Pořadatelé většinou řeší prodej vstupenek a odbavení na místě. Neméně důležitá je ale také komunikace s návštěvníky před samotnou akcí. Jak jim připomenout začátek akce nebo předat základní pokyny?
Jedním z nástrojů, který může komunikaci usnadnit, je SMS vstupenka. Tu si návštěvník může při nákupu zvolit jako volitelný placený doplněk. Pokud se pro ni rozhodne, obdrží ji ihned po zaplacení objednávky a znovu v den konání akce.
Vstupenka vždy po ruce
SMS vstupenka představuje praktickou alternativu ke klasickému e-mailovému potvrzení. Návštěvník nemusí před vstupem procházet e-mailovou schránku ani hledat přílohu s PDF. Stačí otevřít SMS zprávy v telefonu.
Velkou výhodou je také opětovné zaslání SMS v den akce. Pokud si návštěvník koupil vstupenku několik týdnů nebo měsíců dopředu, nemusí přemýšlet, kde potvrzení objednávky hledat. SMS se znovu objeví mezi nejnovějšími zprávami a vstupenka je okamžitě po ruce.
SMS lze navíc zobrazit i bez připojení k internetu, což může být výhodou například na místech se slabším signálem nebo při přetížení mobilní sítě.
SMS jako další komunikační kanál
Největší přínos ale nespočívá jen v pohodlnějším odbavení. SMS zároveň představuje jednoduchý komunikační kanál mezi pořadatelem a návštěvníky. Text SMS si můžete upravit podle potřeb své akce. Kromě samotné vstupenky tak můžete návštěvníkům připomenout důležité informace, které jim usnadní příchod i orientaci na místě. Například můžete upozornit na:
- čas otevření areálu,
- doporučený čas příchodu,
- změnu vstupu,
- informace o parkování,
- zákaz vnášení vybraných předmětů,
- nebo poděkovat za nákup vstupenky.
Díky tomu mají návštěvníci všechny důležité informace na jednom místě, které si otevřou právě ve chvíli, kdy je budou potřebovat.
Vlastní text podle typu vstupenky
Velkou výhodou je možnost upravit text SMS podle jednotlivých kategorií vstupenek. Ne každý návštěvník totiž potřebuje stejné informace. Zatímco držitel běžné vstupenky ocení základní organizační pokyny, VIP hosté mohou dostat podrobnosti o vstupu do backstage nebo o začátku VIP programu. Účastníci workshopu zase mohou obdržet informaci o čísle sálu nebo registraci. Každá skupina návštěvníků tak dostane jen ty informace, které skutečně potřebuje.
Příklady využití textu SMS vstupenky
| Typ akce | Příklad textu SMS vstupenky |
|---|---|
| 🎸 Koncert | Koncert v sadech 24. 8. v 18:00. Areal otevirame v 17:30. Doporucujeme dorazit s predstihom. Vstup z ulice Kvetna. |
| 🎪 Festival | Punkrock fest 19. az 21. 6. Brany otevirame ve 14:00. Platba v arealu pouze bezhotovostne. |
| 🎭 Divadelní představení | Saturnin 19. 7. 26, 19:00. Prosime prichod alespon 20 min pred zacatkem. Po zahajeni muze byt vstup omezen. |
| ⭐ VIP vstupenka | Fashion Show 25. 7. 26, 19:30. VIP se otevira v 18:00. Vstup do backstage oznacen VIP. Welcome drink do 19:00. |
| 🎓 Workshop / školení | Workshop "Jak na AI" 18. 7. Registrace v 8:30. Nezapomente doklad totoznosti. |
| 🎤 Konference | Konference AI. Registrace ucastniku v 8:00. Prednaskovy sal se otevira v 8:30. V okoli hotelu omezene parkovani. |
Pozor na omezený počet znaků
Samozřejmě je potřeba zohlednit omezený počet znaků. Pokud potřebujete předat více informací, můžete:
- poslat informační sms
- nechat upravit nákupní e-mail a nechat vložit přílohu
- rozeslat vlastní newsletter exportovaným kontaktům
Za kolik a jak SMS vstupenky nastavím?
Pro pořadatele je nastavení i využívání SMS vstupenek zdarma. O tom, zda tuto formu doručení využije, rozhoduje návštěvník při nákupu vstupenky jako o volitelném placeném doplňku.
Pokud si SMS vstupenku zvolí, získá pohodlnější způsob doručení vstupenky. Vy, jako pořadatel, navíc získáte jednoduchý komunikační kanál, díky kterému můžete návštěvníkům předat důležité informace přesně ve správný okamžik.
Mohlo by vás také zajímat:
- Jak pomocí newsletteru přivést návštěvníky na vaše akce
- 4 způsoby, jak odměnit návštěvníky, kteří se na vaše akce vracejí
- Novinka v smsticketu pro lepší práci s publikem: Top návštěvníci
- Reporty smsticketu: prodeje, návštěvnost, účetní podklady a mnohem víc
- Přesné statistiky o prodeji vstupenek pro pořadatele akcí
- Pozvánka formou vstupenky – snadno a zdarma
Vyzkoušejte SMS vstupenky i na své akci. Získáte další komunikační kanál, díky kterému mohou mít návštěvníci vstupenku i důležité organizační informace vždy po ruce. Stačí se zdarma zaregistrovat a začít prodávat vstupenky přes smsticket. Pokud budete potřebovat s nastavením poradit, napište nám na poradatel@smsticket.cz.