Platební terminál na akci: kdy a komu se skutečně vyplatí

„Berete karty?“ Otázka, kterou dříve nebo později uslyší téměř každý pořadatel akce. A často na ní závisí, jestli návštěvník skutečně nakoupí, nebo odejde s prázdnou.

Nasvědčují tomu i data. Podle průzkumu Mastercard více než tři čtvrtiny Čechů preferují platbu kartou a dvě třetiny zákazníků od nákupu odradí situace, kdy obchodník karty nepřijímá. To už není jen otázka pohodlí. Možnost zaplatit kartou může mít přímý vliv na tržby. Potvrzuje to i dlouhodobý vývoj bezhotovostních plateb v Česku.

Tento vývoj sledujeme i v smsticketu. Proto jsme pořadatelům začali nabízet možnost krátkodobého i dlouhodobého pronájmu platebních terminálů. Z vlastní zkušenosti totiž víme, že tržby za akci často nekončí jen prodejem vstupenek. Zároveň platí, že terminál nemusí dávat smysl pokaždé. Proto se v článku podíváme nejen na to, jak se nákupní chování návštěvníků za poslední roky změnilo, ale i na situace, kdy se pořadatelům terminál skutečně vyplatí.

3 důležitá fakta o vašich návštěvnících, která byste měli vědět

1. Výběrů hotovosti v ČR dlouhodobě ubývá

Statistiky Sdružení pro bankovní karty ukazují, že počet domácích výběrů z bankomatů za poslední dva roky klesl o 13,5 %. A nejde o jednorázový výkyv, ale o dlouhodobý trend. Jinými slovy, návštěvníci akcí mají u sebe stále méně hotovosti a stále častěji počítají s tím, že zaplatí kartou nebo telefonem.

Pro pořadatele to přináší jednoduchou otázku: kolik nákupů během akce neproběhne jen proto, že návštěvník nemohl zaplatit způsobem, na který je zvyklý?

2. Lidé při platbě kartou často utratí více

Znáte to sami. Když máte v peněžence posledních pár stovek, přemýšlíte, za co je utratíte. Při platbě kartou podobná bariéra často mizí. I proto dlouhodobé výzkumy opakovaně potvrzují, že lidé při bezhotovostní platbě utrácejí v průměru více než při placení hotově. Říká se tomu „cashless effect“.

Dobře to ukázala i naše případová studie z vánočních trhů v Brně. Po zavedení platebního terminálu proběhla téměř polovina všech plateb bezhotovostně. Celkový obrat za pouhé dva dny byl navíc vyšší než za čtyři dny v předchozím roce a náklady na provoz terminálu se vrátily během prvních pár hodin. Samozřejmě to neznamená, že stejného výsledku dosáhne každá akce. Ukazuje to ale něco důležitého:

Lidé bezhotovostní platby skutečně využívají a jejich dostupnost má přímý vliv na prodej.

3. Rychlejší platba pomáhá odbavit více zákazníků

Velký vliv na tržby, podle naší případové studie, neměla jen samotná možnost platit kartou, ale také rychlost odbavení zákazníků. Díky bezhotovostním platbám zvládli prodejci obsloužit více návštěvníků během stejného času.

Představte si třeba přestávku na koncertě. U stánku s občerstvením se vytvoří fronta a každý si chce stihnout koupit pivo nebo něco k jídlu, než zase začne program. Při platbě hotově musí obsluha převzít bankovku, vrátit peníze a zkontrolovat drobné. U bezkontaktní platby stačí přiložit kartu, telefon nebo hodinky a je hotovo.

Platební terminál pomáhá ve špičkách odbavit více návštěvníků a rychleji proměnit frontu ve skutečné tržby.

Kdy se platební terminál pořadatelům vyplatí?

Platební terminál nemusí být nutností pro každou akci. Proto jsme sestavili základní orientační tabulku, která vám může pomoci vyhodnotit, zda se vám terminál vyplatí. Skutečná návratnost se ale vždy odvíjí od obratu, počtu transakcí a podílu bezhotovostních plateb.

Pro koho je platební terminál vhodný?

Z našich zkušeností dává největší smysl platební terminál tam, kde:

• prodáváte občerstvení nebo nápoje,
• prodáváte merch,
• návštěvníci nakupují opakovaně,
• na akci přicházejí stovky lidí,
• během špiček vznikají fronty.

Čím více prodejů na místě řešíte, tím větší bývá přínos bezhotovostních plateb.

Komu doporučujeme dlouhodobý pronájem

U pořadatelů, kteří pořádají více akcí ročně, dává smysl zvážit dlouhodobý pronájem, protože jeho měsíční náklad je výrazně nižší než jednorázový pronájem a tím je návratnost ještě rychlejší.

Dlouhodobý pronájem se vyplatí především tam, kde se akce pořádají pravidelně. Ať už jde o kulturní centra a domy kultury, sportovní kluby, města a obce, eventové agentury, festivalové produkce nebo pořadatele gastro akcí, farmářských trhů apod. Nižší měsíční náklady často znamenají rychlejší návratnost než opakovaný jednorázový pronájem terminálu.

Pořádáte akci? Usnadněte návštěvníkům placení. Rozšiřte možnosti platby o kartu nebo telefon a umožněte návštěvníkům rychlejší a pohodlnější nákup občerstvení, nápojů nebo dalších služeb přímo na místě. Platební terminál vám v rámci konání akce zapůjčíme za zvýhodněných podmínek. Máte dotaz? Napište nám na poradatel@smsticket.cz a rádi vám pomůžeme s nastavením.