Vstupenkový portál smsticket přináší několik dalších technologických novinek a stále zachovává cenově nejvýhodnější podmínky pro všechny pořadatele i návštěvníky oproti své konkurenci. Před půl rokem jsme představili poslední várku našich novinek a nyní pro vás máme další.
V druhé části článku najdete srovnávací tabulku, ve které porovnáváme nejdůležitější parametry prodejců vstupenek, které zajímají pořadatele akcí i jejich návštěvníky. Cenová politika je na trhu se vstupenkami velmi rozdílná a naše srovnání, které vychází z aktuálních nabídek větších ticketingovek, ji zpřehledňuje.
Aktuální technologické novinky na smsticketu
1. Více důležitých informací pro pořadatele
Administrační rozhraní pro pořadatele bylo letos vylepšeno o Denní prodeje. Stránka zobrazuje prodeje vstupenek online v reálném čase a umožňuje také rychlou editaci informací o nakupujících. Zároveň umožňuje rychlé srovnání prodejů a tržeb mezi jednotlivými dny.
2. Přesná analýza dat návštěvnosti prodejních stránek
Jde o unikátní analýzu, kterou pořadatelům poskytuje pouze smsticket. Analýza zobrazuje nákupní chování zákazníků, kteří přicházejí na stránku s prodejem vašich vstupenek. Zahrnuty jsou samozřejmě stránky na smsticketu, ale také vložené iframy na stránkách samotných pořadatelů a prodejní boxy na vašich i našich partnerských webech.
Pořadatelé u nás tak přesně vidí, kdo kupuje jejich vstupenky, z jakých webů zájemci přicházejí, kde se fyzicky nacházejí, jaké používají zařízení a jaké marketingové kampaně fungují a generují skutečné zájemce o akci. Analýza návštěvnosti je dostupná všem registrovaným pořadatelům. Mnohem lepší než teoretický popis je vidět statistiky u vašeho vlastního prodeje vstupenek. Stačí se zaregistrovat a nasadit akci.
3. Propracovaná nápověda s integrovanou AI
Několik měsíců jsme vytvářeli obsah naší nápovědy pro pořadatele i návštěvníky. Obsahuje desítky návodů a článků, které mohou pomoci méně zkušeným uživatelům s orientací na webu smsticket.cz a s postupy, jak co ovládat nebo nastavit prodej vstupenek.
S nápovědou je spojen malý AI agent, který v některých případech dokáže zformulovat jednoduchou a jasnou odpověď z článků v naší nápovědě. Samozřejmě budeme naši nápovědu ještě vylepšovat, k dokonalosti má stále daleko, musíme tu AI ještě nějakou dobu krmit informacemi.
Nápověda je dostupná na této stránce, tak se jí zkuste přes vyhledávací pole na něco zeptat, a když vám odpoví hloupost, tak jí prosím dejte palec dolů, třeba se pak nad sebou zamyslí a zlepší se :-)
4. Zrychlujeme odesílání vstupenek SMSkou
Obliba našich spolehlivých SMS notifikací je obrovská. Posílili jsme tedy letos naši integrovanou SMS bránu na kapacitu 50 SMS za vteřinu, abychom všechny informační SMS návštěvníkům rozeslali vždy v co nejkratším čase. Nyní již rozesíláme stovky tisíc SMS měsíčně a to se přitom jedná jen o volitelnou službu.
5. Zrychlené vratky pro návštěvníky
Vratky vstupného jsou službou, kterou musíme poskytovat perfektně a spolehlivě. Dochází k nim samozřejmě v případech, které nemá nikdo rád, ale prostě se dějí. Některé akce mohou být zrušeny, jiné mohou změnit termín konání. Důvody jsou různé.
V případě, že je třeba vrátit návštěvníkům vstupné, musí to proběhnout rychle a spolehlivě. Dnes již máme přímé propojení na všechny banky prostřednictvím naší platební brány Pays a vratky jsme schopni zpracovat velmi rychle. Máme dokonce službu, která garantuje vrácení vstupného do 24 hodin.
Srovnání největších prodejců vstupenek v České republice
Do srovnání jsou zahrnuti pouze ti významní prodejci vstupenek, kteří zároveň provozují vlastní vstupenkový portál a mají vysokou návštěvnost. Díky tomu mohou pořadatelům pomoci s propagací jejich akcí. Systémy pro prodej vstupenek bez vlastního a silného webu zahrnuty nejsou, protože s prodejem nijak nepomohou a veškerou propagaci si musí zajistit sám pořadatel.
| Srovnání ticketingovek | smsticket | GoOut | Ticketportal | Ticketstream |
|---|---|---|---|---|
| Poplatky pro pořadatele z online prodeje vstupenek | 5% | 7 - 8% | 8% | 7% |
| Minimální poplatek z jedné vstupenky | 5 Kč | 5 Kč | 20 Kč | ? |
|
Poplatky pro nakupující
(Nákup 2 vstupenek v celkové ceně 800 Kč) |
10 Kč | 20 Kč | 18 Kč | 24 Kč |
| Vytvoření a spuštění předprodeje akce | Ihned a samoobslužně | Žádost e-mailem, trvá i několik dní | Žádost e-mailem, trvá i několik dní | Žádost e-mailem, trvá i několik dní |
| Obsluha systému a editace akcí | Plná editace kdykoliv, okamžité změny možné | Částečná editace, nelze měnit popis a vizuál akce | Není možná | Není možná |
| Telefonická podpora pro návštěvníky | Ano | Ano | Ne | Ne |
| Formáty online vstupenek | Email, SMS, PDF, Apple peněženka | Email, PDF, Apple peněženka | PDF, Apple peněženka | |
| Zabezpečení online vstupenek | Elektronický podpis | Žádné | Žádné | Žádné |
| Data o návštěvnících akce | Ano | Částečně | Ne | Částečně |
| Statistiky návštěvnosti prodejní stránky | Přesná analýza | Pouze návštěvnost | Ne | Částečně |
| Veřejně dohledatelné finanční podmínky pro pořadatele | Ano | Ne | Ne | Ne |
| Provozovatel vstupenkového portálu | smsticket s.r.o. | PLG Czech Republic s.r.o. | IRSnet CZ s.r.o. | PLG Czech Republic s.r.o. |
| Sídlo majitele společnosti | Česká republika | Estonsko | Česká republika | Estonsko |
Údaje v tabulce pocházejí z dostupných informací a ze skutečných zaslaných nabídek. Cílem našeho srovnání bylo porovnat standardní podmínky.
Setkali jsme se i s tím, že prodejci vstupenek vůbec neinformují pořadatele o poplatcích, které účtují nakupujícím návštěvníkům, čímž zdražují jejich vstupenky a tuto zásadní informaci taktně zamlčují.
Výše uvedené informace mohou posloužit pořadatelům, kteří zvažují přechod na naše ticketingové řešení nebo i těm, kteří přechod nezvažují, ale rádi by si vyjednali lepší cenové podmínky u svého stávajícího ticketingového partnera. Platit prodejci více než 5 % z ceny vstupenky podle mého nedává žádný smysl.
V případě, že tento článek čte některý z našich konkurentů a dojde u něj ke změně jeho standardní nabídky, napište nám prosím a my údaje v tabulce upravíme.
Cover foto: Xnapy - LoL komunitní koncert