Detailní informace o každém nákupu

by Jan Barnet

Od září 2019 je možné v pořadatelském účtu najít kompletní seznam účastníků, respektive těch, kteří si zakoupili vstupenku na Vaši kulturní akci. Ke každému realizovanému nákupu máte nyní přístup k následujícím údajům:

  • Datum a čas nákupu
  • Typ nákupu
  • Jméno a příjmení nakupujícího
  • Email nakupujícího
  • 6 číslic z telefonního čísla nakupujícího
  • Počet zakoupených vstupenek
  • Uhrazená částka
  • Zda nakupující souhlasil se zasíláním obchodních sdělení, či nikoliv

Tyto data lze jednoduše exportovat do svého počítače v xlsx tabulce a následně s nimi dál pracovat, importovat do dalších aplikací (např. MailChimp).

Další funkce

Hlavní funkcionalitou této novinky ale není pouhá vizibilita a zpracovávání výše zmíněných údajů, primárně jde o další možnosti týkající se editace samotných nákupů.

  • Editace jména a příjmení
  • Editace emailu
  • Možnost znovu zaslání zakoupené vstupenky
  • Zrušení / stornování vstupenky
  • Stáhnutí daňové dokladu k nákupu
  • Fulltextové vyhledávání v nákupech

Může se stát, že návštěvník Vaší akce zadal při objednávce chybný email, nebo si přeje vstupenku stornovat z důvodu nemoci. Pokud pořádáte akci odbornějšího rázu jako může být například workshop o marketingu, jistě oceníte možnost jednoduchého stáhnutí daňového dokladu k nákupu vstupenky. U takové akce jsou totiž často Vaši návštěvníci zástupci firem nebo živnostníci, kteří si budou chtít vstupenku zahrnout do svých podnikatelských nákladů.

Jak mohu data využít a neporušovat směrnici GDPR?

Ochrana osobních údajů je zejména v poslední době velkým tématem nejen na internetu. U každého provedeného nákupu si nakupující volí, zda souhlasí se zasíláním obchodních sdělení, či nikoliv. Informaci o souhlasu vidíte po exportu dat a v praxi znamená následující:

  • pokud návštěvník neudělí "souhlas se zasíláním novinek", můžete jej jako pořadatel kontaktovat emailem s informací o akci, na kterou si již zakoupil vstupenku. Jako pořadatel můžete využít podrobnosti tohoto kontaktu pro potřeby šíření obchodních sdělení týkajících se Vašich vlastních obdobných akcí.

  • pokud udělí návštěvník "souhlas se zasíláním novinek" můžete mu zasílat obchodní sdělení týkajících se všech Vašich akcí (nejen obdobných).

Důležité je, že návštěvník má jasnou a zřetelnou možnost jednoduchým způsobem, zdarma nebo na Váš účet odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy, pokud původně toto využití neodmítl (viz § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.).

Jakmile se seznamem návštěvníků jakkoliv nakládáte, zavazujete se zpracovávat osobní údaje v souladu s český právním řádem, zejména v souladu s GDPR. Doporučujeme projít si přehledný web vytvořený Úřadem pro ochranu osobních údajů.