

Hodně jsme zapracovali na naší nápovědě, která je nyní velmi přesná a podrobná, a zároveň na ní trénujeme naši AI. Na jednodušší dotazy pořadatelů i návštěvníků dokáže náš AI agent mimo pracovní dobu odpovídat opravdu velmi přesně. V pracovní dny však stále preferujeme rychlé odpovědi našich živých kolegů, kteří jsou pro pořadatele nenahraditelní. Naše zákaznická podpora je postavena na nadstandardní péči o pořadatele, kteří mají k dispozici VIP telefonickou linku, na níž je vždy připraven reagovat a řešit aktuální problémy některý z našich kolegů.

4. Rychlejší vracení plateb a odesílání QR vstupenek

Na kvalitě našich služeb si zakládáme, a proto jsme výrazně zrychlili vracení plateb za vstupenky na akce, které byly z různých důvodů zrušeny (i to se občas stává). Zároveň jsme masivně zvýšili rychlost a propustnost odesílání QR vstupenek prostřednictvím SMS, kterých dnes odesíláme již několik stovek tisíc měsíčně. Díky tomu bez problémů zvládáme i špičky v náročnějších dnech. Tyto novinky, včetně stručného porovnání našich cen s konkurencí, jsme představili v květnu 2025 v tomto článku.

Rosteme a přestěhovali jsme se

Novinek, které jsme letos spustili, je samozřejmě mnohem více. Posílili jsme náš vývojářský tým o dva nové kolegy a je to okamžitě znát. Konečně jsme se také přestěhovali do nových, lepších a prostornějších kanceláří, kde se nám mnohem lépe pracuje a kde se můžeme kdykoliv potkat s každým zájemcem o naše ticketingové služby. Video z nových kanceláří nejdete zde.

V roce 2025 jsme pořadatelům prodali přibližně o 50 % více vstupenek než v roce 2024. Stabilně roste i počet nových pořadatelů, kteří se u nás každý měsíc registrují a zahajují předprodej vstupenek prostřednictvím smsticketu – dlouhodobě se jedná o 80 až 100 nových pořadatelů měsíčně.

Všem vám děkujeme za důvěru, přejeme úspěšný rok 2026 a už dnes mohu slíbit zajímavá vylepšení i zásadnější inovace, na kterých již pracujeme a které představíme právě v roce 2026.

Naše dilema na závěr: smsticket nebo Ticket?

V roce 2026 se rozhodneme, zda změníme náš brand ze současného „smsticket“ na nový „Ticket“. Chceme se soustředit především na perfektní, spolehlivý a špičkový ticketing pro pořadatele. Nejsme odborníci na branding ani marketing vlastní značky. Případná změna by s sebou přinesla nejen nutnou práci, ale také řadu výhod i nevýhod. Najdeme mezi čtenáři našeho blogu lidi s jasným názorem na tuto změnu? Pokud ano, napište mi prosím na e-mail: karel.sasin@smsticket.cz

Příjemný zbytek vánočních svátků přeje celý tým smsticket!

Platební terminály i QR platby patří vedle hotovosti mezi nejběžnější platební metody. Každá metoda má své výhody i limity. Přesto však některé z nich mohou mít podstatný vliv na to, jak velkou tržbu bude obchodník na konci dne mít. Možnost volby platební metody často rozhoduje o tom, zda k nákupu vůbec dojde. Zejména na akcích s vysokou návštěvností může správně zvolený platební mix výrazně ovlivnit celkový obrat. V následujícím příkladu vám ukážeme, jak volba platebních možností ovlivnila reálný výsledek konkrétní akce.

Za tímto účelem jsme poskytli platební terminál dobročinné organizaci Dnes pomáhám., která jej měla k dispozici jako další možnost platby na stánku na vánočních trzích. Organizace terminál využila pro stánek v rámci akce „Daruj svařák“, kdy prostřednictvím smsticketu upozornila na svou účast na vánočních trzích v Brně.

Jak platební terminál ovlivnil prodej

Zjistili jsme, že téměř 50 % plateb proběhlo přes platební terminál a celkový obrat byl za pouhé dva dny vyšší než za čtyři dny v předchozím roce. Možnost zaplatit rychle a bez hotovosti umožnila obsloužit více zákazníků a minimalizovat situace, kdy by návštěvníci od nákupu upustili. Organizace na stánku primárně nabízela svařák, nealkoholický punč a perníčky. Občerstvení tvořilo většinu celkového prodeje, protože šlo o rychlý nákup, který bylo možné okamžitě realizovat.

Ukázalo se, že kombinace vysoké návštěvnosti, vhodně zvoleného sortimentu a rychlosti platby měla zásadní vliv na celkový obrat akce.

Vánoční trhy v Brně patří mezi nejnavštěvovanější v republice a právě umístění stánku na Zelném trhu spolu s jednoduchou nabídkou zboží se ukázaly jako klíčové. Jednoduchá a přehledná nabídka s jasnou hodnotou pro návštěvníka sehrála velkou roli.

Na místech s vysokou koncentrací lidí se každé zdržení u platby okamžitě promítá do délky fronty. Platební terminál výrazně zkrátil dobu odbavení jednoho zákazníka a umožnil plynulejší obsluhu i v době největší návštěvnosti.

Dalším faktorem byl poměrně vysoký podíl zahraničních návštěvníků, kteří ocenili, že plakát s nabídkou nápojů byl k dispozici jak v češtině, tak v angličtině. Možnost platby kartou zároveň eliminovala problém s cizí měnou, přestože část zahraničních návštěvníků byla na trhy vybavena i hotovostí.

Kdy se platební terminál skutečně vyplatí

Na vytížených místech, kde se počítá každá vteřina, hraje klíčovou roli rychlost a spolehlivost platby. Bezkontaktní platební terminál v takových podmínkách umožňuje plynulou obsluhu, zkracuje fronty a pomáhá maximalizovat počet odbavených zákazníků. I přes související poplatky se jeho použití vyplatí, protože u zboží s okamžitým výdejem výrazně zrychluje celý proces prodeje.

Praktický příklad:

Při krátkodobém pronájmu platebního terminálu činí poplatek za zapůjčení zařízení 2 000 Kč bez DPH. Pokud například prodáváte svařák nebo jiné občerstvení v ceně kolem 70 Kč a díky rychlejší obsluze zvládnete prodat za den třeba jen o 25 až 30 položek navíc, významnou část nákladů pokryjete už během prvních hodin provozu. Terminál v takovém případě nepůsobí jako dodatečný náklad, ale jako nástroj, který pomáhá zvýšit objem prodeje.

Porovnání rychlostí platebních metod

Patří QR platby na vytížená místa?

QR platby se těší velké oblibě a pro mnoho obchodníků představují způsob, jak vyjít vstříc zákazníkům, kteří běžně nedisponují hotovostí. U QR plateb je však nutné počítat s tím, že jsou závislé na několika technických podmínkách na straně zákazníka. Ten musí mít k dispozici mobilní data, funkční bankovní aplikaci a zároveň musí proběhnout okamžitá online komunikace s bankou. Na přetížených festivalech, trzích nebo v centrech měst však často dochází k zahlcení mobilních sítí. Na akcích s vysokou návštěvností a tlakem na rychlost může QR platba způsobit spíše zdržení než zrychlení celého procesu.

QR platby dobře fungují v klidnějším provozu nebo tam, kde není tlak na rychlost.

Platební terminál - ano či ne?

Případová studie ukazuje, že správně zvolený platební mix může mít v reálném provozu zásadní vliv na úspěšnost prodeje. Zejména na vytížených akcích hraje rychlost a spolehlivost platby klíčovou roli nejen v komfortu návštěvníků, ale i v celkovém obratu.

Co všechno se s terminálem dobře prodává:

• občerstvení na místě
• vstupenky na místě (zde však většinou doporučujeme jednoduchý online prodej)
• doplňkové zboží
• lístky do tomboly v rámci akce

Volba platebních metod by měla vždy vycházet z konkrétního prostředí a typu prodeje. Pokud pořádáte akci, která umožňuje i prodej na místě, zvažte možnost pronájmu terminálu. Nabízíme terminály jak k dlouhodobému, tak i ke krátkodobému pronájmu.

Mohlo by vás také zajímat:

• Prodejní formulář na míru: získejte potřebné údaje už při nákupu
• Návštěvnost webu a prodeje vstupenek v jednom přehled
• Vyhodnocujte kampaně chytře a jednoduše s UTM parametry
• Top návštěvníci: Chytřejší komunikace a práce s fanoušky
• Inspirujte se: 3 praktické příklady využití slevových kódů
• Praktické příklady, jak menší úspěšní pořadatelé využívají smsticket

Pořádáte akci a chcete rozšířit platební metody? Nabízíme vám možnost zapůjčení platebního terminálu za zvýhodněných podmínek v rámci konání akce. Kontaktujte nás na poradatel@smsticket.cz, s nastavením vám samozřejmě rádi pomůžeme.