Znáte ten pocit, když se těšíte na koncert, divadlo nebo festival a pak přijde zpráva, že je akce zrušena? Nejenže to zamrzí, ale často začíná i méně příjemná etapa: řešení vratky vstupného. Nikdo z toho nemá radost, ale když už k tomu dojde, musí to hlavně dobře fungovat. A právě tady nastupuje smsticket.
Vrácení vstupného bereme jako službu, kterou musíme zvládnout spolehlivě, rychle a bez zbytečných komplikací. Díky napojení na banky přes naši platební bránu Pays máme celý proces maximálně zautomatizovaný. Nově navíc nabízíme službu "Garance okamžité vratky", která garantuje vrácení vstupného do 24 hodin. Služba se aktivuje právě pro případy zrušení akce ze strany pořadatele.
Jak Garance okamžité vratky funguje v praxi?
Představte si, že jste si koupili vstupenky na oblíbený letní festival za 1 800 Kč. Den před akcí ale přijde zpráva, že akce je zrušená kvůli extrémnímu počasí.
Díky aktivované „Garanci okamžité vratky“ budou peníze odeslány zpět ihned poté, co dojde zpráva s upozorněním na zrušení akce.
Jak si službu vrácení vstupného aktivovat?
- Vyberete si vstupenky v hodnotě alespoň 300 Kč.
- Před výběrem platební metody zaškrtnete možnost „Garance okamžité vratky“.
- Dokončíte nákup jako obvykle, služba se po zaplacení automaticky aktivuje.
- Pokud máte u nás účet, vstupenky s touto garancí najdete přehledně označené v sekci Moje vstupenky.
Pro koho je „Garance“ nejvýhodnější?
Garanci okamžité vratky oceníte zejména pokud:
- nakupujete vstupenky na větší akce s vyšší cenou,
- chcete obdarovat blízké a nechcete riskovat zrušení bez náhrady,
- zažili jste zrušenou akci a nechcete čekat na vrácení vstupného
Proč doporučujeme službu využívat?
- Aktivace je snadná a probíhá při nákupu.
- Cena služby je symbolická.
- Peníze obdržíte rychle, bez zbytečného řešení s pořadatelem.
- Vše automaticky zajišťuje smsticket ve spolupráci s platební bránou Pays.
Kolik služba stojí?
Cena je jednorázová a závisí na výši celkové objednávky. Pohybuje se od 9 do 69 Kč, podle následujícího schématu:
| Hodnota nákupu | Cena služby |
|---|---|
| od 300 Kč | 9 Kč |
| od 600 Kč | 24 Kč |
| od 900 Kč | 39 Kč |
| od 1800 Kč | 69 Kč |
Za malý poplatek tak získáte velkou jistotu a klid, že v případě obdržení informace o zrušení akce vám bude vstupné vráceno do 24 hodin. Cena služby se vztahuje na celý nákup, nikoli na jednotlivé vstupenky.
Jak poznám, že je služba aktivovaná?
Po zaplacení se „Garance okamžité vratky“ aktivuje automaticky. Nemusíte nic dalšího potvrzovat ani hlídat. Pokud máte u smsticketu vytvořený zákaznický účet, najdete přehled o svých nákupech v sekci Moje vstupenky. Vstupenky, ke kterým se „Garance“ vztahuje, jsou viditelně označené.
TIP: Pokud účet nemáte, nevadí, vratka se zpracuje i tak, protože je vázaná na váš konkrétní nákup. Účet ale doporučujeme nejen kvůli lepší orientaci, ale i možnosti opakovaného stažení vstupenek nebo sledování historie.
Co když je akce zrušená?
Pokud dojde ke zrušení akce a vy máte „Garanci“ aktivovanou, nemusíte dělat vůbec nic. Jakmile pořadatel oficiálně potvrdí zrušení, odešleme vám SMS s informací, že vratka je zpracována. Do jednoho pracovního dne následně odešleme peníze zpět na váš účet, a to prostřednictvím spolehlivé platební brány Pays. O této skutečnosti budete informováni emailem, který vám při zpracování vratky bude automaticky odeslán.
Proč smsticket a Pays?
Garanci okamžité vratky jsme postavili na spolupráci s ověřenou platební bránou Pays, která zajišťuje nejen bezpečné platby, ale také rychlé a automatické vratky. Celý proces jsme nastavili tak, aby byl co nejrychlejší a bezpečný.
Další články, které by vás mohly zajímat:
- Výhodnější prodej vstupenek pro pořadatele i návštěvníky
- Jak zjistit pravost vstupenky: Ochrana před nákupem padělaných vstupenek
- Při prodeji vstupenek vítězí rychlost, přehlednost a jednoduchost nákupu
- Vstupenky přes Apple Pay a Google Pay
- smsticket podporuje Apple Pay na PC
- Udělej radost babičce a kup ji vstupenky v televizi!
Vyzkoušejte ticketing, který komunikuje s hosty za vás a nabídne vám řešení na míru. Vytvořte svou první akci a uvidíte, jak snadné to může být. Máte otázky? Napište nám na poradatel@smsticket.cz – rádi vám poradíme.